Автоматизация обработки обращений в службу технической поддержки
Моделирование предметной области "Автоматизация обработки обращений в службу технической поддержки". Описание предметной области. Построение диаграмм прецедентов, деятельности, последовательности системы, вариантов использования, состояний и классов.
Подобные документы
Создание базы данных для предметной области "Кредитование юридических лиц". Анализ законодательной базы. Разработка инфологической, даталогической и физической моделей предметной области. Обоснование выбора инструментария для реализации БД.
курсовая работа, добавлен 08.03.2011Автоматизация системы внутреннего документооборота в государственных учреждениях. Особенности стандартизации нормативно-технической документации в Российской Федерации. Основные правила делопроизводства в госучреждениях. Работа с архивами организаций.
статья, добавлен 31.07.2018Технико-экономическая характеристика предметной области. Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения задачи. Особенности программной реализации основных элементов системы автоматизации управленческого учета.
дипломная работа, добавлен 18.04.2014Вербальное описание прокатного стана, порядок его работы. Сущность системы как портативная установка, предназначенная для размерной обработки листового металла. Характеристика входных и выходных данных системы. Главные задачи опорной станины, редуктора.
практическая работа, добавлен 20.05.2013Проект базы данных для фотосалона "Выпускник". Анализ предметной области, выбор среды реализации. Информационное моделирование и даталогическое проектирование БД. Разработка программного обеспечения. Расчет и обоснование коммерческой стоимости приложения.
дипломная работа, добавлен 03.05.2015Понятие информационной технологии и оценка возможности их применения в экономических и управленческих системах. Описание предметной области и разработка базы данных "Судоходство" средствами Access. Проект системы автоматизации рабочего места специалиста.
контрольная работа, добавлен 06.03.2013Построение системы, позволяющей оперативно и в необходимом объеме получать актуальную информацию для контроля бизнес-процессов предприятия. Архитектура, схема взаимодействия функциональных блоков и подсистем. Автоматизация оплаты счетов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Создание предметной области "Информационная система учета доставок на предприятиях общественного питания". Проектирование структуры данных. Описание разработки прототипа справочника "Водители-курьеры" и "Выполненные заказы". Инструкция для пользователя.
курсовая работа, добавлен 19.01.2015Описание предметной области и функции решаемых задач. Перечень документов. Организационно-экономическая сущность задачи. Информационный анализ входной информации и выделение данных объектов предметной области. Создание базы данных и запросов, отчетов.
курсовая работа, добавлен 06.04.2011Исследование алгоритмов разработки информационных систем для медико-коммерческих фирм. Методы обработки статистических данных, принадлежащих произвольной предметной области. Программная реализация информационной системы обработки статистических данных.
статья, добавлен 10.03.2019Построение базы данных предметной области "Расписание экзаменов". Информация и разработка ER-модели. Атрибуты сущностей и связи. Получение концептуальной ER-диаграммы. Хранение информации о студентах, предметах, экзаменах. Требования к отчету работы.
лабораторная работа, добавлен 16.03.2014Информационный анализ предметной области и выделение информационных объектов. Определение полного набора входных и выходных данных, формирование рабочих бланков. Определение схем таблиц базы данных, их содержание. Формирование и обработка запросов.
курсовая работа, добавлен 20.10.2017Описание полуавтоматического метода расширения базовой онтологии для предметной области "радиационная безопасность", основанного на принципах NLP. Особенности решения проблемы неоднозначности слов с помощью словаря синонимов, пути расширения онтологии.
статья, добавлен 22.01.2017База данных как совокупность сведений о конкретных объектах реального мира в какой-либо предметной области или разделе предметной области. Знакомство с основными особенностями и этапами разработки автоматизированной информационной системы автостоянки.
реферат, добавлен 22.04.2020Информационные методы организации, обработки и анализа экономической информации. Разработка методического, организационного, информационного, программного и аппаратного обеспечения информационных технологий. Процесс создания запросов, форм и отчетов.
контрольная работа, добавлен 19.02.2013Системный анализ предметной области и анализ требований к базе данных. Концептуальное моделирование предметной области. Концептуальное, логическое и физическое проектирование. Создание базы данных. Основные запросы к базе данных на естественном языке.
контрольная работа, добавлен 05.01.2014Описание компонентов системы базы данных, формализованное описание предметной области и физическая модель. Технология наполнения базы данных и реализация процессов обработки. Режим интерактивного выполнения запросов, проектирование и тестирование форм.
курсовая работа, добавлен 11.03.2012Системный анализ и словесное описание информационных объектов предметной области. Даталогическое или логическое проектирование базы данных. Система управления базой данных. Анализ предметной области. Процесс проектирования с использованием декомпозиции.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Анализ предметной области и выявления требований, предъявляемых к информационной системе. Построение иерархического комплекса диаграмм как основной элемент методологии IDEF0. Характеристика типовых конфигураций программного продукта "1С:Предприятие".
курсовая работа, добавлен 23.06.2015Центр международного студенческого обмена: организационная структура, характеристика используемых документов и описание бизнес-процессов. Проблемы предметной области и концепция, концептуальная модель программного обеспечения информационной системы.
курсовая работа, добавлен 14.11.2010Основные данные и реестры объекта автоматизации. Описание бизнес-процессов по методологии IDEF0, DFD. Составление диаграммы прецедентов, классов и видов деятельности. Сетевой план выполнения проектных работ. Оценка надежности проектируемой системы.
курсовая работа, добавлен 11.12.2012Выделение субъектов и прецедентов. Документирование прецедентов. Выявление классов-сущностей. Моделирование видов деятельности, состояний. Проектирование статической структуры информационной системы. Модель базы данных системы рекламного агентства.
дипломная работа, добавлен 01.12.2016Методы обеспечения ИБ критических информационных систем организаций, подлежащих защите от НСД, на основе поиска и обработки информации по инцидентам. Средства поиска и обработки информации об инцидентах ИБ и соответствующие средства принятия решений.
дипломная работа, добавлен 01.09.2018Анализ деятельности ресторана, описание предметной области и постановка задачи. Реляционная модель данных. Создание таблиц и макросов. Современная система автоматизации ресторана. Бесплатная программа для управления базами данных MySQL и Microsoft SQL.
курсовая работа, добавлен 24.01.2017Описание предметной области информационной технологии компании заказных перевозок. Рассмотрение вариантов реализации службы междугородних перевозок: локальный вариант и вариант реализации в облаке. Построение структуры предприятия в программном продукте.
курсовая работа, добавлен 08.06.2022