Приемы активного слушания в процессе коммуникации
Значение умения слушать в бизнесе. Виды слушания: рефлексивное, нерефлексивное, эмпатическое. Особенности и приемы активного и пассивного слушания в деловых переговорах. Условия, обеспечивающие психологически правильное выслушивание собеседника и партнера
Подобные документы
Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Уровни коммуникативной культуры. Факторы, влияющие на формирование барьеров. Мотивы взаимодействия с другими людьми. Методы воздействия руководителя на подчиненных. Принципы делового общения.
презентация, добавлен 25.12.2015Основы психологических знаний о личности. Приемы вербального общения. Обращение по неизвестном адресу. "Случайное" подслушивание. Остроумная шутка, ответ, замечание преподавателя. Приемы интерактивного общения. Подстановка перспективы. Инсценировка.
реферат, добавлен 23.05.2005Роль и значение общения в жизни и деятельности человека. Виды взаимодействия людей: кооперация (сотрудничество) и конкуренция (соперничество). Функции, средства, типы, каналы и фазы общения. Навыки анализа ситуаций, возникающие в процессе коммуникации.
контрольная работа, добавлен 09.05.2014Обзор приемов манипуляции сознанием людей в дискурсе персонажей художественной литературы. Коммуникация как средство и механизм манипулирования. Технологии психологического воздействия на партнера по общению с целью добиться от него выгодного поведения.
курсовая работа, добавлен 22.10.2012Значение переговоров. Подготовка деловых переговоров. Проведение переговоров. Метод интеграции, уравновешивания, компромиссный, вариационный. Тактика ведения, завершение и анализ итогов деловых переговоров. Условия эффективности переговоров.
контрольная работа, добавлен 01.10.2008Общение как форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности, функции общения, невербальные и вербальные коммуникации. Классификации невербального знака. Свойства жестов. Особенности невербальной коммуникации в Италии.
курсовая работа, добавлен 27.11.2011Социально-психологические аспекты межкультурной компетентности. Анализ восприятия эмоций собеседника в разных культурах. Теория применения шкалы межнациональной толерантности. Этнокультурные особенности вербальных и невербальных компонентов коммуникации.
реферат, добавлен 20.03.2010Виды и особенности памяти. Мнемотехнические приемы запоминания. Сущность мышления как познавательного процесса. Типы, виды и индивидуальные особенности мышления. Этапы процесса решения задач. Развитие организационного оформления педагогических систем.
контрольная работа, добавлен 07.09.2013Организационные принципы психологической помощи на "Телефоне Доверия". Роль и задачи консультантов. Особенности телефонной коммуникации. Приемы и методы консультирования по телефону. Пятишаговая модель принятия решений и общая структура консультации.
курсовая работа, добавлен 01.12.2015Коммуникабельность как тип поведения. Общая характеристика типов поведения при общении. Как строить общение с доминантным собеседником, поведение интровертного собеседника, собеседника мобильного типа. Основная характеристика ригидного собеседника.
реферат, добавлен 24.12.2010Психологическое консультирование. Процедуры и техники консультирования. Базовые приемы группового консультирования в различных подходах: в психоаналитическом и экзистенциальном подходе, в группах психодрамы, гештальттерапии, транзактном анализе.
реферат, добавлен 27.09.2006Исследование факторов, влияющих на коммуникативный процесс в подростковом возрасте. Разработка программы, направленной на формирование навыков общения, умения слушать других, высказывать свою точку зрения. Подготовка рекомендаций для специалистов.
дипломная работа, добавлен 24.09.2014Основы педагогического взаимодействия педагога и учащихся в процессе обучения. Принципы контроля и оценки знаний обучающихся. Формы активного обучения, используемые в методике преподавания психологии. Способы программированного и проблемного обучения.
отчет по практике, добавлен 18.09.2013Понятие и особенности умственной отсталости. Специфика развития речи умственно отсталых детей. Организация работы по обогащению словаря учащихся специальной (коррекционной) школы. Развитие активного словаря учащихся в процессе работы над стихотворением.
курсовая работа, добавлен 19.06.2014Общая психологическая характеристика обыска как следственного действия. Проведение анализа психологических состояний участников в процессе обыска. Некоторые рекомендации по производству следственных действий и основные приемы повышения их эффективности.
реферат, добавлен 21.11.2010Изменение функционального состояния партнера, его намерений или поведения. Осознанное и неосознанное влияние. Воздействие цвета одежды, взгляда, положения тела относительно собеседника, жестов, голоса и мимики. Контактное и дистанционное воздействие.
реферат, добавлен 28.02.2013Особенности и виды коммуникации - способа общения и передачи информации от человека к человеку в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи. Отличия вербальной (устные, письменные сообщения) и невербальной коммуникации.
реферат, добавлен 11.12.2010Процесс активного приспособления новых сотрудников к организации и работе, значение процедур адаптации. Система управления персоналом психологической службы ПС Камала-1. Функции психолога при организационном управлении и психологическом консультировании.
отчет по практике, добавлен 19.06.2014Сущностные характеристики коммуникаций: значение, понятие и классификация. Общая информация о межкультурной коммуникации в деловой сфере туризма. Значение эффективной коммуникации в сфере туризма. Пути преодоления возникающих коммуникационных барьеров.
курсовая работа, добавлен 06.12.2011Понятие и принципы реализации арттерапии, используемые методы и приемы, особенности применения в коррекционной работе психолога. Классификация и типы арттерапии, их характеристика, направления и оценка практической эффективности, условия и возможности.
контрольная работа, добавлен 19.06.2014Что такое адаптация, какие причины дезадаптации. Процесс активного приспособления индивида к условия социальной среды. Внутреннее противоречие между желанием и возможностями. Выполнение поставленных задач по охране границы. Адаптация личного состава.
доклад, добавлен 28.11.2014Понятие, виды и функции общения, характеристика и значение в психологическом развитии человека. Техника и приемы общения. Основные этапы, которые проходит онтогенетическое развитие общения у человека. Методики исследования ценностей и смыслов личности.
курсовая работа, добавлен 23.05.2009Эмоции: сущность понятия; развитие эмоциональной сферы дошкольников 5-7 лет в различных видах деятельности: педагогические условия, методы и приемы. Структура занятий, взаимодействие специалистов и родителей по развитию высших нравственных чувств ребенка.
курсовая работа, добавлен 26.11.2012Проблема адаптации студентов к условиям учебной работы в ВУЗе. Рекомендации, направленные на совершенствование процесса профессиональной подготовки студентов. Теоретические разработки процесса активного включения студентов в образовательную среду ВУЗа.
реферат, добавлен 11.09.2009Понятие и сущность массовой коммуникации, ее основные виды и функции. Роль средств массовой коммуникации в формировании личности. Особенности влияния негативной информации на психическое здоровье детей. Манипуляция в средствах массовой коммуникации.
дипломная работа, добавлен 30.01.2013