Служба технічної підтримки користувачів Help Desk
Help Desk - технічна підтримка користувачів: причини виникнення в Росії. Система управління взаємодією з клієнтами. Робота Help Desk на прикладі використання продукту IntraService, підвищення конкурентоспроможності компанії як результат застосування.
Подобные документы
Специфіка та процес розробки ігрового застосування до мобільного пристрою. Діаграма послідовності варіантів використання, класів, таблиці. Середовище розробки NetBeans IDE. Рекомендації по встановленню та налаштуванню гри "Астероїди", текст застосування.
курсовая работа, добавлен 21.01.2013Програмування JavaScript на прикладі створення меню. Обробник подій onMouseOver. Використовування властивостей і методів об'єкту document. Масив та прапорці (bolean) для визначення зміни кольору. Робота з властивостями та індивідуальними елементами меню.
лабораторная работа, добавлен 20.03.2011Робота з рисунками і таблицями в текстовому редакторі. Робота з вікном MS Word "Сохранить как". Обчислення в електронних таблицях. Використання засобу "Поиск решения" в MS Excel. Створення типових документів. Розробка web-сторінки "Оптовий магазин".
контрольная работа, добавлен 17.11.2010Аналіз питання розвитку глобальної мережі Інтернет в Херсонській області. Підходи щодо оцінки регіональних диспропорцій у кількості користувачів мережі за обліковими аккаунтами соціальних мереж. Оцінка забезпеченості населення доступом до мережі Інтернет.
статья, добавлен 05.10.2017Операційна система MicroDSP-RTOS, їх загальна характеристика та призначення, оцінка можливостей і інструментарій. Управління завданнями в даній операційній системі, синхронізація та взаємодія задач. Підтримка MicroDSP-RTOS в MetaDSP різними програмами.
контрольная работа, добавлен 21.05.2010Системне та прикладне програмне забезпечення ПК. Файлові менеджери. Системи автоматизованого проектування, управління базами даних. Текстові та табличні процесори. Операційна система WINDOWS XP. Робота з довідковою інформацією. Графічний редактор Paint.
контрольная работа, добавлен 24.11.2008Використання Інтернет-ресурсів та форми роботи з комп’ютерними навчальними програмами. Підвищення мотивації вивчення англійської мови шляхом використання нових інформаційних технологій у школі. Сучасні підходи до використання інформаційних технологій.
реферат, добавлен 09.12.2010Назначение, технические характеристики промышленного робота МП20. Режимы работы робота и кинематическая схема. Приводные электродвигатели. Элементы электроавтоматики. Алгоритм управления следящим цифроаналоговым приводом. Интерфейс станочной магистрали.
курсовая работа, добавлен 15.04.2013Підвищення паливної економічності двигуна автомобіля. Оптимізація програм дозування палива, автоматична адаптація до змін експлуатаційних режимів. Застосування комбінованої системи запалювання й безпосереднього упорскування бензину Bosch MED 7 Motronic.
дипломная работа, добавлен 19.11.2011Створення програми для роботи зі зв'язаними списками засобами Delphi. Причини використання динамічної пам'яті комп’ютера. Розробка технічного завдання. Аналіз вимог та визначення специфікації. Етап реалізації та розробка документації користувача.
курсовая работа, добавлен 08.08.2011Призначення та принцип будови моніторів LCD-типів. Причини виникнення основних видів несправностей в них, методика їх діагностики і способи усунення. Ремонт блоку живлення. Використання тестера навантаження та осцилографа при тестуванні моніторів.
курсовая работа, добавлен 14.03.2015Зв'язок з освітою. Приклади використання ЕОМ для адміністративного управління. Навчальні засоби обчислювальної техніки. Технічні засоби обчислювальної техніки. Комерційне застосування ЕОМ. Введення та виведення інформації. Програмні засоби.
реферат, добавлен 08.08.2007Joomla як система управління вмістом інтернет-сайту з відкритим кодом. Історія виникнення, основи та функції, характеристики та особливості. Меню сайту та розширення в "Joomla". Взаємозв’язок меню з модулями. Побудова власних компонент і модулів.
курсовая работа, добавлен 12.05.2011Розробка структури, алгоритму роботи програми, яка забезпечує можливість покупки товарів. Створення списку користувачів та списку продуктів. Розробка структур даних та основних процедур програми. Алгоритм створення платформи під назвою "Сlaude Monet".
курсовая работа, добавлен 14.05.2019Реалізація програми на мові асемблера для процесора i8086. Регістрова структура процесора. Використання сегментних регістрів для апаратної підтримки найпростішої моделі сегментованої пам'яті. Формування арифметичних прапорців. Система команд процесора.
контрольная работа, добавлен 27.02.2013Використання та використання палітри шарів в Adobe Photoshop. Способи створення нових шарів. Змінення порядку розташування, зв'язок та блокування шарів. Додавання тіней та рельєфу для більш реалістичнішого зображення малюнка. Робота з текстом у Photoshop.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Графічні об'єкти і малюнки як основні типи зображень, які використовуються у документах Microsoft Word. Малювання схем, використання WordArt. Робота з написами, взаємне розміщення тексту та графіки. Створення буквиці, вставка спеціальних символів.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013Причини та історія виникнення машинного перекладу. Його функції, можливості, переваги та недоліки. Основні підходи до автоматичного перекладу. Принцип роботи Google Translator Toolkit, порівняння системи з її аналогами та іншими онлайн-сервісами.
дипломная работа, добавлен 16.07.2013Принцип використання поліморфних списків об'єктів в інформаційно-довідковій системі. Програмна документація. Призначення і область використання. Технічні характеристики. Очікувані техніко-економічні показники. Вимоги до програми та програмного документа.
курсовая работа, добавлен 14.02.2009Специфіка діяльності систем віддаленого моніторингу та управління комп'ютером. Технології розробки систем моніторингу і управління та різноманітність мов програмування. Аналіз предметної області, структури додатку. Робота с XML, JSON та WebSocket.
дипломная работа, добавлен 08.06.2015Сім'я як природне середовище первинної соціалізації дитини, джерело її матеріальної та емоційної підтримки, засіб збереження і передання культурних цінностей. Сутність і шляхи вирішення проблеми співпраці батьків та педагогів, підвищення ефективності.
курсовая работа, добавлен 17.04.2014- 122. Інформаційна система
Передумови виникнення, застосування і задачі інформаційних систем в життєдіяльності людства, їх види. Структура, класифікація і типи взаємодії ІС. Комп’ютерні технології в автоматизованих інформаційних системах, фактори, що обумовлюють їх впровадження.
презентация, добавлен 16.10.2014 Розробка методів та моделей формування єдиного інформаційного простору (ЄІП) для підтримки процесів розроблення виробів авіаційної техніки. Удосконалення методу оцінювання якості засобів інформаційної підтримки. Аналіз складу програмного забезпечення ЄІП.
автореферат, добавлен 24.02.2015Шаблони багатошарової архітектури. Методика застосування LINQ to SQL при розробці програмного забезпечення засобами Visual Studio. Підвищення ефективності навчального процесу, шляхом розробки та застосування засобів візуалізації технології LINQ to SQL.
дипломная работа, добавлен 24.01.2015Комплекс з автоматизації роботи агентств "Само-Тур" як один з відомих на туристичному ринку. Програма для роботи з клієнтами "ТурВін". Пакет прикладних програм "Туристський офіс". Програмний комплекс "Майстер-Тур", його основні функціональні блоки.
реферат, добавлен 25.10.2012