Приемы активного слушания в процессе коммуникации
Значение умения слушать в бизнесе. Виды слушания: рефлексивное, нерефлексивное, эмпатическое. Особенности и приемы активного и пассивного слушания в деловых переговорах. Условия, обеспечивающие психологически правильное выслушивание собеседника и партнера
Подобные документы
Понятие общения и его основные виды. Виды и функции коммуникации в малой группе, ее структура и динамика. Влияние межличностных отношение на коммуникативный процесс в организации. Экспериментальное исследование типов отношений и видов направленности.
дипломная работа, добавлен 18.05.2012Общая характеристика переговоров, их сущность, виды, функции и динамика. Психологические механизмы и технология переговорного процесса. Психологические условия успеха на переговорах при достижении решения, специфика ведения переговоров с противником.
курсовая работа, добавлен 06.02.2010Изучение проблемы агрессивного поведения детей в отечественной и зарубежной литературе, определение его главных причин и предпосылок. Коррекция агрессивного поведения детей, используемые в данном процессе методы и приемы, оценка их эффективности.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Коммуникативная функция общения. Основные каналы поступления информации при общении. Информационно-дефицитный, замещающе-искажающий, логический, эмоциональный, фонетический, семантический и стилистический барьеры. Основные приемы эффективного общения.
презентация, добавлен 07.02.2015Сущность понятия "невербальная коммуникация". Роль коммуникации в процессе межкультурного общения. Типы эмоционального состояния по И.И. Аминову. Кинесика, такесика, сенсорика, проксемика, хронемика. Сопоставительный анализ коммуникации в разных странах.
курсовая работа, добавлен 02.11.2013- 81. Особенности процесса медиаторской деятельности при разрешении межличностных и деловых конфликтов
Альтернативные методы разрешения конфликтов. Медиация и ее принципы. Роль медиатора в разрешении конфликта. Функции медиатора, типы и уровни медиации. Характеристика стадий деятельности медиатора в процессе разрешения межличностных и деловых конфликтов.
курсовая работа, добавлен 25.10.2014 Понятие и уровни познавательных психических процессов. Ощущения - рефлекторная реакция нервной системы на внешний раздражитель; свойства восприятия. Виды мышления; интеллект. Особенности деловых познавательных процессов в правоохранительной деятельности.
контрольная работа, добавлен 10.10.2014Психология завязывания деловых партнерских отношений. Методы ведения деловой беседы. Причины возникновения стереотипов. Принципы, которые должны соблюдаться участниками для успешного ведения деловых переговоров. Техника использования авторитета.
реферат, добавлен 07.07.2014Вербальные средства общения. Сущность и принципы коммуникации. Убеждение собеседника в своей точке зрения и склонение к сотрудничеству. Примеры видов коммуникационных барьеров: информационно-дефицитного, стилистического, социально-культурных различий.
контрольная работа, добавлен 23.06.2010Понятие невербального общения и его роль в процессе коммуникации. Межкультурная компетенция как показатель владения иностранным языком. Выявление методик обучения языку невербальной коммуникации как способу формирования межкультурной компетенции.
курсовая работа, добавлен 30.10.2013Темперамент и его значение в общении. Самопрезентация: сущность и разновидности. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Черты личности, определяющие успех в деловых отношениях. Причины недопонимания и возможности его устранения. Коммуникативность.
контрольная работа, добавлен 08.03.2008Общее понятие о памяти, ее физиологическая основа и виды. Возрастные особенности памяти младших школьников. Приемы и способы повышения эффективности запоминания учебного материала в младшем школьном возрасте. Методические рекомендации по развитию памяти.
курсовая работа, добавлен 29.12.2014Особенности невольного, взаимного внушения и внушения бодрственном состоянии. Феномен гипноза, его применение в лечебных целях. Содержание аутогенной тренировки как активного метода психотерапии. Стадии и логические основания личностного развития.
дипломная работа, добавлен 21.12.2010Рассмотрение социально-психологического тренинга как одного из основных методов активного обучения. Виды групповых методов развития творческих способностей: дискуссионные, игровые и сенситивный тренинг. Имитационные и неимитационные методы обучения.
контрольная работа, добавлен 27.08.2013Нейролингвистическое программирование, его основные техники. Факторы успеха в деловых переговорах, необходимость учитывания ряда особенностей мышления, которые называются метапрограммами. Примеры применение нейролингвистического программирования.
реферат, добавлен 05.12.2013Организационные и методологические принципы психологической помощи на "Телефоне доверия". Приемы и методы психологического консультирования на "ТД". Социально-психологические характеристики обращений и обращающихся на "ТД".
дипломная работа, добавлен 28.06.2004Общая характеристика переговоров: сущность, виды и функции. Динамика переговоров. Психологические механизмы и технология переговорного процесса. Психологические условия успеха на переговорах. Специфика ведения переговоров с противником.
курсовая работа, добавлен 04.01.2007Межличностная коммуникация как пространство для информационного воздействия, условия её эффективности. Виды и назначение вербальной коммуникации. Примеры закрытых и открытых вопросов, правила проведения интервью. Характеристика невербальных приёмов.
курсовая работа, добавлен 13.04.2015Суть синдрома детского аутизма. Особенности лечебного воспитания. Установка эмоционального контакта - первый шаг в работе с аутичным ребенком. Развитие активного и осмысленного отношения к миру. Коррекционные методы подъема активности ребенка с аутизмом.
реферат, добавлен 13.12.2010Начальный этап формирования личности ребенка. Развитие самосознания ребенка. Самооценка дошкольника и условия её развития. Ребенок психологически отделяется от близких взрослых, с которыми раньше был неразрывно связан, противопоставляется им во всем.
контрольная работа, добавлен 13.01.2006Структура деятельности: мотив, способы и приемы, цели и результат. Внутренняя и внешняя деятельность. Основные виды сложных навыков: двигательные; перцептивные; интеллектуальные. Этапы формирования навыка. Виды деятельности, осуществляемой человеком.
реферат, добавлен 29.03.2011Память как форма мыслительного процесса человека. Виды памяти и их особенности. Общие положения о развитии памяти. Методы воздействия на память. Основные нарушения памяти, способы, приемы и пути ее улучшения. Специальные системы запоминания лиц и имен.
курсовая работа, добавлен 31.01.2011Рождение мнемических процессов. Вклад Эббингауза в изучение механизмов чистой памяти. Роль ассоциаций в процессе запоминания. Основные мнемотехнические приемы. Сохранение в памяти и забывание, феномен Зейгарника. Механизм феноменальной памяти, эйдетизм.
контрольная работа, добавлен 09.11.2009Факторы, влияющие на сохранение материала в памяти. Виды ассоциаций и типы памяти. Следственная практика, основные тактические приемы допроса. Виды и способы оказания помощи допрашиваемому в мобилизации памяти. Проблема допустимости подсказки в допросе.
реферат, добавлен 09.06.2010- 100. Физиология мышления
На первом качественном уровне развития формы деятельности организма приобретение информации о действительности происходит посредством подражательного рефлекса, очень активного в начальный период онтогенеза, и методом проб и ошибок.
статья, добавлен 15.02.2003