Автоматизовані системи бронювання і резервування в туризмі
Загальна характеристика систем бронювання і резервування в туризмі, їх вплив на якість обслуговування клієнтів за рахунок скорочення часу на оформлення квитків, проживання в готелях. Аналіз роботи глобальної системи бронювання і резервування Amadeus.
Подобные документы
- 101. Безпека туристів
Транспортні послуги – один з основних видів обслуговування в туризмі. Забезпечення безпеки туристів під час подорожі – головна турбота туристської фірми. Перспективи розвитку спеціалізованих туристичних маршрутів. Стан розвитку залізничної мережі.
курсовая работа, добавлен 07.03.2016 Сущность информационных технологий в индустрии гостеприимства, анализ глобальных систем бронирования (Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre, Fidelio) и их преимущества. Общая характеристика перспектив развития систем бронирования в Республике Беларусь.
курсовая работа, добавлен 30.01.2011Поняття якість і культура обслуговування на підприємствах готельного господарства. Аналіз та оцінка культури обслуговування в готелі "Хрещатик" відповідно стандартів. Шляхи підвищення їх обслуговування під впливом організаційно-економічних чинників.
курсовая работа, добавлен 02.12.2013Оцінка ринку постачальників складових туристичного продукту та вивчення ринкових каналів просування продукту туроператора до споживача. Відмінності гуртового туроператора від туроператора роздрібного. Форми логістичної системи збуту туристичного продукту.
реферат, добавлен 20.06.2017Вивчення закордонного досвіду вирішення проблем у сфері готельного бізнесу та якості обслуговування клієнтів. Аналіз Харкова як туристично цікавого міста. Характеристика готельних підприємств міста, аналіз цінової політики та спектра додаткових послуг.
курсовая работа, добавлен 20.03.2016Служба обслуговування приміщень вестибульної групи, її характеристика. Професійно-кваліфікаційні вимоги щодо персоналу служби обслуговування. Основні обов'язки коридорного, посильного, ліфтера, носія багажу, водія-пакувальника, консьєржа у готелях.
доклад, добавлен 13.07.2017Нормативно-правове регулювання безпеки туристичних послуг: міждержавний стандарт туристсько-екскурсійного обслуговування. Безпека рекреаційної подорожі: рекомендації з відвідування певних країн та регіонів світу. Особливості страхування в туризмі.
реферат, добавлен 13.11.2010Розміщення готелю в містобудівній структурі, його інженерні системи та архітектурні композиції. Організація приймання, розселення та харчування гостей. Особливості поповерхового обслуговування та роботи закладів ресторанного господарства при готелі.
отчет по практике, добавлен 05.06.2013Поділ туризму, орієнтованого на пізнання іншої культури на пізнавальний і паломницький. Основний набір вимог до процесів обслуговування туристів під час подорожі. Оцінка туристичних можливостей Бразилії. Рекламно-інформаційна підтримка в туризмі.
курсовая работа, добавлен 03.04.2014Розгляд страхового механізму забезпечення туристичного підприємництва на початку ринкових перетворень. Аналіз проблем страхування любителів активного відпочинку і туризму. Діяльність гарантійних фондів. Рекомендації щодо розвитку страхового ринку.
статья, добавлен 25.10.2017Дослідження проблеми становлення халяльного туризму, що активно розвивається останніми роками через призму аналізу історико-культурних пам’яток мавританської спадщини в Іспанії. Опис туристичних об’єктів, їх архітектурні особливості, художнє оформлення.
статья, добавлен 20.07.2023Дослідження системи оцінки якості обслуговування іноземних туристів. Характеристика основних видів готелів та стилів обслуговування. Організація харчування та розрахунок для індивідуальних та групових туристів. Порядок складання меню для туристів.
курсовая работа, добавлен 23.09.2017Вплив на розвиток туристичних підприємств кризових умов, пов'язаних з карантинними обмеженнями спричиненими поширенням коронавірусної пандемії. Аналіз ключових елементів інтеграційної політики у сфері туризму. Розробка стратегії розвитку в туризмі.
статья, добавлен 12.11.2022Загальна характеристика підприємства та його статус. Аналіз організаційної структури управління. Складові операційної діяльності готелю. Характеристика системи управління персоналом. Оцінка системи автоматизації та сучасних інформаційних технологій.
отчет по практике, добавлен 25.11.2012Загальна характеристика готельного комплексу. Основна оцінка діючого ресторану в готелі. Особливості обслуговування у номерах. Головний аналіз туристської активності населення. Вивчення провідних коливань цін на послуги та темпів економічних реформ.
практическая работа, добавлен 24.04.2016Дослідженні впливу типу нервової системи на швидкість нанесення ударів на фоні втоми. За результатами дослідження виявлено, що спортсмени з сильним типом нервової системи можуть підтримувати швидкість нанесення ударів протягом більш довгого часу.
статья, добавлен 06.02.2024Туристичні послуги: якість і сертифікація. Аналіз туристичної фірми НП "Гревал". Підвищення якості туристичного обслуговування в Україні. Інформативне забезпечення соціального моніторингу в системі управління якістю муніципальних послуг курортного міста.
дипломная работа, добавлен 12.01.2011Харчування як важливий елемент в обслуговуванні туристів. Особливості організації обслуговування і національної кухні для туристів з Ізраїлю та Туреччини. Удосконалення меню та асортименту харчування в готелях або ресторанах для туристів з інших країн.
реферат, добавлен 05.12.2015Служба прийому і розміщення: сутність, функції, структуру та вимоги. Робота головного адміністратора готелю. Технологія обслуговування гостей. Загальна характеристика діяльності готелю "Надія". Шляхи вдосконалення організації обслуговування гостей.
курсовая работа, добавлен 18.03.2020Сутність та поняття стандартів обслуговування на підприємстві готельного господарства. Модель якості та міжнародні стандарти діяльності цієї сфери. Дослідження готельного бізнесу на прикладі підприємства. Шляхи вдосконалення системи обслуговування.
дипломная работа, добавлен 20.12.2013Обґрунтування потенційних шляхів формування туристичного іміджу України в період виходу із кризи. Теоретичні аспекти територіального маркетингу в туризмі, аналіз факторів та передумов, що мають прямий вплив на формування туристичного іміджу країни.
статья, добавлен 12.12.2023Загальна характеристика Єгипту як країни для туристичного відвідування. Аналіз авіаційного сполучення між Україною та Єгиптом. Вивчення особливостей оформлення візи, митних вимог, режиму роботи посольств, валюти Єгипту, громадянського транспорту, шопінгу.
бизнес-план, добавлен 01.10.2014Концептуальні основи логістики та управління ланцюжками поставок в круїзному туризмі як джерела конкурентної переваги на світовому ринку. Застосування в круїзній логістиці концепції ефективного міксу. Характеристики гнучкості транспортних систем.
статья, добавлен 04.02.2019Види класифікації екскурсантів. Особливості сприйняття екскурсійного матеріалу різними групами екскурсантів. Аналіз методики і техніки проведення екскурсій. Робота з сільським населенням. Організація екскурсійного обслуговування відпочиваючих у готелях.
реферат, добавлен 22.05.2016Вплив різних факторів навантаження, гіподинамії та інфекційних захворювань на організм школярів. Опис методів діагностики стану серцево-судинної системи, які дають можливість визначити загальний рівень підготовки організму до занять фізичними вправами.
статья, добавлен 05.03.2018