Влияние торгового сервиса на результаты коммерческой деятельности
Понятие торгового сервиса, его виды и роль в розничной торговле. Разработка системы каталогов и прейскурантов. Анализ эффективности коммерческой деятельности на предприятии "Автозапчасти". Страхование и гарантийное обслуживание. Оценка качества услуг.
Подобные документы
Роль оптимальной организации коммерческой деятельности. Понятие сервисного обслуживания, его виды и принципы. Формирование и схема логистического сервиса, его показатель и критерии оценки. Особенности сервисного обслуживания компьютерной техники.
реферат, добавлен 11.05.2012Понятие и виды посредников в торговле. Основные элементы организации коммерческой деятельности официальных дилеров. Организация складского хозяйства. Конъюнктурный обзор рынка керамической плитки. Анализ результатов коммерческой деятельности компании.
дипломная работа, добавлен 18.10.2017Основные направления коммерческой деятельности. Модель формирования конкурентной стратегии торгового предприятия на рынке товаров. Управление ассортиментом и товарными запасами в организации. Особенности рекламно-информационной деятельности фирмы.
дипломная работа, добавлен 15.05.2014Виды и источники формирования доходов торгового предприятия. Назначение и сущность дохода от реализации. Товарные запасы торгового предприятия, их назначение и классификация. Порядок поступления товаров на предприятие, оптимизация товарного запаса.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Понятие и сущность коммерческой деятельности, роль и значение в условиях рынка. Принципы и методы управления деятельностью торгового предприятия. Сущность товароснабжения и его методы, размер поставки и частоты завоза товаров, повышение его эффективности.
курсовая работа, добавлен 05.05.2014Сущность сервиса, основные подходы к сервисной политике. Основные варианты организации системы сервиса. Оценка эффективности службы сервиса. Классификация сервисной деятельности. Сервисная политика в системе маркетинговой деятельности ОАО "Витязь".
курсовая работа, добавлен 25.12.2016Понятие, сущность, методы торгового обслуживания. Прогрессивные методы продажи товаров. Характеристика магазина, основные экономические показатели его деятельности. Формы, методы торгового обслуживания. Оценка эффективности торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Виды сервисной деятельности. Понятие и отраслевая структура сферы сервиса. Организация обслуживания потребителей услуг и формы обслуживания. Комплекс маркетинга в сфере сервиса и особенности его реализации. Способы и формы оказания услуг в туризме.
курс лекций, добавлен 21.04.2015Анализ и планирование оборота розничной торговли торгового предприятия, основных фондов и оборотных средств, показателей по труду и заработной плате, расходов и доходов предприятия. Прибыль торгового предприятия и оценка эффективности деятельности.
курсовая работа, добавлен 08.05.2011Структура и организация предприятия. Оценка организации закупок и продаж магазина. Товарно-ассортиментная политика и организация маркетинговой деятельности на предприятии. Экономический анализ коммерческой деятельности, затрат и ресурсов организации.
отчет по практике, добавлен 18.05.2016Понятие розничной торговли и ее формы. Методы розничной продажи товаров. Роль обслуживания покупателей. Организация торгово-технологического процесса на торговом предприятии. Культура торгового обслуживания. Значение торговых услуг в зале магазина.
курсовая работа, добавлен 02.11.2012Организация торгового-технологического процесса в магазине, его коммерческая и товароведная деятельность. Ассортимент продукции, методы и формы контроля качества торгового предприятия. Виды документации при приемке, хранении, реализации товаров.
отчет по практике, добавлен 01.05.2014Анализ коммерческой деятельности на примере ООО ТЦ "Меркурий". Характеристика торгового предприятия. Поступление, приемка, хранение, размещение и выкладка товара в торговом зале. Система управления качества труда работников магазина. Расчет за покупку.
курсовая работа, добавлен 30.11.2013Понятие, сущность и роль культуры торгового обслуживания. Оценка эффективности методов продаж и организации дополнительных услуг покупателям на примере магазина №2 "Авоська". Разработка мероприятий по повышению культуры торгового обслуживания в магазине.
курсовая работа, добавлен 07.06.2015Определение цели коммерческой деятельности – получения прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Рассмотрение и характеристика особенностей товароснабжения и товародвижения исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 21.10.2014Анализ теоретических и практических аспектов эффективности коммерческой деятельности розничной торговой организации на примере гипермаркета "Ашан". Виды, функции коммерческой деятельности и заключение хозяйственных связей. Организация закупочной работы.
курсовая работа, добавлен 20.05.2013Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия, ее роль и значение в условиях рынка. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Организация коммерческой работы с клиентами. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Сущность и характеристика сервиса. Виды товаров и услуг, предлагаемых в магазинах "Магнит". Анализ факторов внешней среды закрытого акционерного общества "Тандер". Оценка конкурентов сети. Доля распределения доходов покупателей на продукты питания.
курсовая работа, добавлен 12.02.2014Сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле. Изучение методов оценки эффективности рыночного механизма. Характеристика поступления и формирования ассортимента товаров на торговом предприятии. Пути развития и совершенствования коммерции.
дипломная работа, добавлен 02.05.2016Роль логистических услуг в конкурентоспособности предприятий на рынках сбыта. Методы улучшения логистического сервиса, виды услуг: транспортные, экспедиторские, грузоперерабатывающие. Гарантии сервиса и его качества как показатель развития логистики.
реферат, добавлен 06.11.2015Сущность и значение качества обслуживания на торговом предприятии. Исследование рынка и конкурентоспособности, анализ организации торгового обслуживания на исследуемом предприятии. Разработка направлений совершенствования обслуживания на предприятии.
дипломная работа, добавлен 04.03.2018Задачи и особенности составления бизнес-плана торгового предприятия. Оценка эффективности планирования коммерческой деятельности и маркетинга ООО "Лана". Смета затрат на рекламу за квартал. Особенности расчета заработной платы работников организации.
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Изучение деятельности коммерческой службы торгового предприятия. Определение характера коммерческих связей с поставщиками. Приемка товаров, ее документальное оформление. Формы товароснабжения торгового предприятия. Заключение хозяйственных договоров.
отчет по практике, добавлен 04.12.2017Организация работы и обеспечение экономической безопасности коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли, основные факторы риска. Оптовые цены и их разновидности. Ценообразование в коммерческой деятельности оптового торгового предприятия.
контрольная работа, добавлен 01.02.2013Функции, цели, задачи и особенности коммерческой деятельности розничной торговой организации. Коммерческая работа по закупке товаров, организация коммерческой работы по продаже товаров. Анализ эффективности коммерческой работы исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.03.2015