CRM технологии в логистическом процессе
Изучение системы управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management) как неотъемлемой функциональной области современной комплексной информационной системы предприятия. Опыт применения CRM технологий для ведения клиентской базы.
Подобные документы
Анализ предметной области информационной системы. Структура органов управления и контроля общества. Организация хозяйственных связей с поставщиками товаров и их эффективность. Проектирование информационной системы предприятия. Построение схемы данных.
дипломная работа, добавлен 14.01.2012Изучение автоматизации корпоративных сервисов при работе с клиентами. Характеристика модели жизненного цикла информационной системы. Этапы создания системы по методологии On Target. Построение графика затрат на внедрение автоматизированной системы.
контрольная работа, добавлен 01.02.2021Понятие базы данных (БД) как совокупности организованной информации в рамках заданной предметной области. Основные виды БД. Обслуживание пользователя с помощью информационной системы. Первичный ключ реляционной БД, типы полей. Системы управления БД.
презентация, добавлен 09.03.2016Проектирование базы данных на базе модели типа объект—отношение (Entity-Relationship Diagrams). Особенности создания информационной системы для отдела оформления подписки на периодические издания. Создание системы таблиц и запросов, отчетов и форм.
курсовая работа, добавлен 12.01.2016Рассмотрение информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами. Прикладное программное обеспечение для организаций "Битрикс 24", предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Основные принципы работы crm-системы.
контрольная работа, добавлен 21.05.2019Изучение структуры взаимодействия организаций, принимающих участие в отраслевом документообороте. Особенность разработки информационной системы и реляционной базы данных. UML-диаграмма доменной модели классов для организации логирования в системе.
дипломная работа, добавлен 10.02.2018Основные идеи современной информационной технологии. Создание базы данных в СУБД ACCESS. Разработка технического задания и структуры базы данных. Описание ER-модели. Увеличение объема и структурной сложности хранимых данных. Язык манипулирования данными.
курсовая работа, добавлен 08.02.2011Назначение и область применения информационной системы, особенности их классификации. Выбор и проектирование базы данных и системы управления базами данных. Разработка клиентского приложения. Выбор языка программирования. Разработка интерфейса системы.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Системы обработки информации, от которых зависит эффективность работы любого предприятия или учреждения. Современный подход к управлению базами данных и широкое использование технологии "клиент-сервер". Работа приложений в составе информационной системы.
курсовая работа, добавлен 06.12.2009Выбор инструментария для разработки информационной системы. Базы данных и системы управления базами данных, формулирование задач системы. Выбор языка программирования, специфика проектирования клиентского приложения. Требования для информационной системы.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Технико-экономическая характеристика предметной области, предприятия и средств проектирования. Разработка модели информационной системы учета затрат на производство продукции. Реализация ее с помощью базы данных и системы визуального программирования.
курсовая работа, добавлен 11.11.2017Изучение этапов проектирования информационной системы. Рассмотрение функций системы управления базы данных. Характеристика особенностей разработки информационной системы автоматизации учета на предприятии. Исследование результатов тестирования программы.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Особенности моделирования функциональной структуры информационной системы. Анализ существующих подходов к описанию и моделированию функциональных структур информационных систем. Выделение нерешенных частей проблемы моделирования информационной системы.
статья, добавлен 19.06.2018Автоматизация процессов функционирования предприятия малого бизнеса. Разработка информационной системы по учету товаров и услуг на частном предприятии ИП Терещенко: описание предметной области, создание базы данных, ее структура; руководство пользователя.
курсовая работа, добавлен 08.07.2012Проектирование информационной системы управления, организационной модели с использованием адаптивно-визуальной технологии. Экономическое развитие России в сфере сельскохозяйственной потребительской кооперации. Внедрение современной вычислительной техники.
статья, добавлен 28.07.2017Объекты и элементы проектирования информационной системы. Организационное, техническое, информационное и программное обеспечение управления объектом в условиях применения информационной системы. Структура проекта и жизненный цикл информационной системы.
презентация, добавлен 07.12.2013Проектирование современной информационной системы для подачи потребителями жилищно-коммунальных услуг заявок о проблемах, обнаруженных ими в сфере ЖКХ в России. Функциональные требования к архитектуре проектируемой системы. Создание базы данных системы.
курсовая работа, добавлен 31.03.2018Анализ предметной области информационной системы. Построение функциональной диаграммы DFD (нотация Гейна-Сарсона, Йодана-ДеМарко) и ER–диаграммы по методике SADT. Выбор базовой системы и оборудования. Экономический расчет проектированной системы.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Понятие информационной технологии. Развитие информационных технологий с использованием компьютеров. Классификация по области применения и по степени использования компьютеров. Классификация средств компьютерной техники. Интеллектуальные обучающие системы.
реферат, добавлен 24.12.2012Создание функциональной и информационной модели деятельности предприятия. Выделение и реинжиниринг бизнес-процессов. Определение целей, задач и функций информационной системы. Проектирование физической и логической модели базы данных и прототипа системы.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014Основная характеристика сроков разработки информационной системы. Главные требования к пользовательскому интерфейсу. Анализ формирования структуры базы данных. Описание созданных запросов и отчетов. Выбор средств решения выполнения технического задания.
дипломная работа, добавлен 10.10.2015Исследование основных функций системы управления содержимым. Изучение разновидностей content management system. Особенности функционирования CMS. Анализ коммерческих коробочных систем управления сайтами. Характеристика принципов управления контентом.
презентация, добавлен 27.03.2016Анализ предметной области информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами на деревообрабатывающем производстве. Назначение программного комплекса "ПрофСтрой" и его недостатки. Формулирование основных требований к разрабатываемой системе.
статья, добавлен 15.04.2019Изучение технологии создания информационной базы данных средствами системы управления базами данных Access. Создание таблиц и установка связи между ними. Преимущества и возможности Access для разработки баз данных и приложений для работы с ними.
курсовая работа, добавлен 19.03.2017Ознакомление с содержанием географической информационной системы. Рассмотрение влияния информационных технологий на управление земельными ресурсами и ведение кадастра. Исследование автоматизации процессов ведения государственного земельного кадастра.
статья, добавлен 17.01.2018