Стратегии и тактики поведения в конфликте. "Сетка" Томаса-Килменна
Конкуренция, уклонение, сотрудничество, улаживание и компромисс как основные стратегии поведения в конфликте, их характеристики. Управление конфликтом и эффективное его использование менеджером. Формы поведения в кофликте на "сетке" Томаса-Килменна.
Подобные документы
Ознакомление с сеткой Томаса-Килменна. Исследование конфликтных ситуаций при которых можно стиль соперничества, уклонения, приспособления, сотрудничества и компромисса. Определение типологии поведенческих ситуаций. Анализ форм деловой коммуникации.
реферат, добавлен 04.10.2014В конфликтной ситуации разные люди ведут себя по-разному, на основе общих аспектов поведения людей выделяют следующие стили поведения в конфликтной ситуации: уклонение "черепаха"; сглаживание "медвежонок"; принуждение "акула"; компромисс "лиса" и т.д.
реферат, добавлен 19.12.2008Понятие и причины (источники) возникновения конфликтов, их классификация и стадии вызревания. Факторы и проявления стресса, пути его преодоления. Основные стили поведения при конфликте: приспособление, компромисс, сотрудничество, уклонение, соперничество.
реферат, добавлен 06.03.2013Особенности практической психологии. Сущность понятия "конфликт". Межгрупповые и межличностные конфликты. Методы определения причин конфликтного поведения. Стили поведения в конфликте по К. Томасу и Р. Килменну. Социально-психологическая структура группы.
реферат, добавлен 12.02.2012Особенность основных типов коллизий. Проведение исследования главных характеристик представления. Изучение соображений о конфликте у парикмахера и клиентов. Описание поведения в конфликтных ситуациях К. Томаса. Сущность самооценки конфликтности.
курсовая работа, добавлен 21.01.2016Сущность конфликта и его виды, процесс развития, стратегии поведения и последствия. Психология конфликта в организации и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Методы и способы управления конфликтом и стрессом на примере АН "ЧувашЖилИнвест".
курсовая работа, добавлен 12.06.2010Рассмотрение подходов к определению организационного конфликта. Анализ основных концепций по исследованию стратегий поведения в конфликте. Исследование основных стратегий поведения в организационном конфликте сотрудников компаний банковского сектора.
дипломная работа, добавлен 28.12.2015Понятие конфликта, его сущность. Основные виды возникающих конфликтов, их причины и ошибки. Стратегия поведения при конфликте. Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в практике организации. Разработка стратегии поведения руководителя.
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Стили поведения в конфликтных ситуациях: конкуренция (соперничество), уклонение (уход), приспособление, сотрудничество, компромисс. Типы исхода конфликтов, их классификация в зависимости от характера влияния и непосредственных участников противостояния.
контрольная работа, добавлен 26.10.2012Понятие и природа конфликта. Анализ стратегии и тактики разрешения поведения в конфликте на примере ОАО "Альфа-Банк". Советы психологов относительно предотвращения их возникновения и разрешения. Групповая динамика, формальные и неформальные группы.
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Характер конфликтных ситуаций в производственной сфере, их основные проявления. Основные признаки конфликта, позволяющие квалифицировать ситуацию как конфликтную. Стратегии поведения в конфликте, способы конфликтного взаимодействия и разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 19.01.2016Особенности использования метода силового вмешательства в качестве технологии продолжения стратегии соперничества. Основные предпосылки эффективного использования такой тактики в конфликте. Характеристика специфических форм проявления на уровне поведения.
презентация, добавлен 19.10.2013Сущность понятия "конфликт". Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией. Личностные и межличностные конфликты. Методы разрешения, характерные черты конфликта. Стратегия поведения - уклонение и улаживание. Модель конфликта как процесса.
курсовая работа, добавлен 15.12.2009Изучение природы конфликта в организации. Отличительные черты внутриорганизационных и межличностных конфликтов. Методы разрешения и стили поведения в конфликтных ситуациях: конкуренция, соперничество, приспособление, компромисс, уклонение, сотрудничество.
курсовая работа, добавлен 02.10.2010Описание личностных факторов конфликтности руководителя, анализ взаимосвязи стратегий поведения и личностных качеств в конфликте. Влияние личностных качеств на осознанный выбор определенной стратегии поведения при возникновении конфликтной ситуации.
статья, добавлен 07.11.2020Теория и практика российского бизнеса, стратегии поведения предприятия в условиях конкуренции в новых отраслях. Маркетинговая стратегия АО "Вымпелком". Стратегии фирм находящихся состоянии стагнации или спада на примере Подольского завода швейных машин.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Социально-психологический конфликт и его основные виды. Основные ошибочные типы поведения в конфликте. Методы разрешения конфликта "мыслителем", "собеседником", "практиком". Пути решения конфликта: тактики ухода, сглаживания компромисса, конфронтации.
контрольная работа, добавлен 02.05.2012Основные грани формирования стратегии бизнеса. Самостоятельные направления (виды) стратегии. Значение стратегии в стратегическом управлении. Три основные области выработки стратегии поведения фирмы на рынке по М. Портеру. Эталонные стратегии развития.
контрольная работа, добавлен 08.11.2010Специфика организационно-управленческого конфликта, стратегии и методы его разрешения. Стиль руководства и тип поведения руководителя в конфликте. Анализ аппарата управления предприятия ОАО "Огородный рай", оценка уровня конфликтности в организации.
курсовая работа, добавлен 30.11.2014Типы и признаки деструктивного конфликта, перечень его элементов и динамика развития. Мотивационный анализ конфликтного поведения Мортона Дойча. Кодекс поведения в конфликте. Межличностные способы управления ими. Анализ метода гомеостата Ф.Д. Горбова.
реферат, добавлен 16.01.2015Изучение причин возникновения конфликтов в организации, динамики их развития и стратегии поведения в конфликте. Рассмотрение понятия и причин стресса. Описание алгоритма работы руководителя по предупреждению и регулированию конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 13.05.2015Понятие конфликта, его причины и типы, их функциональные и дисфункциональные последствия. Управление конфликтами в современных организациях. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Стратегии разрешения социальных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 30.04.2010Определение стратегии и тактики ведения переговоров, основные этапы и фазы их проведения. Специфические особенности, признаки организационного конфликта, его типы и формы. Анализ роли посредника в управлении конфликтными ситуациями в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 01.02.2016Сущность, типы и источники конфликтов в современной организации. Стратегии поведения в конфликте. Общая характеристика ООО Частное охранное предприятие "N". Анализ проблемных ситуаций на предприятии. Пути разрешения конфликтов в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 13.02.2011Основные характеристики сотрудника. Формы поведения и методы его стимулирования. Анализ организационного поведения в компании "Северсталь". Типы поведения человека в организации. Наущение поведению и модификация поведения человека в организации.
курсовая работа, добавлен 04.09.2010