Этика разрешения конфликтных ситуаций на предприятиях общественного питания
Причины возникновения конфликтных ситуаций на предприятиях общественного питания, меры по их преодолению и разрешению. Недооценка причин конфликта, приводящая к ухудшению настроения работников и как следствие – к возникновению конфликтов с потребителями.
Подобные документы
Новый взгляд на этику как практическую философию. Идентификация и освоение феномена Ойкумены прикладной морали. Создание инновационной парадигмы, направленной на проектно-ориентированное освоение новых ситуаций публичной морали гражданского общества.
статья, добавлен 21.11.2021Профессиональная этика в ситуациях конфликта с другими нормативно-ценностными системами. Апология и критика ценности профессионализма. Мировоззренческий и нормативный ярусы профессиональной этики. Проектирование профессионально-этической конвенции.
монография, добавлен 14.09.2017Изучение основных категорий и видов профессиональной этики. Анализ профессионализма и предпосылок проявления профессионально-нравственной деформации сотрудников МЧС. Пути профилактики и преодоления причин возникновения профессиональной деформации.
реферат, добавлен 23.05.2013Любовь как высшая ценность. Характеристика основных этапов развития отношений мужчины и женщины. Принципы этики семейных отношений. Основные причины семейных конфликтов. Особенности нравственной, психологической, сексуальной и бытовой культуры партнеров.
реферат, добавлен 19.04.2015Проблема конфликтов в этике общения. Рассмотрение вопросов природы, сущности, функций, профилактики, разрешения конфликтов. Понятие профессиональной этики прокурора. Этические основы отношения судьи к обвинителю, защитнику и другим участникам процесса.
реферат, добавлен 09.08.2010Этические принципы делового общения. Особенности этики работников турфирмы за рубежом. Основные запреты в общении. Характеристика понятия "этика". Этические принципы этики поведения с клиентами турфирмы. Этика в западноевропейской культурной традиции.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Формулировка правил поведения профессиональных бухгалтеров, как возглавляющих профессиональные организации, связанная с оказанием клиентам услуг профессиональных бухгалтеров. Порядок разрешения этических конфликтов и мер взыскания к нарушителям.
курсовая работа, добавлен 24.03.2016- 58. Этика бизнеса
Функциональные задачи менеджера. Основные стили поведения в конфликтной ситуации: приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование, соперничество или конкуренция. Интересные суждения, выводы и правила Карнеги по поводу решения спорных ситуаций.
реферат, добавлен 09.08.2010 Качество в гостиничном бизнесе как репутация, гарантия конкурентоспособности. Сущность понятия "профессиональная этика", рассмотрение элементов. Анализ ошибок в управлении персоналом. Умение слушать как один из главных критериев культуры обслуживания.
реферат, добавлен 10.03.2013Основные принципы этики деловых отношений. Закономерности межличностных отношений. Проблемы взаимоотношений государства и организации и взаимодействия между производителями и потребителями. Модели психики человека. Предложения в применении этических норм.
научная работа, добавлен 16.04.2012- 61. Деловая этика
Этика как учение о морали, ее структура и функции, а также соответствующие проблемы, существующие в деловой сфере. Вербальный и невербальный язык деловой коммуникации. Правила этикета в общении с коллегами по работе. Разрешение деловых конфликтов.
учебное пособие, добавлен 30.09.2014 Причины возникновения и обострения конфликтов в организации, формы их разрешения. Требования к внешнему виду сотрудника отдела выездных проверок налоговой инспекции. Типы невербальной коммуникации, мимика и жесты. Описание типа темперамента коллеги.
контрольная работа, добавлен 09.07.2013Защита прав, безопасности и достоинства человека при получении медицинской помощи. Обеспечение биомедицинских исследований и решение спорных этико-правовых конфликтов. Рекомендации по составу комитетов по этике. Критерии для оценки и разрешения.
презентация, добавлен 11.04.2017Деловое общение и психодиагностика, изучение методов психодиагностики. Типы взаимоотношений в коллективе, роль руководителя и анализ стилей руководства. Исследование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере, правила поведения в условиях конфликта.
методичка, добавлен 22.02.2010Этика делового общения как один из элементов деловой этики. Классификация делового общения, его этапы, виды и особенности. Правила взаимоотношений в коллективе; сенсорная типология; предупреждение и разрешение конфликтов. Описание стилей руководства.
презентация, добавлен 09.04.2014- 66. Этика бизнеса
Деловая этика бизнеса в России и мире: этапы становления. Уровни ее иерархии. Подходы к пониманию социальной ответственности фирмы. Меры, способствующие повышению этичности руководства и каждого сотрудника. Основные заповеди делового этикета Джена Ягера.
реферат, добавлен 20.01.2017 Взаимодействие форм и видов общественного сознания. Функции нравственности в обществе, мораль первобытнообщинного строя. Влияние общемировых религий на устои общечеловеческой морали. Развитие этических теорий, их основатели и основополагающие принципы.
реферат, добавлен 25.04.2009Исследование основных принципов этики научных публикаций и определение причин возникновения нарушений в данной сфере. Проблематика высокой моральной ответственности учёного, фабрикация данных, плагиат, самоплагиат как основные нарушения научной этики.
статья, добавлен 23.03.2019Значение морали. Природа нравственности, сущность нравственных исканий человека и человеколюбия. Религиозная мораль, соотношение ее с нравственностью как формой общественного сознания. Нравственные аспекты общественного поведения и активность личности.
реферат, добавлен 17.11.2013- 70. Понятие морали
Нравственное сознание как форма общественного сознания, являющаяся отражением общественного бытия. Исторически изменяющиеся нравственные отношения. Совокупность установившихся в данном обществе норм поведения, которые регулируют отношения между людьми.
реферат, добавлен 12.04.2016 Понятие и причины возникновения этики, ее виды. Сущность медицинской деонтологии. Исторические этапы развития медицинской этики. Врачебная этика в Древней Греции. Основные принципы Клятвы Гиппократа. Описание биографии Гиппократа и его основных трудов.
реферат, добавлен 05.05.2016Теоретические основы профессиональной морали в сфере сервиса - нетерпимость к пренебрежению общественными интересами, высокое сознание общественного долга. Правила диалогического (гуманистического) общения. Малые неформальные группы и проблемы лидерства.
контрольная работа, добавлен 05.03.2012- 73. Этика
Место этики в системе современной духовной культуры общества. Проблема возникновения морали в теоретической этике. Социально-нравственные характеристики товарищества, дружбы, любви. Условия возникновения и историческое развитие профессиональной морали.
методичка, добавлен 13.01.2014 Рассмотрение коммуникативных преград в общении и путей их преодоления. Определение понятия "коммуникативные барьеры", их разновидности, нахождение путей разрешения коммуникативных конфликтов. улучшение делового взаимодействия и взаимопонимания партнёров.
контрольная работа, добавлен 09.09.2010Мораль как одна из форм общественного сознания людей. Роль общественного мнения в становлении и усвоении норм профессиональной этики. Эстетика в ресторанном бизнесе. Технические и эстетические проблемы создания гармоничной предметной среды в ресторане.
реферат, добавлен 13.11.2017