Этика разрешения конфликтных ситуаций на предприятиях общественного питания
Причины возникновения конфликтных ситуаций на предприятиях общественного питания, меры по их преодолению и разрешению. Недооценка причин конфликта, приводящая к ухудшению настроения работников и как следствие – к возникновению конфликтов с потребителями.
Подобные документы
Сущность культуры предпринимательства. Профессиональная компетентность руководителей и работников и возможность их обучения. Предпринимательская этика и этикет. Требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде. Правила поведения на переговорах.
реферат, добавлен 01.12.2013Меры дисциплинарного воздействия в профессиональной этике судей РФ. Основания для прекращения статуса адвоката. Ответственность судей за нарушение общепринятых норм морали, правил поведения при исполнении служебных обязанностей и во внеслужебной сфере.
контрольная работа, добавлен 10.01.2021Этика, как область знания, научная дисциплина, изучающая мораль, нравственность, их возникновение. Этика, как совокупность нравственных правил в той или иной сфере поведения человека, организации. Этика неопозитивизма и бизнеса. Соотношение рынка и этики.
реферат, добавлен 02.05.2016Оценка научно-теоретического и практического значения этики З. Геюшева. Анализ влияния духовно-нравственного развития на воспитание молодого поколения. Характеристика этических взглядов Геюшева. Роль общественного мнения в формировании этических чувств.
статья, добавлен 29.03.2017Понятие об этикете. Основные этапы становления этики. Античная этика как учение о добродетелях и добродетельной личности. Главная черта этики Нового времени. Основные задачи этики. Познавательная и нормативная функция этики. Этика как теория морали.
реферат, добавлен 04.11.2012Определение профессиональной этики. Характеристика специфики юридической этики. Анализ основных положений кодексов этики правоохранительных органов западных стран. Анализ роли органов внутренних дел в разрешении национальных и политических конфликтов.
реферат, добавлен 01.08.2017- 107. Служебная этика
Особенности взаимоотношений руководителя и подчиненного. Культура служебного общения. Правила общения руководителя и подчиненного. Моральный конфликт - вид нештатной ситуации. Этические преодоления морального конфликта руководителя с подчиненным.
реферат, добавлен 27.04.2010 Сравнительное описание Востока и Запада как типов культуры. История возникновения античной этики и этических учений Древнего Востока. Раскрытие содержания этических учений софистов, эпикурейцев и стоиков. Этика Средневековья, Возрождения, Нового времени.
контрольная работа, добавлен 29.01.2013Основные правила поведения в коллективе. Служебный этикет руководителя, уважительное отношение к подчиненным. Правила служебного этикета для рядовых работников по отношению к руководителю и друг к другу. Значение деловой этики для нормальной работы.
реферат, добавлен 04.05.2016- 110. Этика общения
Проблемы общения в истории этики и философии. "Человеческие" измерения общения. Этические и психологические принципы предупреждения конфликтов. Морально-психологический аспект, нравственно-психологические основы "техники" предупреждения разногласий.
учебное пособие, добавлен 14.12.2016 Корпоративная этика как элемент организационной культуры организации. Понятие юридической и социальной ответственности фирмы. Причины расширения неэтичной практики ведения дел. Анализ ситуации общения с сотрудниками с точки зрения умения партнёра слушать.
курсовая работа, добавлен 05.05.2013- 112. Юридическая этика
Краткое рассмотрение юридической этики как вида профессиональной этики, представляющего собой совокупность правил поведения работников юридической профессии. Конкретизация этических требований применительно к определенным юридическим специальностям.
статья, добавлен 17.04.2012 - 113. Деловое общение
Этика и культура поведения, управленческое общение. Нормы и правила деловой беседы, деловой этикет. Культура проведения профессиональных переговоров, телефоных разговоров. Конфликты и пути их разрешения. Документальное обеспечение делового общения.
конспект произведения, добавлен 10.05.2009 - 114. Этика управления
Определение этики и обозначение ее значения в области управления, как государственного, так и частного. Комплекс причин, вызвавших появление интереса к деловой этике. Руководитель или менеджер как субъект управления. Этические принципы менеджмента.
курсовая работа, добавлен 06.05.2015 Теоретические аспекты этики делового общения. Оценка кадровой работы в банковских учреждениях Российской Федерации. Этика отношений руководителей и подчиненных на предприятии. Сущность управленческого поведения, разработка мотиваций для работников.
курсовая работа, добавлен 08.01.2014Уровни в системе регулятивов деловой этики. Специфика корпоративного этического кодекса. Особенности делового этикета, его основные заповеди. Неформальные уровни моральной регуляции поведения работников. Моральный климат организации и роль руководителя.
реферат, добавлен 04.06.2010Корпоративная этика как элемент организационной культуры, её назначение и принципы. Понятие юридической и социальной ответственности фирмы. Социальная ответственность на практике, основные препятствия её осуществления. Этика в современном управлении.
контрольная работа, добавлен 14.12.2012Основные категории этики делового общения. Этика и культура поведения в организации, управленческое общение. Этические нормы и правила деловой беседы. Деловые переговоры: культура проведения профессиональных переговоров. Конфликты и пути их разрешения.
курс лекций, добавлен 24.03.2015- 119. Этика в науке
Основы нравственности, морали и этики в науке. Свобода и ответственность ученого. Биоэтика и мировоззренческие позиции. Евгеника и этика генетического контроля. Генетика и этика. Генная инженерия - неограниченные возможности и возможные ограничения.
реферат, добавлен 19.05.2010 Понятие профессиональной этики как нравственного кодекса людей определенной профессии. Нравственные проблемы в профессии юриста. Свод нравственных требований, которые распространяются на работников юридической профессии. Основные категории этики.
контрольная работа, добавлен 17.05.2013Раскрытие понятия профессиональной этики. Рассмотрение соотношения между правом и моралью. Выяснение роли нравственных качеств юриста в его профессиональной деятельности. Описание этических требований к применению закона. Выявление причин коррупции.
контрольная работа, добавлен 04.06.2015- 122. Этика бизнеса
Этика предпринимательства и бизнеса. Состояние современной этики бизнеса в России. Нравственное перерождение российского бизнеса. Соблюдение этических норм в отношениях руководителей и их подчиненных. Этика деловых контактов. Уклонение от переговоров.
реферат, добавлен 15.12.2010 Предпринимательская этика, ее составляющие и проблемы формирования культуры цивилизованного предпринимательства. Особенности этики предпринимательства. Среда функционирования и носители корпоративной культуры. Этика ведения телефонных переговоров.
реферат, добавлен 27.03.2016Этика социального работника как вид профессиональной морали и кодекс поведения, обеспечивающий нравственный характер взаимоотношений между людьми. Основные функции профессиональной этики. Принципы, которыми должен руководствоваться социальный работник.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Общее понятие об этике и этикете как важной части общечеловеческой культуры, нравственности и морали. История возникновения первых профессионально-этических кодексов. Профессионализм как нравственная черта личности. Основные правила этикета в общении.
контрольная работа, добавлен 27.04.2013