Служба технічної підтримки користувачів Help Desk

Help Desk - технічна підтримка користувачів: причини виникнення в Росії. Система управління взаємодією з клієнтами. Робота Help Desk на прикладі використання продукту IntraService, підвищення конкурентоспроможності компанії як результат застосування.

Подобные документы

  • Специфіка та процес розробки ігрового застосування до мобільного пристрою. Діаграма послідовності варіантів використання, класів, таблиці. Середовище розробки NetBeans IDE. Рекомендації по встановленню та налаштуванню гри "Астероїди", текст застосування.

    курсовая работа, добавлен 21.01.2013

  • Електронні підручники як засіб підтримки учбового процесу. Редактор FrontPagе: використання спеціальної вставки, виділення, копіювання та видалення тексту, шаблони, фрейми, шрифти, списки та графічні формати. Функціональні послідовності. Степеневі ряди.

    дипломная работа, добавлен 17.09.2012

  • Робота з рисунками і таблицями в текстовому редакторі. Робота з вікном MS Word "Сохранить как". Обчислення в електронних таблицях. Використання засобу "Поиск решения" в MS Excel. Створення типових документів. Розробка web-сторінки "Оптовий магазин".

    контрольная работа, добавлен 17.11.2010

  • Аналіз питання розвитку глобальної мережі Інтернет в Херсонській області. Підходи щодо оцінки регіональних диспропорцій у кількості користувачів мережі за обліковими аккаунтами соціальних мереж. Оцінка забезпеченості населення доступом до мережі Інтернет.

    статья, добавлен 05.10.2017

  • Системне та прикладне програмне забезпечення ПК. Файлові менеджери. Системи автоматизованого проектування, управління базами даних. Текстові та табличні процесори. Операційна система WINDOWS XP. Робота з довідковою інформацією. Графічний редактор Paint.

    контрольная работа, добавлен 24.11.2008

  • Операційна система MicroDSP-RTOS, їх загальна характеристика та призначення, оцінка можливостей і інструментарій. Управління завданнями в даній операційній системі, синхронізація та взаємодія задач. Підтримка MicroDSP-RTOS в MetaDSP різними програмами.

    контрольная работа, добавлен 21.05.2010

  • Назначение, технические характеристики промышленного робота МП20. Режимы работы робота и кинематическая схема. Приводные электродвигатели. Элементы электроавтоматики. Алгоритм управления следящим цифроаналоговым приводом. Интерфейс станочной магистрали.

    курсовая работа, добавлен 15.04.2013

  • Використання Інтернет-ресурсів та форми роботи з комп’ютерними навчальними програмами. Підвищення мотивації вивчення англійської мови шляхом використання нових інформаційних технологій у школі. Сучасні підходи до використання інформаційних технологій.

    реферат, добавлен 09.12.2010

  • Підвищення паливної економічності двигуна автомобіля. Оптимізація програм дозування палива, автоматична адаптація до змін експлуатаційних режимів. Застосування комбінованої системи запалювання й безпосереднього упорскування бензину Bosch MED 7 Motronic.

    дипломная работа, добавлен 19.11.2011

  • Створення програми для роботи зі зв'язаними списками засобами Delphi. Причини використання динамічної пам'яті комп’ютера. Розробка технічного завдання. Аналіз вимог та визначення специфікації. Етап реалізації та розробка документації користувача.

    курсовая работа, добавлен 08.08.2011

  • Призначення та принцип будови моніторів LCD-типів. Причини виникнення основних видів несправностей в них, методика їх діагностики і способи усунення. Ремонт блоку живлення. Використання тестера навантаження та осцилографа при тестуванні моніторів.

    курсовая работа, добавлен 14.03.2015

  • Зв'язок з освітою. Приклади використання ЕОМ для адміністративного управління. Навчальні засоби обчислювальної техніки. Технічні засоби обчислювальної техніки. Комерційне застосування ЕОМ. Введення та виведення інформації. Програмні засоби.

