CRM-системы в управлении бизнес-процессами
Информационные системы в менеджменте. Главные задачи CRM-систем. Использование ИС управления для сбора, хранения и оперативного доступа к учетной информации. Анализ, диагностика и оптимизация бизнес-процессов, обеспечение роста производительности труда.
Подобные документы
Изучение сущности функционального и процессного подходов к управлению. Принципы и условия успешного реинжиниринга. Типичные ошибки при его проведении. Классификация бизнес-процессов в организации. Способы и технологии описания и моделирования процессов.
учебное пособие, добавлен 14.02.2017Основные задачи, решаемые реинжинирингом бизнес-процессов, условия успешности. Изменения правил организации управления с использованием новейших информационных технологий. Организация работ по реинжинирингу бизнес-процесса, используемые методы и средства.
курсовая работа, добавлен 21.06.2010Оптимальные варианты моделирования бизнес-процессов. Метод регулирования на основе оптимизации бизнес-процессов для внедрения информационной системы. Рассмотрение "Кайдзен", которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства.
статья, добавлен 05.05.2019Характеристика основы системы информационного обеспечения управления: понятие, виды и основные свойства. Изучение значения информации в процессе управления организацией. Рассмотрение основных понятий информационных процессов и информационных процедур.
реферат, добавлен 10.01.2015Анализ основных подходов построения системы контроллинга, характерные черты каждого подхода, ключевые концепции. Анализ основных функций систем контроллинга (сбор информации, контроль бизнес процессов, управленческий учет, долгосрочное планирование).
статья, добавлен 29.08.2018- 106. Методические основы построения систем оперативного управления нефтеперерабатывающим производством
Изучение разработки системы оперативного управления нефтеперерабатывающего предприятия с использованием имитационной модели. Характеристика структуры системы оперативного управления и её задачи. Построение блока контроля, таблица импортируемых параметров.
статья, добавлен 24.08.2020 Сущность и значение бизнес-планирования в управлении предприятием. Понятие, цель, задачи и особенности составления бизнес-плана. Структура и содержание его разделов. Анализ условий реализации бизнес-идеи по созданию торгового комплекса "fish house".
дипломная работа, добавлен 25.04.2011Общая характеристика концепции управления бизнес-процессами, ее ключевые составляющие и отличительные особенности. Перспективы дальнейшего развития концепций управления бизнес-процессами с опорой на теоретическое наследство предшествующих концепций.
статья, добавлен 06.09.2018Актуализация проблемы повышения эффективности управления бизнес-процессами, её возрастающее значение по сравнению с проблемой эффективности отдельных процессов. Анализ концепции Business Process Management, становление которой осуществляется в управлении.
статья, добавлен 29.08.2018Классификация автоматизированных систем в составе основных элементов производства. Программы для реализации конкретных функций управления. Повышение управляемости предприятия и эффективности его деятельности за счет улучшения качества бизнес-процессов.
контрольная работа, добавлен 26.01.2013Использование в производственной практике современных систем управления качеством. Рассмотрение реализации исполнимых бизнес-процессов "Аттестация" и "Повышение квалификации". Применение современных компьютерных технологий, упрощающих работу сотрудникам.
статья, добавлен 20.08.2018Рассмотрение ключевых моментов организации управленческого процесса в рамках системы бизнес-моделирования для крупнейших компаний Краснодарского края. Структурирование и ранжирование бизнес-процессов предприятия ООО "Краснодарзернопродукт-Экспо".
статья, добавлен 28.04.2017Исторические предпосылки и обзор современных тенденций продюсирования бизнес процессов. Трансформация рыночной среды. Реинжениринг бизнес-процессов. Интернет-бизнес и электронная коммерция. Технологический подход и приемы моделирования бизнес процессов.
реферат, добавлен 08.05.2010Рассмотрение IТ-стратегий управления бизнесом в условиях финансового кризиса и конкуренции. Определение потребности компании в информационных ресурсах. Использование сервисных бизнес-процессов и инфраструктурных технологий в управлении предприятием.
статья, добавлен 22.01.2018Функционирование системы управления персоналом компании. Оценка деятельности менеджера и его заместителя на предприятии. Анализ кадрового обеспечения, ответственности за профессиональную информацию. Использование программных средств для сбора информации.
курсовая работа, добавлен 05.06.2014Характеристика теоретических основ управления организацией на основе бизнес-процессов. Виды технологий управления бизнес-процессов и сферы их использования. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления организацией на основе бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 22.09.2019Система бюджетирования как база принятия эффективных управленческих решений. Состав и характеристика системы сбора и обработки управленческой информации. Оптимизация организации управления предприятием на основании созданной системы бюджетного управления.
дипломная работа, добавлен 21.05.2010Теоретическое исследование основных путей повышения эффективности и управляемости бизнеса в условиях современной реструктуризации системы управления предприятием. Методы оптимизации информационного обеспечения организации в современном менеджменте.
диссертация, добавлен 28.12.2013Повышение эффективности работы предприятия за счет повышения производительности труда работников в японском менеджменте. Основные принципы построения системы управления предприятием. Анализ достоинств и недостатков японской системы управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 17.05.2014Повышение эффективности управления и конкурентоспособности компании. Регулирование и оптимизация бизнес-процессов компании путем сокращения материальных и временных затрат, планирование и контроль хода выполнения работ за счет своевременного реагирования.
статья, добавлен 10.03.2019Акцентировано внимание на процессе автоматизация малых предприятий, предлагающем инструменты обработки информации и предоставляющем актуализированные механизмы управления бизнес-процессами. Автоматизация - очевидное конкурентное решение в бизнесе.
статья, добавлен 12.05.2022Анализ основных отличий бизнес-анализа от традиционного анализа хозяйственной деятельности. Бизнес-процессы как неотъемлемые объекты учета, анализа и аудита в организации. Анализ актуальности проблемы развития процессно-ориентированного управления.
статья, добавлен 21.12.2019Значение и виды финансового планирования в условиях реформирования экономики Республики Беларусь. Использование бизнес-плана в процессе управления финансами. Финансовый план как основной раздел бизнес-плана, его структура и предъявляемые требования.
курсовая работа, добавлен 02.12.2013Особенности управления бизнес-процессами. Рассмотрение информационных технологий для управления потоками работ, интеграция корпоративных приложений. Опыт внедрения информационной системы класса BPMSПитерСофт:BPM. Преимущества внедрения BPM-системы.
контрольная работа, добавлен 16.03.2021Исследование воздействия бизнес-процессов на действенность работы промышленного предприятия. Рычаги влияния на управление качеством бизнес-процессов функционирования предприятий. Расчет и нормативные значения показателей эффективности бизнес-процессов.
статья, добавлен 28.03.2019