Автоматизовані системи бронювання і резервування в туризмі
Загальна характеристика систем бронювання і резервування в туризмі, їх вплив на якість обслуговування клієнтів за рахунок скорочення часу на оформлення квитків, проживання в готелях. Аналіз роботи глобальної системи бронювання і резервування Amadeus.
Подобные документы
Організація обслуговування в закладах курортного господарства, надання додаткових послуг. Аналіз структури туристичного комплексу "Услад" та ресторану "Казан". Форми обслуговування споживачів офіціантами. Правила та порядок подавання страв і напоїв.
курсовая работа, добавлен 07.11.2015Розгляд системи сертифікації та класифікації готелів в світі. Визначення поняття та вимог до стандартів обслуговування на підприємстві готельного господарства. Вивчення сучасних технологій обслуговування гостей та підходів до управління якістю в готелі.
курсовая работа, добавлен 16.02.2016Задоволення потреб та попиту в туризмі як процес виробництва, продажу та споживання товарів і послуг. Поняття про організацію турів. Туризм як галузь економіки України. Технологія процесів виробництва та реалізації туристичних послуг туристичними фірмами.
курсовая работа, добавлен 09.12.2011Визначення анімації в туризмі і гостинності, його види. Структура менеджменту анімації в туристичному закладі. Роль сценарію у створенні програми. Технологія створення анімаційних послуг на прикладі туристського готельного комплексу "Sirene-City".
курсовая работа, добавлен 02.04.2013Організаційно-управлінська характеристика ТОВ "Мережа Магазинів Горящих путівок". Види маршрутів і турів, що надаються підприємством. Характеристика програмного обслуговування та процесу харчування клієнтів. Оцінка безпеки туристичних подорожей.
отчет по практике, добавлен 24.09.2011Міжнародна класифікація засобів транспорту в туризмі. Види транспортних подорожей. Високий рівень мобільності автомобільного транспорту (автобусів та легкових авто), що протиставляють незначній пасажиромісткості і низькому рівневі безпеки. Тур "Open jaw".
лекция, добавлен 22.07.2017Характеристика бізнес-готелю як засобу розміщення. Особливості надання бізнес-послуг в готелі. Загальна характеристика бізнес-готелю "Босфор". Аналіз надання основних та додаткових послуг. Рекомендації щодо удосконалення обслуговування в бізнес-готелі.
курсовая работа, добавлен 02.12.2019Спортивний туризм як невід’ємна складова загальнодержавної системи фізичної культури і спорту. Способи правильного комплектування туристичної групи для забезпечення безпеки в активному туризмі. Аналіз правил безпеки при пересуванні по гірському рельєфу.
курсовая работа, добавлен 05.04.2016Розглянуто проблеми у сфері забезпечення безпеки в міжнародному туризмі. Проаналізовані шляхи надання допомоги туристам в будь-якій екстремальній ситуації за допомогою страхування. Розглянуто світовий досвід з вирішення проблем безпеки подорожуючих.
статья, добавлен 03.01.2019Туризм як один з найбільш яскравих проявів масової культури, ефективний засіб задоволення дозвіллєвих потреб людини. Розгляд головних особливостей проведення культурологічного аналізу анімації в туризмі в контексті "Одеського міфу" сучасної культури.
статья, добавлен 11.07.2018Правила надання готельних послуг в Україні. Загальна характеристика готелю "Дністер". Оцінка якості обслуговування у готельному господарстві. Динаміка показників ефективності використання основних фондів. Процес підготовки фахівців для сфери туризму.
курсовая работа, добавлен 30.01.2014Теоретичні основи категорії анімація обслуговування. Наведення її основних форм і напрямків анімаційного туризму. Методи застосування анімації в сільському зеленому туризмі та використання різних форм для покращення обслуговування і організації дозвілля.
статья, добавлен 18.11.2015Включення в готелі бізнес послуги, та зростання потреби в створенні бізнес центрів в готелі. Характеристика бізнес-готелю як засобу розміщення. Рекомендації щодо удосконалення обслуговування в бізнес готелі. Аналіз надання основних та додаткових послуг.
презентация, добавлен 02.12.2019Характеристика структури та діяльності туристичної фірми. Сегментація ринку міжнародного туризму (МТ). Життєвий цикл туристичних послуг. Розрахунки ціни туристичного продукту. Організація виконання операцій МТ. Особливості страхування та оформлення віз.
презентация, добавлен 06.04.2015Преимущества внедрения глобальных систем бронирования. Характеристика назначения, возможностей и основных функций компьютерных зарубежных систем информирования, бронирования и резервирования в режиме on-line Amadeus, Galileo, Fidelio, Sabre, Woldspan.
презентация, добавлен 13.12.2013Загальна характеристика історичних населених місць Волинської області, аналіз підходів до розвитку туризму даного регіону. Значення місцевих, національних пам’яток архітектури, археології, історії. Історичне населене місце та його роль у туризмі.
статья, добавлен 29.09.2016Загальна характеристика авіаційних перевезень та значення авіаподорожей в туризмі. Нормативно-правова база авіаперевезень, міжнародне законодавство та правила перевезень пасажирів та багажу, функції договорів. Стан безпеки на повітряному транспорті.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014Матеріальна база і стандарти обслуговування у номерах. Використання електронних замкових систем у готелях. Комплекс заходів безпеки у готелі, забезпечення вищої ефективності технологічного процесу, зручність користування приміщеннями готелю клієнтами.
контрольная работа, добавлен 16.07.2017Туризм в Україні – продукт тривалого історичного розвитку. Характеристика видів спортивного туризму та їх особливостей. Правовий статус та структура Федерації спортивного туризму України. Основні нормативно-правові акти в галузі спортивного туризму.
статья, добавлен 25.05.2021Теоретичний аналіз видів, функцій та особливостей організації спортивно-оздоровчої анімації в туризмі. Впровадження нових технологій в індустрії туристичних розваг, змінення структури використання вільного часу, активізації концертної діяльності.
статья, добавлен 17.02.2022Загальна характеристика турагенства: мета, предмет, напрямки діяльності. Організація договірних відносин з партнерами в туризмі. Туристична документація, що регулює процес надання послуг. Принципи організації перевезень туристів різними видами транспорту.
отчет по практике, добавлен 12.03.2015Організація обслуговування та розташування клієнтів у готелі. Адаптація та мотивація персоналу в готельному бізнесі. Розробка практичних рекомендацій щодо створення ефективної системи управління персоналом готелю "Reikartz Hotels & Resorts" м. Запоріжжя.
дипломная работа, добавлен 06.11.2014Структура управління та основні служби готельного підприємства. Зміст та форми організації роботи в готелі, стимулювання роботи персоналу. Анкетування гостей з метою вивчення їх вражень від обслуговування. Управління якістю послуг готельного підприємства.
отчет по практике, добавлен 18.11.2015Страхування як складова безпеки в туризмі. Дослідження ризикової, попереджувальної, ощадної, контрольної функцій страхування. Умови страхової діяльності в Україні, сутність страхового тарифу та франшизи. Правове оформлення відносин страхових партнерів.
контрольная работа, добавлен 24.03.2020Теоретико-методологічні засади здійснення туристичної діяльності в системі селянських господарств. Доцільність оптимізації класифікаційної системи у сфері сільського туризму. Організація рекреаційної та анімаційної діяльності в комплексі "зелена садиба".
статья, добавлен 30.06.2020