    реферат, добавлен 08.08.2007

  • Joomla як система управління вмістом інтернет-сайту з відкритим кодом. Історія виникнення, основи та функції, характеристики та особливості. Меню сайту та розширення в "Joomla". Взаємозв’язок меню з модулями. Побудова власних компонент і модулів.

    курсовая работа, добавлен 12.05.2011

  • Розробка структури, алгоритму роботи програми, яка забезпечує можливість покупки товарів. Створення списку користувачів та списку продуктів. Розробка структур даних та основних процедур програми. Алгоритм створення платформи під назвою "Сlaude Monet".

    курсовая работа, добавлен 14.05.2019

  • Реалізація програми на мові асемблера для процесора i8086. Регістрова структура процесора. Використання сегментних регістрів для апаратної підтримки найпростішої моделі сегментованої пам'яті. Формування арифметичних прапорців. Система команд процесора.

    контрольная работа, добавлен 27.02.2013

  • Використання та використання палітри шарів в Adobe Photoshop. Способи створення нових шарів. Змінення порядку розташування, зв'язок та блокування шарів. Додавання тіней та рельєфу для більш реалістичнішого зображення малюнка. Робота з текстом у Photoshop.

    курсовая работа, добавлен 28.09.2015

  • Графічні об'єкти і малюнки як основні типи зображень, які використовуються у документах Microsoft Word. Малювання схем, використання WordArt. Робота з написами, взаємне розміщення тексту та графіки. Створення буквиці, вставка спеціальних символів.

    курсовая работа, добавлен 16.12.2013

  • Причини та історія виникнення машинного перекладу. Його функції, можливості, переваги та недоліки. Основні підходи до автоматичного перекладу. Принцип роботи Google Translator Toolkit, порівняння системи з її аналогами та іншими онлайн-сервісами.

    дипломная работа, добавлен 16.07.2013

  • Принцип використання поліморфних списків об'єктів в інформаційно-довідковій системі. Програмна документація. Призначення і область використання. Технічні характеристики. Очікувані техніко-економічні показники. Вимоги до програми та програмного документа.

    курсовая работа, добавлен 14.02.2009

  • Специфіка діяльності систем віддаленого моніторингу та управління комп'ютером. Технології розробки систем моніторингу і управління та різноманітність мов програмування. Аналіз предметної області, структури додатку. Робота с XML, JSON та WebSocket.

    дипломная работа, добавлен 08.06.2015

  • Передумови виникнення, застосування і задачі інформаційних систем в життєдіяльності людства, їх види. Структура, класифікація і типи взаємодії ІС. Комп’ютерні технології в автоматизованих інформаційних системах, фактори, що обумовлюють їх впровадження.

    презентация, добавлен 16.10.2014

  • Сім'я як природне середовище первинної соціалізації дитини, джерело її матеріальної та емоційної підтримки, засіб збереження і передання культурних цінностей. Сутність і шляхи вирішення проблеми співпраці батьків та педагогів, підвищення ефективності.

    курсовая работа, добавлен 17.04.2014

  • Комплекс з автоматизації роботи агентств "Само-Тур" як один з відомих на туристичному ринку. Програма для роботи з клієнтами "ТурВін". Пакет прикладних програм "Туристський офіс". Програмний комплекс "Майстер-Тур", його основні функціональні блоки.

    реферат, добавлен 25.10.2012

  • Шаблони багатошарової архітектури. Методика застосування LINQ to SQL при розробці програмного забезпечення засобами Visual Studio. Підвищення ефективності навчального процесу, шляхом розробки та застосування засобів візуалізації технології LINQ to SQL.

    дипломная работа, добавлен 24.01.2015

  • Розробка методів та моделей формування єдиного інформаційного простору (ЄІП) для підтримки процесів розроблення виробів авіаційної техніки. Удосконалення методу оцінювання якості засобів інформаційної підтримки. Аналіз складу програмного забезпечення ЄІП.

    автореферат, добавлен 24.02.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.