Формирование клиентской базы в программе CRM и проведение маркетингового анализа продаж на примере кондитерской компании "Буше"

Тенденции развития CRM в малом и среднем бизнесе. Особенности использования Интернет-технологий в командной работе. Создание уникального решения по автоматизации бизнес процессов с помощью CRM. Маркетинговый анализ продаж с применением "Воронки продаж".

Подобные документы

  • Комплекс мер, направленных на увеличение объемов продаж в розничной сети: проведение специальных работ по размещению и выкладке товара, оформление мест продаж и создание эффективного запаса. Основные виды мерчендайзинга: коммуникативный и визуальный.

    реферат, добавлен 05.12.2013

  • Анализ реализации за предшествующий период. Рассмотрение сегментации и конъюнктуры рынка. Определение его целевой емкости и прогнозирование уровня развития. Технология плановых решений по объему и ассортименту продаж. Формирование портфеля заказов.

    лекция, добавлен 14.12.2015

  • Сущность личных продаж. Основные этапы процесса продаж и особенности работы торгового агента с различными типами клиентов. Подходы при проведении презентаций и демонстрации товара. Методы преодоления разногласий и возражений со стороны покупателя.

    реферат, добавлен 21.01.2014

  • Сущность концепции автосервиса, нацеленной на ремонт и постгарантийное обслуживание иномарок. Изучение стратегии продаж и организации продвижения. Исследование маркетингового анализа сегмента рынка. Создание финансового и организационного планов.

    контрольная работа, добавлен 13.06.2017

  • Рассмотрение сущности понятия "стимулирование продаж" в коммерческой деятельности. Объекты и типы стимулирования продаж. Инновации и рекомендации по стимулированию продаж в розничной торговле. Анализ значимости стандартов и упаковки для потребителя.

    курсовая работа, добавлен 12.12.2023

  • Планирование деятельности компании, обеспечивающей услуги, связанные с использованием Интернета. Анализ конкурентов и описание услуг, предоставляемых компанией. Планирование маркетинговой и сбытовой деятельности. Прогноз объема продаж по клиентам.

    бизнес-план, добавлен 03.04.2016

  • Цель, задачи и содержание маркетингового анализа деятельности предприятия. Оптимизация ассортимента, структуры продаж и производства. Анализ конкурентоспособности предприятия и выпускаемой продукции. Анализ товарной и ценовой политики предприятия.

    курсовая работа, добавлен 23.11.2019

  • Изучение особенностей макро- и микроокружения, в котором работает компания. Анализ маркетинговой стратегии: формирование бизнес-модели ZARA, стратегическое позиционирование, система продаж, ценовая и сбытовая политика, продвижение товаров на рынке.

    контрольная работа, добавлен 07.05.2014

  • Основание компании SBJS, позиционирование. Тенденции в изменении потребительских предпочтений и изменение продаж на авторынке. Главные конкуренты BMW. Выбор метода сбора маркетинговой информации. Главные особенности анкетирования и интервьюирования.

    курсовая работа, добавлен 08.12.2013

  • Раскрытие содержания маркетинга как ведущей функции управления, определяющей рыночную и производственную стратегию предприятия. Оценка влияния объема продаж на экономические показатели фирмы. Исследование рыночной сегментации как формы анализа рынка.

    курсовая работа, добавлен 20.06.2012

  • Типовой формат маркетингового анализа рынка. Исследование продукта. Расчет потенциальной емкости рынка сбыта. Сегментация рынка и определение его ниш. Анализ профиля потребителя. Прогноз и планирование продаж. Маркетинговый анализ рынка автомобилей.

    курсовая работа, добавлен 24.11.2014

  • Понятие рынка гидравлики, его сегментация, конкуренция и PEST– анализ. Характеристика поставщиков и покупателей рынка, анализ отрасли. Этапы жизненного цикла товара, маркетинговые предложения по увеличению объёма продаж. Условия поставки продукции.

    курсовая работа, добавлен 08.04.2015

  • Изучение рекламной деятельности и создание положительного имиджа для предприятия. Функции рекламы в туристическом бизнесе. Формирование у потребителей знаний о фирме и товаре и увеличение продаж. Расширение ассортимента и рост конкурирующих фирм.

    реферат, добавлен 29.03.2016

  • Стимулирование сбыта и организация личных продаж. Структура отдела продаж как прямое отражение стратегии бизнеса любой компании. Решения предпринимателя по рекламе. Стадии рекламной деятельности. Изучение целей и условий проведения рекламных мероприятий.

    контрольная работа, добавлен 07.04.2013

  • Система управления продажами в туризме. Стимулирование продаж и пропаганда туристического продукта. Управление и стимулирование продаж на примере туристического агентства "Ека-Тур". Выбор целевого сегмента, планирование средств рекламы, поддержка продаж.

    курсовая работа, добавлен 17.06.2011

  • Преимущества и недостатки личных продаж. Методы выявления потенциальных клиентов. Проведение презентаций и демонстраций. Моральное и материальное стимулирование торгового персонала. Разработка мотивационной программы. Сущность формирования ассортимента.

    контрольная работа, добавлен 24.09.2014

  • Интернет-маркетинг: особенности и перспективы использования. Преимущества и недостатки использования Интернет-технологий в маркетинговой деятельности организации на примере РА "sib-media", г. Кемерово, рекомендации по повышению эффективности маркетинга.

    дипломная работа, добавлен 25.09.2011

  • Понятие, сущность и сферы использования сети Интернет в туризме. Особенности интернет-рекламы в продвижении услуг туристической сферы, ее преимущества и эффективность. Основные препятствия в развитии систем онлайновых продаж через Web-сайт компании.

    курсовая работа, добавлен 11.06.2014

  • Методы маркетингового анализа. Рекламная деятельность и влияние рекламы на эффективность продаж. Анализ рыночной деятельности компании, маркетинговой политики руководства. Определение основных потребностей целевых групп клиентов. Расчет затрат на рекламу.

    курсовая работа, добавлен 11.11.2017

  • Понятие и сущность продаж товара в современных условиях. Функции продвижения с точки зрения комплекса маркетинга. Виды и правила рекламы, особенности ее распространения. Способы стимулирования сбыта продукции, организация и управление процессом продаж.

    курсовая работа, добавлен 15.02.2012

  • Анализ схемы процесса стратегического планирования маркетинга. Основные задачи изучения и оценки спроса на продукцию и услуг предприятия для обоснования плана продаж. Применение методов маркетингового анализа для прогнозирования рыночных тенденций.

    курсовая работа, добавлен 31.05.2014

  • Общая характеристика и организация системы управления компании ООО "Фест – Алко". Финансово-экономическая служба предприятия. Система товароснабжения и складские помещения компании. Инновационные процессы и функции мерчендайзера в отделе продаж.

    отчет по практике, добавлен 09.05.2015

  • Интернет-маркетинг как практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в интернете, затрагивающая его элементы: цена, продукт, место продаж и продвижение. Особенности и условия использования его инструментов в деятельности предприятия.

    статья, добавлен 17.04.2019

  • Повышение продаж посредством продвижения продукции на предприятие общественного питания. Анализ системы стимулирования дополнительных продаж в ресторане "фиш-хаус Филимонова и Янкель". Рекомендации по решению проблемы увеличения дополнительных продаж.

    курсовая работа, добавлен 15.10.2011

  • Существующие проблемы, связанные с организационной структурой отдела продаж компании "Медикус". Расчет штата сотрудников, необходимого для повышения рыночного присутствия компании. Выбор оптимальной организационной структуры подразделения гепатологии.

    дипломная работа, добавлен 27.10.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.