Особенности работы с кризисным эмоциональным состоянием абонента на телефоне доверия
Суть проблемы кризисных звонков в массовой психологической практике телефонного консультирования. Испытание высокой степени фрустрации и эмоционального напряжения у человека, что оказывает значительное влияние на его физическое и психическое состояние.
Подобные документы
Службы экстренной психологической помощи в РФ. "Телефоны доверия" как телефоны экстренной психологической помощи людям, склонным к суицидам, история их становления, принципы работы. Приемы и методы психологического консультирования на "телефоне доверия".
реферат, добавлен 21.07.2009Организационные и методологические принципы психологической помощи на "Телефоне Доверия". История становления телефонной службы психологической помощи населению. Роль и задачи консультантов. Деятельность службы, методы психологического консультирования.
дипломная работа, добавлен 27.09.2008Организационные и методологические принципы психологической помощи населению на "Телефоне Доверия", история становления службы. Приемы и методы психологического консультирования. Социально-психологические характеристики обращений и обращающихся в службу.
дипломная работа, добавлен 09.08.2009История становления телефонной службы психологической помощи населению. Психологическое содержание проблем абонентов "Телефона Доверия". Этапы психологического консультирования. Деятельность службы психологической помощи по телефону, его роль и задачи.
дипломная работа, добавлен 12.12.2009Телефон доверия является службой экстренной анонимной психологической помощи населению по телефону. Роль и задачи консультантов телефона доверия, особенности телефонного консультирования. Этапы психологического консультирования и модель принятия решений.
контрольная работа, добавлен 10.03.2010Основные принципы работы и этика телефонного консультирования. Степень профессиональности психологической помощи по телефону. Анонимность и конфиденциальность работы операторов. Этика организационной деятельности. Технология консультирования абонента.
курсовая работа, добавлен 15.10.2014Оказание экстренной психологической помощи средствами телефонного консультирования. Принципы работы Детского телефона доверия. Информирование о службе Телефона доверия с использованием раздаточных анкет. Ресурсы получения эмоциональной поддержки.
научная работа, добавлен 21.01.2021Значение, которое приобретает использование юмора в ситуации психоэмоционального напряжения, характерного для работы на детском Телефоне доверия. Юмористические интервенции как эффективное средство помощи абоненту и своеобразный психологический ресурс.
статья, добавлен 28.07.2020История становления телефонной службы психологической помощи населению. Роль и задачи консультантов. Деятельность службы психологической помощи по телефону. Социально-психологические характеристики обращений и обращающихся в службу телефон доверия.
реферат, добавлен 20.02.2009Характеристика трудностей, с которыми сталкивается психолог-консультант при работе на Детском телефоне доверия в случаях звонков-розыгрышей. Выделение основных разновидностей звонков-розыгрышей: звонки-шутки, -фантазии, -знакомства, навязчивые звонки.
статья, добавлен 11.06.2018Методы изучения особенностей переживаний и поведения подростков в кризисных ситуациях. Взаимосвязь между их эмоциональными переживаниями и поведением. Программа работы педагога-психолога по развитию психологической устойчивости к кризисным ситуациям.
автореферат, добавлен 02.09.2018Сущность фрустрации, стресса, роль их изучения в современном обществе. Особенности типов и степени выраженности состояния фрустрации. Физиологические процессы возникновения фрустрации у человека. Стресс и его характеристики. Роль социализации в детстве.
реферат, добавлен 27.03.2013Благополучное психическое состояние врача как важнейшее условие его труда Рассмотрение сновидений как метода оценки адаптивных возможностей личности. Выявление общей взаимосвязи между содержанием сновидений, эмоциональным состоянием и самочувствием врача.
статья, добавлен 11.11.2018Рассматриваются проблемы психологического и физического насилия над ребенком и пути коррекции с помощью телефонного консультирования. Анализ психологических последствий психологического и физического насилия детей в семье. Рекомендации для психологов.
статья, добавлен 28.07.2020- 15. Учет темпераментных свойств клиента при консультировании в режиме работы службы "Телефон Доверия"
Принципы работы центров экстренной психологической помощи "Телефон Доверия". Психологические особенности телефонного общения в зависимости от темперамента консультируемого. Определение типа темперамента по речевому поведению и типологии личности К. Юнга.
дипломная работа, добавлен 29.05.2013 Особенности психического состояния человека. Теоретический подход к вопросу изучения психических состояний, теории агрессии. Окружающая среда и ее влияние на психическое состояние и самочувствие человека. Основные психические состояния, их характеристика.
курсовая работа, добавлен 19.10.2009Характеристика социально-психологической модели семейных отношений. Особенность формирования супружеской пары. Анализ стадий и кризисных периодов брака. Основные типы и влияние родительского взгляда на ребенка. Суть консультирования в ситуации развода.
учебное пособие, добавлен 05.02.2017Влияние музыки на функциональное состояние человека и влияние ритма, мелодии на физическое и психическое состояние человека. Применение музыкальной и вокальной терапии в профилактике и лечении негативных психических и физических состояний людей.
статья, добавлен 20.08.2018Телефон доверия как форма психологической помощи, адресованная лицам, находящимся в кризисных состояниях. Вопросы по консультирования по телефону доверия людей, склонных к суицидальному поведению. Оценка уровня субъективного ощущения одиночества.
статья, добавлен 26.11.2020Рассматриваются проблемы детской жестокости и, в частности, буллинга; пути профилактики и коррекции проблемы с помощью телефонного консультирования. Анализируются основные причины и симптоматика, методы работы с проблемой детской жестокости у подростков.
статья, добавлен 28.07.2020Изучение личностных особенностей пациента, его эмоционального состояния. Оказание психологической помощи пострадавшим от семейного насилия. Формы и методы, техники работы психолога с жертвами насилия. Лечение психосоматических заболеваний у женщин.
статья, добавлен 03.12.2020Реакция на травматическое событие, которое формирует кризис, зависящая от тяжести ситуации, возраста, психологических особенностей, навыков совладания с кризисными ситуациями. Особенности психологического консультирования средствами телефона доверия.
статья, добавлен 28.07.2020Рассмотрены эмоции, их сущность и значение для человека. Выявлено степень эмоционального напряжения и уровень эмоционального благополучия у студентов вуза. Факторы нервного напряжения. Разработаны рекомендации по снижению эмоционального напряжения.
статья, добавлен 09.04.2019Определение термина "видеоэкология". Выявление благоприятных комфортных мест для учащихся школы. Суть исследования по регистрации движения глаза с помощью фотоэлектронного прибора. Особенности явление восприятия цвета человеком с энергетических позиций.
доклад, добавлен 14.01.2016Психическое здоровье личности как норма. Основные критерии психического здоровья человека. Особенности характера функционирования психики человека. Психологические последствия стресса, фрустрации и перенапряжения. Психическое здоровье и обучение.
реферат, добавлен 08.11.2014