Приемы активного слушания в процессе коммуникации
Значение умения слушать в бизнесе. Виды слушания: рефлексивное, нерефлексивное, эмпатическое. Особенности и приемы активного и пассивного слушания в деловых переговорах. Условия, обеспечивающие психологически правильное выслушивание собеседника и партнера
Подобные документы
Определение понятия "конфликт". Деструктивные функции конфликтов. Личностные причины возникновения конфликтов. Парадокс Г. Зиммеля. Деструктивные приемы воздействия на партнера. 12 шагов для разрешения конфликтов. Условия эффективности медиаторства.
презентация, добавлен 21.12.2014Уязвимость субъекта к методам активного манипулирования психикой как предмет исследования в современной психологии. Оценочные конструкты личности как возможный фактор уязвимости субъекта. Исследование влияния зависимости от рекламы.
дипломная работа, добавлен 28.11.2002- 28. Деловое общение
Виды делового общения: прямые и косвенные. Публичное выступление. Деловое совещание, переговоры, беседа, спор. Правила грамотного ведения беседы. Правильный выбор слова. Умение слушать собеседника с уважением, не перебивая его, что бы он не говорил.
презентация, добавлен 18.10.2013 Убеждение как метод воздействия на сознание личности через ее собственное мышление, сущность его двух методов: прямого и косвенного. Схемы построения фраз для убеждения собеседника, основные приемы. Психологические особенности восприятия содержания речи.
реферат, добавлен 02.12.2013- 30. Психолого-педагогические условия развития речи младших школьников в процессе языкового образования
Трактовка понятия "речь" в психологической литературе. Особенности речевого развития детей младшего школьного возраста. Методика определения готовности детей к школе Л.А. Ясюковой. Методика оценки активного словарного запаса детей, форма протокола.
курсовая работа, добавлен 03.09.2013 Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Функции и кодекс делового общения. Структура деловой беседы. Особенности поведения на деловых переговорах, в конфликтной ситуации. Культура телефонного общения.
реферат, добавлен 21.12.2011- 32. Манипуляции
Характеристика приемов психологических манипуляций в деловом общении (раздражение собеседника, ошарашивание темпом, отсылка к "высшим интересам", ложный стыд, мнимое непонимание, принуждение к однозначному ответу). Приемы формирования аттракции.
презентация, добавлен 16.11.2015 Зрительный контакт как важнейший способ установления отношений с аудиторией и донесения к ней необходимой информации. Приемы привлечения внимания слушателей. Способы удержания внимания слушателей и приемы управления вниманием в деловом общении.
реферат, добавлен 02.06.2012- 34. Виды общения
Структура общения, способы его осуществления. Функции императивного, манипулятивного и диалогического типов межличностной коммуникации. Особенности примитивного, делового и светского общения. Выделение психологических механизмов восприятия собеседника.
реферат, добавлен 26.11.2010 Исследование проблемы определения гендерных особенностей коммуникации в сети. Изучение языковых маркеров, указывающих на пол собеседника, с целью повышения безопасности при общении в интернет-пространствах. Специфика поведения людей разных полов в сети.
реферат, добавлен 16.04.2017Психологические особенности публичного выступления; подготовка плана, тезисов и конспекта выступления; выразительность и понятийность речи. Психологические приемы влияния на партнера во время делового общения, правила по технике установления контакта.
контрольная работа, добавлен 30.12.2009Понятие эффективных коммуникаций. Важность коммуникаций в управлении. Кинесические, просодические, экстралингвистические, проксемические и такесические средства общения. Структура вербальной системы коммуникации. Лексика, фразеология, грамматика.
контрольная работа, добавлен 21.11.2016Понятие, группы и способы нейтрализации манипуляции как метода воздействия на партнера. Психологической портрет манипулятора. Описание манипулятивных приемов "Обезьяна на шее", "Казанская сирота", "Дитя на работе", "Обиделся", "Домашний мудрец".
реферат, добавлен 13.11.2010Имидж делового человека. Особенности общения в профессиональном коллективе. Принципы развития диалога в беседе. Правила поведения руководителя в обществе. Подготовка к переговорам. Составление делового письма. Психологические приемы влияния на партнера.
курсовая работа, добавлен 28.11.2016Общее представление о психологии допроса. Ключевые приемы правомерного психического воздействия как приемы преодоления противодействия следствию. Особенности допроса несовершеннолетнего. Специфика, цели и задачи очной ставки как следственного действия.
курсовая работа, добавлен 07.10.2013Обзор различных тактик убеждения и методов аргументирования. Возможности защиты своей позиции, способы убеждения оппонентов и слушателей, приемы приведения весомых аргументов в пользу своих утверждений и выдвижения контрдоводов против оппонентов.
реферат, добавлен 14.02.2015Понятие деловых переговоров, их сущность и особенности, психологическое обоснование и значение в современном обществе и бизнесе. Порядок и этапы подготовки переговоров, рекомендации по их ведению. Содержание переговоров, его направления и характеристика.
реферат, добавлен 08.04.2009Эффективность использования невербальных средств в процессе общения. Значение мимики как главного показателя истинных чувств и мыслей собеседника. Функции и правила жестикуляции. Особенности ритмических, эмоциональных, указательных, символических жестов.
реферат, добавлен 06.03.2012Теоретические аспекты особенностей знаков невербальной коммуникации. Роль мимики и жестов в процессе передачи информации. Проксемические особенности и значение визуального контакта. Суть невербального поведения. Жесты, используемые людьми при ухаживании.
курсовая работа, добавлен 23.06.2011Методологическое значение теории деятельности С.Л. Рубинштейна – А.Н. Леонтьева. Роль потребностно-мотивационной сферы человека в его деятельности как форме активного взаимодействия с окружающим миром. Сущность и виды психологической активности человека.
контрольная работа, добавлен 10.11.2009Исследование коммуникабельности как способности человека налаживать деловые контакты и умение слушать собеседника, при этом соблюдая свои интересы. Характеристика основных типов коммуникабельности людей. Тактика убеждения, эго-состояния и речевое общение.
контрольная работа, добавлен 24.07.2011Раннее детство – один из важнейших периодов в жизни человека. Развитие когнитивных функций, характеристика полноценного общения ребенка и значение речи. Эмпирическое исследование умений и навыков, воображения и памяти, собственного активного разговора.
курсовая работа, добавлен 31.03.2009Сущность синтонической модели, выделяющей основные умения общения и делящей процесс овладения ими на части (шаги). Конгруэнтность или её отсутствие в собственном поведении. Проверка доверия партнера к вам. Виды ресурсных состояний. Пойнтеры или указатели.
презентация, добавлен 03.03.2015Функции языка, формы и типы речевой коммуникации. Специфические языковые средства, тактики поведения, умение применять их на практике как необходимые условия достижения успеха в этой области. Иллюстрация феномена коммуникации в классической литературе.
контрольная работа, добавлен 11.08.2013- 50. Когнитивный подход в психологии. Способы, типы, модели и стили воспитания. Деловые приемы и их этика
Особенности когнитивного подхода в психологии. Средства воспитания как инструментарий материальной и духовной культуры. Классификация видов воспитания по принципу содержательного многообразия целей и способов их достижения. Этикет деловых приемов.
контрольная работа, добавлен 11.06.2013