Особенности работы с кризисным эмоциональным состоянием абонента на телефоне доверия
Суть проблемы кризисных звонков в массовой психологической практике телефонного консультирования. Испытание высокой степени фрустрации и эмоционального напряжения у человека, что оказывает значительное влияние на его физическое и психическое состояние.
Подобные документы
- 101. Концепции фрустрации
Общее понятие фрустрации, её основные типы и анализ психодиагностики. Характеристика главных видов фрустрационного поведения, признанные исследователи, их методики и особенности. Фрустрационная толерантность и её формы. Теории фрустрации и её уровни.
реферат, добавлен 22.03.2014 Проведение анализа современных исследований супружеского и родительского повседневного стресса, влияние повседневных стрессоров на семейное функционирование. Влияние кризисных событий на физическое здоровье и психологическое благополучие человека.
статья, добавлен 01.02.2019Особенность механизма происхождения эмоций. Характеристика эмоциональных состояний: настроения, аффекта, воодушевления, стресса и фрустрации. Формирование нравственно-эмоционального облика личности. Анализ нарушения психической деятельности человека.
реферат, добавлен 03.04.2015Основные этапы психологического консультирования. Снятие психологического напряжения у будущих родителей. Практика общения консультанта с клиентом по окончанию консультации. Типичные технические ошибки, допускаемые в процессе психологической работы.
контрольная работа, добавлен 17.02.2014Аспекты психологического консультирования. Эффективность внедрения психологического консультирования в практику работы школьного психолога. Организация консультационной работы, выявление ее направлений. Процедуры психологического консультирования.
курсовая работа, добавлен 28.04.2023Задачи психологического консультирования. Семейное консультирование и психотерапия в психологической практике Бодалева и Столина. "Консультативное взаимодействие" между клиентом и консультантом. Отличие психологического консультирования от психотерапии.
реферат, добавлен 15.12.2013Значение семьи в жизни человека. Роль семьи в жизни человека и общества: репродуктивная, воспитательная, экономическая, восстановительная. Климат в семье, определяемый характеристиками: эмоциональным состоянием, взаимопониманием, сплочённостью.
презентация, добавлен 18.06.2020Психологическая сущность эмоционального выгорания. Рассмотрение синдрома эмоционального выгорания, его основных стадий, признаков и причин. Механизм психологической защиты и сущность психологической защищенности личности при эмоциональном выгорании.
статья, добавлен 21.01.2021История возникновения службы телефона доверия, её преимущества и недостатки. Виды проблем абонентов службы телефона доверия. Особенности активного слушания, коммуникативных барьеров и обратной связи как методик работы с клиентами телефона доверия.
курсовая работа, добавлен 07.06.2015Характеристика комплекса факторов превращения организованной группы в паническую толпу. Влияние женских криков в стрессовой ситуации на психику. Нагнетание эмоционального напряжения при боязни. Особенность предотвращения и ликвидации массовой паники.
контрольная работа, добавлен 23.03.2015Эмоциональные состояния: настроения, фрустрации, стрессы. Тревога - результат возникновения или ожидания фрустрации, наиболее интимный механизм психического стресса. Особенности гиперестезических реакций. Ощущение неотвратимости надвигающейся катастрофы.
презентация, добавлен 23.07.2013Психология безопасности деятельности и основные формы реагирования в ситуации реальной угрозы. Управление эмоциональным состоянием в экстремальных ситуациях. Оценка и диагностика угрозы по физическим данным и признакам психического состояния человека.
реферат, добавлен 22.03.2013Особенности проявления эмоционального стресса в подростковом возрасте: ключевые понятия в определении стресса и реакции на социальную ситуацию детей. Особенности юношеского общения, идентификации с собственным Я и кризисы личности. Оценка агрессивности.
курсовая работа, добавлен 06.06.2010Рассмотрение понятия и сущности нервно-психического напряжения. Результаты эмпирического изучения распределения студентов по уровням состояния нервно-психического напряжения. Распределение студентов по уровням состояния нервно-психического напряжения.
статья, добавлен 29.06.2020Влияние, которое оказывает семья на психическое развитие ребенка, формирование его личности, самосознания. Специфика развития подростков, воспитывающихся в неблагополучных семьях. Исследование проблемы формирования личности в подростковом возрасте.
статья, добавлен 05.04.2019Анализ влияния трудных жизненных ситуаций на физическое и психическое состояние здоровья личности. Изучение характера смысла жизни и смысложизненных ориентаций у людей, страдающих различными формами девиаций. Обзор механизмов психологической защиты.
статья, добавлен 12.01.2018Изучение влияния формы на человека с позиций психологических подходов, исследований с позиций теории архитектуры. Взаимосвязь между геометрическими характеристиками архитектурно-пространственной формы и внутренним психическим состоянием человека.
статья, добавлен 10.04.2019Обзор теорий эмоций и чувств как основы поведения человека. Особенности проявления тревожности в процессе психологического консультирования. Методы воздействия на эмоционально-чувственную сферу. Выявление защитных механизмов клиента, пути их преодоления.
курсовая работа, добавлен 07.06.2012Основные задачи, которые решает медицинский психолог в своей профессиональной деятельности. Особенности психологического консультирования в рамках службы "Телефона доверия". Анализ помощи клиенту осознания альтернативных возможностей его поведения.
статья, добавлен 11.08.2018Влияние отрицательного эмоционального состояния на личность. Понятие термина "эмоции" как особой формы психического отражения. Особенности глубокой депрессии, стресса, фрустрации. Характеристика чувств, их виды и функции. Связь воли с мышлением.
курсовая работа, добавлен 22.04.2015Причины возникновения комплекса неполноценности в психологии, особенности его проявления и взаимосвязи с эмоциональным благополучием. Влияние смены обстановки и половых отношений. "Мужской протест" против униженного положения, связанного с полом.
курсовая работа, добавлен 23.04.2015Изучение актуальных проблем и задач психологической консультативной практики в детском возрасте. Проблемы его теоретического и методического обеспечения. Возрастная психология как теоретическая основа консультирования по проблемам детского развития.
реферат, добавлен 29.10.2014Анализ основных проблем, возникающих в семейной жизни; причины обращения супругов за психологической помощью. Особенности организации и проведения консультаций семейной пары или одного их супругов, их влияние на длительность и результативность работы.
реферат, добавлен 21.04.2010Многообразие взглядов на сущность, место и роль консультирования как одного из видов психологической практики. Содержание основных этапов проведения психологического консультирования, его предполагаемые результаты. Процедура активизации мышления и памяти.
реферат, добавлен 15.11.2012Анализ одиночества как социально-психологической проблемы, специфика эмоционального переживания в подростковом возрасте. Характеристика, отличительные особенности поведения, социальные отношения и ценностно-смысловые ориентации одинокого человека.
курсовая работа, добавлен 17.06.2015