Работа службы телефона доверия
История возникновения службы телефона доверия, её преимущества и недостатки. Виды проблем абонентов службы телефона доверия. Особенности активного слушания, коммуникативных барьеров и обратной связи как методик работы с клиентами телефона доверия.
Подобные документы
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель. Адекватное восприятие конфликта. Процесс создания климата взаимного доверия и сотрудничества. Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров.
контрольная работа, добавлен 27.01.2014Особенности взросления подростков, воспитывающихся в семье, вне семьи и без семьи. Теоретический анализ проблемы доверия в ее связи с процессом взросления в подростковом возрасте. Роль семьи в процессе формирования доверительных отношений подростков.
автореферат, добавлен 27.02.2010Работа Лакана с психозами, описание его подхода к пациентам. Конкретный дискурс, который велся от имени психиатра или пациента (или места, где он проходил). Проявление доверия к больному психозом. Неясность манеры изложения больного, фантазии и бред.
статья, добавлен 20.03.2019Исследование проблем становления психологической службы в Армавирской государственной педагогической академии. Задачи и функции психологической службы вуза, которая принимает активное участие в профессиональном становлении личности будущего педагога.
статья, добавлен 16.09.2018Роль доброжелательности и безоценочности в создании атмосферы доверия при психологической консультации. Ориентация на принципы и идеалы клиента. Правила поведения. Консультирование при переживании вины. Особенности консультирования плачущих клиентов.
презентация, добавлен 25.01.2021Роль профессиональной психологической службы в системе обучения и воспитания детей с дошкольного возраста до окончания школы. История развития службы "Гайденс" и ее организационная структура. Принципы ее функционирования в системе образования США.
реферат, добавлен 29.09.2017Понятие, психологическая сущность доверия, его виды. Подходы к пониманию соотношения человека и мира в отечественной психологии. Психологические факторы, влияющие на установлении доверительных отношений. Различия мужчин и женщин в характеристиках общения.
курсовая работа, добавлен 18.07.2017Характеристика основных психологических функций и инструментария их реализации. Основы организации психологической службы. Основные направления работы психолога в средней школе. Применение индивидуальных клинических процедур. Работа с личным составом.
реферат, добавлен 11.07.2023Исследование современных концепций школьной психологической службы. Описания диагностики особенностей личностного и интеллектуального развития учащихся, психологических причин нарушений в обучении и воспитании. Основные виды работы школьного психолога.
реферат, добавлен 13.09.2013Катастрофические масштабы жестокого обращения родителей с детьми в России. Изучение проблемы физического насилия над ребенком психологами. Необходимость профилактической работы с родителями и детьми, формирования культуры доверия и убеждения в семье.
доклад, добавлен 16.03.2019Причины возникновения коммуникативных барьеров в общении, особенности этих барьеров, трудности и способы преодоления барьеров общения в коммуникации. Способы избежания и преодоления конфликтов в общении. Типы барьеров понимания при межличностном общении.
статья, добавлен 28.01.2019Адаптация шкалы доверия интуиции (субшкал интуитивной способности и использования интуиции) опросника "Опытный–Рациональный" С. Эпстайна на российской выборке. Связи показателей интуитивного стиля с эмоциональным интеллектом и личностными свойствами.
статья, добавлен 18.06.2018Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в общении. Основные подходы психологии в изучении общения. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов. Психологическое исследование коммуникативных навыков.
контрольная работа, добавлен 06.09.2010Основные стратегии рационально-эмоционального подхода во владении конфликтной ситуацией. Сущность метода принципиальных переговоров. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Особенности создания климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 19.10.2020Понятие конфликта, структура конфликтной ситуации. Характеристика этапов конфликта, его виды, функции. Стратегия поведения при конфликтной ситуации. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 30.03.2016Общение как один из видов деятельности. Определение существующих коммуникативных барьеров. Причины их возникновения, классификация. Поиск путей и средств возможного преодоления этих барьеров. Правила и принципы построения эффективной коммуникации.
курсовая работа, добавлен 19.11.2015Разработка критериев оценки степени доверия и готовности к рекомендованному бренду. Исследование отношения потенциального потребителя на примере современной диджитал мамы к бренду после столкновения с негативной информацией на просторах сети Интернет.
дипломная работа, добавлен 16.09.2020Использование экстренной психологической помощи "Телефон доверия" при проведении социальной работы с женщинами, подвергшимися насилию. Характеристика методов психодрамы и сказкотерапии. Главная особенность применения телесно-ориентированной терапии.
статья, добавлен 16.03.2019Телефон доверия как форма психологической помощи, адресованная людям, переживающих кризис в результате физического и психологического насилия. Обеспечение доступности и своевременности психологического консультирования по телефону для каждого ребенка.
статья, добавлен 28.07.2020Теория социального конфликта. Отрицательное воздействие конфликта. Виды и классификации конфликтов. Преодоление конфликтов посредством общения. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Приемы эффективного взаимодействия в ситуации конфликта.
реферат, добавлен 02.05.2018Исследование особенностей конфликтов между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Характеристика создания климата взаимного доверия и сотрудничества. Изучение основных методов определения существа конфликта.
реферат, добавлен 10.04.2012Доверие как условие правления. Субъективные представления о добросовестности, искренности и правильности. Сложившиеся в обществе стереотипы и ценности. Изучение источников доверия к преобразованиям в организациях, его измерение, оценка и прогнозирование.
реферат, добавлен 11.02.2014Слушание как процесс, его виды и особенности. Продуктивные способы активного слушания. Правила эмпатического слушания. Основные приемы повышения эффективности общения и слушания. Умение слушать собеседника как основной фактор успешности делового общения.
реферат, добавлен 07.04.2017Развитие самосознания у старшеклассников, стремление к доверительности во взаимодействии с окружающими людьми. Формирование у них доверия к сверстнику и к близкому взрослому. Исследование образа родителей в восприятии детьми разных этнических групп.
статья, добавлен 13.06.2018Структура психологической службы Министерства внутренних дел (МВД). Основы организации психологической службы, ее задачи, функции и инструментарий их реализации. Профессиональные качества сотрудников психологической службы МВД, система их подготовки.
отчет по практике, добавлен 27.04.2016