Информационная система учета обслуживания клиентов центра телекоммуникаций г. Знаменска
Цели деятельности центра телекоммуникации, использование программных продуктов для автоматизации отдельных этапов работы учета обслуживания клиентов. Формирование сопроводительной документации по обслуживанию клиентов. Логическая модель системы.
Подобные документы
Этапы разработки концептуальной модели и базовой архитектуры программно-аппаратного комплекса. Особенности процесса учета граждан города Черногорска. Модель SADT как серия диаграмм с сопроводительной документацией. Способы разработки интерфейса.
курсовая работа, добавлен 07.12.2012Диагностический анализ системы управления ООО "Система". Оценка функциональной структуры функционирующей АСУ, ее плюсы и минусы. Проектирование подсистемы "Учет разрабатываемых программных продуктов". Расчет затрат на разработку программного продукта.
дипломная работа, добавлен 29.06.2011Результаты исследования корпоративной сети предприятия "Строй-СИБ". Логическая организация сетевой инфраструктуры. Физическая структура сети и схема IP-адресации. Доступ к файловым серверам внутренних клиентов организации. Система электронной почты.
курсовая работа, добавлен 13.09.2012Требования к составу и параметрам технических средств. Инфологическая (концептуальная) модель предметной области. Физическая и логическая модель базы данных. Создание структуры БД в СУБД MS ACCESS. Программирование приложения. Описание работы с системой.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Разработка прикладного программного обеспечения деятельности гимназии, предназначенного для решения задачи автоматизации учета учащихся. Проектирование процессов, структуры информационной системы и структуры базы данных. Расчет экономических показателей.
курсовая работа, добавлен 06.04.2013- 81. Разработка программного приложения "Автоматизация учёта клиентов отдела вневедомственной охраны"
Разработка программного приложения по учёту клиентов ОВО при ОВД по Боровскому району. Требования к техническому и программному обеспечению. Аномалии и защитное программирование. Структура таблиц для хранения информации и описание алгоритмов ее обработки.
курсовая работа, добавлен 17.07.2014 Создание проекта базы данных по учету видеодисков, клиентов и сделок, в помощь работникам видеопрокатов. Средства реализации, выбор исходных данных и разбиение проекта на модули. Интерфейс проекта, отчеты, рейтинг клиентов, руководство пользователя.
курсовая работа, добавлен 14.07.2012Основные функции сервисного центра. Определение миссии, выделение критических факторов успеха и проблем предприятия. Проектирование базы данных для автоматизации бизнес-процесса "Заявка на ремонт". Функциональная, организационная и информационная модели.
курсовая работа, добавлен 05.01.2015Автоматизация учета закупки и реализации продукции. Сущность задач учета операций товародвижения. Характеристика входной, постоянной, промежуточной и результатной информации. Структура программных средств. Руководство программиста и пользователя.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Использование различных маркетинговых инструментов для продвижения веб-сайтов г. Архангельска. Проблема неразвитости рынка и отсутствия налаженной системы работы через Интернет в регионе. Поддержка сайтов предприятий для привлечения новых клиентов.
контрольная работа, добавлен 28.02.2012Система "1С:Предприятие 8.0 Управление бухгалтерией" предназначена для автоматизации ведения: бухгалтерского, налогового, управленческого учета и учета заработной платы сотрудников. Меры по устранению угроз безопасности сети при работе с ситемой.
курсовая работа, добавлен 29.11.2008Характеристика системы массового обслуживания, куда поступают заявки обслуживания. Особенности моделирования системы массового обслуживания. Имитация работы системы массового обслуживания с относительными приоритетами. Отчеты полного факторного плана.
курсовая работа, добавлен 14.07.2012Сущность и принципы ведения бухгалтерского учета. Программные продукты ИС бухгалтерского учета. Классы программных продуктов ИС бухгалтерского учета. Технологический прогресс и перспективы его развития. Сетевая технология обработки бухгалтерских задач.
контрольная работа, добавлен 31.05.2015Разработка модели информационной подсистемы для учета заказов клиентов автосервиса с применением языка UML. Создание диаграммы прецедентов, последовательности, сотрудничества и классов, используя методы Rational Rose 2000. Генерация программного кода C++.
курсовая работа, добавлен 22.06.2011Создание и использование динамически загружаемых библиотек в Delphi. Преимущества использования, создание простейшей DLL. Статическая и динамическая загрузка DLL, обмен данными с ней. Создание программы, работающей с базой данных клиентов кардиоцентра.
курсовая работа, добавлен 07.07.2012Общая характеристика ресторана "Гагаринский". Анализ программных продуктов и основные требования к системе автоматизации. Принципы автоматизации управленческого, бухгалтерского учета ресторана, характеристика и значение бизнес-процессов в данных отделах.
курсовая работа, добавлен 10.06.2015Анализ деятельности группы компаний "Независимость". Создание структуры базы данных, отражающей информацию о принятых заказах. Разработка формы для ввода данных в базу. Автоматизация выдачи выходной информации, соответствующей пользовательским запросам.
дипломная работа, добавлен 20.12.2013Проблемы обработки данных на предприятии. Автоматизация учета заказов на грузоперевозку автотранспортной компании "ТрансАвто". Обоснование разработки информационной системы с помощью объектно-ориентированной методологии. Логическая структура задачи.
курсовая работа, добавлен 10.11.2012Основные и дополнительные функции почтовых клиентов. Специальные функции средств и сравнительная оценка почтовых программ. Почтовый клиент Becky, Mozilla. Технология функционирования электронной почты, средства управления и возможности почтового ящика.
курсовая работа, добавлен 07.12.2010Среда программирования Delphi и баз данных Microsoft Access. Разработка проекта автоматизации складского учета. Качество работы финансового звена предприятия. Разработка системы автоматизации учета товаров в торговой организации складских операций.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Перечень документов, на основании которых создается система автоматизации бухгалтерского учета товарно-материальных ценностей. Назначение и цели создания системы. Требование к содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие
курсовая работа, добавлен 05.07.2014Создание библиотеки классов имитационного моделирования и реализация алгоритма имитационного моделирования системы массового обслуживания "Модель комиссионного магазина". Использование для разработки среды программирования C++. Словарь предметной области.
курсовая работа, добавлен 23.01.2013Общие сведенья о РУП "Гомсельмаш". Экономические показатели деятельности предприятия. Данные об отделе управления технического и сервисного обслуживания продукции. Система учета движения товарно-материальных ценностей. Разработка структуры базы данных.
дипломная работа, добавлен 26.12.2012Исследование уровня автоматизации учёта хозяйственной деятельности ООО "Город" и разработка программных модулей "1С:Предприятие" для совершенствования системы управления автоматизацией процесса бухгалтерского учета с целью повышения его эффективности.
дипломная работа, добавлен 24.01.2012Практические навыки системного исследования реальной динамической сложной системы на основе построения ее имитационной модели. Автоматизация работы по расчету эффективности системы массового обслуживания с понятным интерфейсом. Выбор алгоритма решения.
курсовая работа, добавлен 18.08.2009