Стратегии и тактики поведения в конфликте. "Сетка" Томаса-Килменна
Конкуренция, уклонение, сотрудничество, улаживание и компромисс как основные стратегии поведения в конфликте, их характеристики. Управление конфликтом и эффективное его использование менеджером. Формы поведения в кофликте на "сетке" Томаса-Килменна.
Подобные документы
Особенности поведения при принятии решений, которые являются характерными для человека. Модель, описывающая типы решений и влияние на процедуру принятия решений внешних и внутренних факторов. Оценка качества мотиваций при выборе стратегии поведения.
лекция, добавлен 29.09.2018Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Уклонение, сглаживание, конкуренция, компромисс, решение проблемы - основные межличностные методы разрешения конфликтных ситуаций.
статья, добавлен 20.09.2015Понятие конфликта, организационных изменений и стрессов. Основные стратегии разрешения конфликтов, выхода из стресса и преодоления сопротивления изменениям. Исследование по выявлению психологических причин конфликтности людей в условиях организации.
дипломная работа, добавлен 06.05.2012Стиль поведения собственников и руководителей. Основная внутренняя цель предприятия. Эталонные типы стратегий развития организации и бизнеса. Понятие управленческой стратегии и требования, предъявляемые к стратегиям. Процесс разработки стратегии.
реферат, добавлен 28.12.2016Конкурентная среда предприятия. Современные конкурентные стратегии, их виды и предъявляемые к ним требования. Применение конкурентных стратегий на примере ЗАО "Уральский Альянс". Прогнозирование поведения фирмы в условиях сложившейся конкуренции.
курсовая работа, добавлен 23.02.2014Сущность и классификация конфликтов в соответствии со степенью нормативной регуляции. Причины возникновения и этапы конфликтов. Предконфликтная ситуация, инцидент, кульминация. Методы управления конфликтами: сотрудничество, компромисс, уклонение.
доклад, добавлен 26.12.2008Конфликт как серьезные разногласия, вызванные противоположными профессиональными, социальными и нравственно-психологическими установками людей. Причины его возникновения, модели поведения и подходы к разрешению в организации, а также управление.
контрольная работа, добавлен 06.12.2016Сотрудничество как признак всех процессов управления поведением работников на предприятие. Организационное поведение - изучение поведения людей в организациях и практическое использование полученных знаний. Дружеские отношения в трудовой деятельности.
контрольная работа, добавлен 08.05.2014Изучение теории конфликтологии и способов благоприятного разрешения конфликтов в организации. Определение природы конфликта и причин конфликтов в организации. Основные виды конфликтов в коллективе. Стадии развития и стратегия поведения в конфликте.
курсовая работа, добавлен 21.04.2016Рассмотрение условий, необходимых для возникновения конфликта. Определение признаков, необходимых для диагностики конфликта. Рациональная и эмоциональная модели поведения в конфликте. Регулирование конфликтных ситуаций в системе менеджмента организации.
лекция, добавлен 06.09.2017Основные типы поведения человека в организационном окружении. Проблемы, связанные с неэффективным поведением сотрудников. Влияние пассивности персонала на производительность труда, ухудшение делового климата. Управление поведением людей в коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.03.2015- 112. Конфликты
Классификация конфликтов, их свойства, причины и структура. Стратегии управления конфликтами. Роль руководителя в конфликте. Организационные мероприятия по минимизации причин, порождающих конфликт. Обучение персонала навыкам бесконфликтного общения.
реферат, добавлен 10.11.2013 Ознакомление с особенностями межличностного конфликта между руководителем и главным специалистом отдела розничных продаж. Исследование и разработка плана разрешения споров в коллективе. Характеристика основных ошибочных типов поведения в конфликте.
контрольная работа, добавлен 24.11.2014Стадии протекания конфликта и пути разрешения конфликтных ситуаций, классификация конфликтов и стратегия поведения в них. Тест на способность избегать конфликты. Разделение конфликтов на споры и ссоры, стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
конспект урока, добавлен 06.01.2015Сущность организационного поведения: объект, предмет, цели, задачи и методы дисциплины. Подходы к изучению организационного поведения. Развитие теоретических основ науки управления персоналом. Школа поведенческих наук и управления человеческими ресурсами.
реферат, добавлен 30.05.2013Сущность и понятие стратегии и тактики предприятия. Технология стратегического управления и рекомендации по формированию стратегии предприятия. Основные организационные уровни разработки стратегии. Рекомендации руководителю по формированию стратегии.
курсовая работа, добавлен 14.04.2015Понятие и сущность лидерства, существующие теории и концепции. Характеристики основных стилей управления. Выявление и анализ лидерского поведения и используемых стилей руководства, разработка рекомендаций по их совершенствованию в заданной организации.
курсовая работа, добавлен 14.06.2014Анализ концептуальных взглядов на исследование организационного поведения персонала. Систематизация подходов к рассмотрению поведения работников в организации. Исследование особенностей поведения персонала в условиях маркетинговой ориентации предприятия.
статья, добавлен 17.05.2020- 119. Совершенствование организационного поведения в коммерческой организации (на примере ООО "Вектор")
Понятие и сущность организационного поведения, его место в практике управления. Анализ основных проблем в системе организационного поведения ООО "Вектор". Разработка рекомендаций по совершенствованию методов управления организационным поведением.
курсовая работа, добавлен 04.06.2016 Сущность стратегического менеджмента. Понятие стратегии и тактики предприятия, их основные функции и составляющие. Особенности процесса стратегического менеджмента. Динамика основных технико-экономических показателей и выбор стратегии предприятия.
реферат, добавлен 27.05.2015Процесс выработки стратегии для каждой фирмы и его зависимость от позиции компании на рынке, динамики её развития, её потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара и услуг. Реакция менеджеров на перемены и новые тенденции.
реферат, добавлен 18.11.2014Факторы, влияющие на успешность адаптации. Модификация поведения работника в период адаптации. Факторная модель экономического поведения человека. Структурные элементы процесса мотивации трудовой деятельности и механизм регулирования трудового поведения.
контрольная работа, добавлен 21.07.2009Личность и факторы ее поведения в организации. Взаимодействие личности и организации. Исследование типов поведения. Проблемы адаптации сотрудников, подходы к управлению их поведения в организации. Управление поведением людей в рабочем коллективе.
курсовая работа, добавлен 03.10.2014Конкуренция как важнейшее условие функционирования рыночной экономики, основные факторы, влияющие на нее и показатели оценки уровня. Вклад различных ученых в разработку теории конкурентоспособности. Формирование и анализ эффективности стратегии компании.
статья, добавлен 23.01.2018Пять уровней конфликтов в организации, представляющих собой отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Методы, направленные на снижение ее интенсивности. Стресс на рабочем месте, управление им.
реферат, добавлен 15.09.2014