Исследование сети ювелирных магазинов методом "Таинственный покупатель" ("Mystery shopping")
Характеристика предприятий по изготовлению ювелирных изделий. Исследование методом анкетного опроса работы персонала, уровня знания товара продавцом, качества обслуживания клиентов в ювелирных салонах г. Липецка с точки зрения реального потребителя.
Подобные документы
Цели, виды и этапы социологического исследования; теоретико-методологический и эмпирический уровни социологического знания. Программа и рабочий план социологического исследования, их подготовка и разработка. Применение выборочного метода исследования.
реферат, добавлен 01.02.2010Проблема курения и никотиновой зависимости: психологические аспекты. Современная социальная реклама, её возможности и проблемы. Экспериментальное исследование изменений в отношениях клиентов к курению под влиянием антиникотиновой социальной рекламы.
дипломная работа, добавлен 23.04.2012Изучение особенностей социального обслуживания населения в Республике Беларусь. Реализация программы развития и оптимизации сети учреждений социального обслуживания. Система материального обеспечения и обслуживания граждан в старости и в случае болезни.
контрольная работа, добавлен 28.03.2013Характеристика методов социологических исследований (контент–анализ, опросные методы, социологическое наблюдение, кейс-стади, социологический эксперимент). Описание социологического телефонного опроса по выявлению потребности в услугах компании.
курсовая работа, добавлен 12.11.2014Проблема достоверности социологического знания (познаваемости, истинности). Эпистемология как теория познания. Вопросы социологической эпистемологии. Социологическое знание: факты, проблема, гипотеза, теория. Принципы социологического исследования.
реферат, добавлен 27.01.2010Особенности формирования образа городской семьи. Формы традиционной семейной жизни в России в XIX-XXI веке: сравнительная характеристика. Социологическое исследование с целью анализа факторов, влияющих на систему супружеских отношений в молодых семьях.
курсовая работа, добавлен 11.07.2015Ознакомление с концепциями и структурными составляющими качества жизни населения. Методы повышения квалификации персонала компаний. Анализ критериев качества жизни, действующих в Российской Федерации и за рубежом. Понятие уровня жизни населения.
курсовая работа, добавлен 04.04.2012"Независимая жизнь", как философия социальной реабилитации. Отношение к инвалидам с точки зрения медицинской и социальной модели. Опыт работы Центров независимой жизни в России и за рубежом. Социальная политика и практика социальной работы с инвалидами.
курсовая работа, добавлен 10.11.2010Понятия, предмет, задачи, система показателей статистического изучения уровня и качества жизни населения, методы их оценки. Анализ уровня доходов и обеспеченности населения жильем в каждой области России и перспективы улучшения этих показателей.
курсовая работа, добавлен 01.03.2009Сущность знания и способы его приобретения. Характеристика различных типов знания в сравнении с научным, его специфические черты: эмпиричность, эмпирическая проверяемость, ненормативность, передаваемость, общность, объяснительный характер, временность.
реферат, добавлен 04.02.2010Жизненный путь маргинального человека. Социальная ситуация бездомного в обществе. Личностные особенности маргиналов (на примере лиц без определенного места жительства). Исследование образа представителей маргинальных субкультур в общественном сознании.
дипломная работа, добавлен 24.03.2013Формулировка проблемы, определение целей и задач. Метод отбора респондентов. Определение предмета и объекта исследования, основные понятия, гипотезы. Методы сбора и обработки данных. Предлагаемые меры по улучшению качества медицинского обслуживания.
творческая работа, добавлен 15.06.2015Исследование психологических и культурно-социальных отличий неблагополучных подростков от других социальных групп. Девиантное поведение с точки зрения классического психоанализа. Организация досуга социально-уязвимой категории молодежи в г. Прокопьевске.
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Сущность опроса как метода сбора социологической информации. Структура анкеты и типы вопросов, используемых в ней. Основные разновидности анкетирования, типы опроса. Интервьюирование и его основные типы. Особенности применения опроса в оперативных целях.
курсовая работа, добавлен 28.05.2012Теоретическое исследование вопросов социальной ответственности коммерческих организаций в контексте решения социальных проблем. Исследование практики социальной деятельности новосибирских предприятий и разработка рекомендаций по ее активации и развитию.
дипломная работа, добавлен 07.07.2011Общественные пространства в структуре города: определения понятия, история и современное состояние. Различные точки зрения на проявление общественных пространств. Классификация и особенности формирования общественных пространств, критерии их качества.
дипломная работа, добавлен 14.11.2015Социологическое исследование: общее понятие, функции, виды. Методы сбора социологической информации, их характеристика. Основные правила работы с документами, которые должен знать социолог. Сущность, содержание, цели и задачи социального эксперимента.
контрольная работа, добавлен 16.01.2015Проблема исследования информационных технологий в социальной работе. Уровень компьютерной грамотности персонала ЦСОН и использование в работе центра глобальной сети Интернет. Готовность социальных работников к использованию информационных технологий.
контрольная работа, добавлен 06.06.2010Нормативно-правовые документы в области социального обслуживания населения. Структурные подразделения центра, основные направления и специфика деятельности, обязанности специалистов. Типология и особенности клиентов. Информационная система в учреждении.
отчет по практике, добавлен 18.11.2009Характеристика структуры социологического знания: научная картина мира, общая теория, логические компактные модели. Рассмотрение сущности, стратегии и роли эмпирических исследований в обществознании. Определение стадий процесса социологического анализа.
контрольная работа, добавлен 26.03.2010Сущность социологического исследования. Этапы его проведения: разработка программы, сбор первичных данных путем опроса, наблюдения или эксперимента, проведение линейного и структурно-типологического анализа результатов исследования, их оформление.
реферат, добавлен 28.11.2010Классификация методов и техник эмпирических социологических исследований. Методы сбора первичной информации. Анкетирование как вид опроса. Виды интервью, наблюдения, анализа документов. Несоциологические методы, применяемые в социологическом исследовании.
практическая работа, добавлен 10.08.2009Исследование отношения жителей города к национально-смешанным бракам путем социологического опроса и анкетирования. Определение основных проблем браков в иностранным партнером: разность территориально-государственных ценностей и религиозных взглядов.
контрольная работа, добавлен 27.09.2010Сущность и особенности методической работы в учреждении социального обслуживания на примере Бюджетного учреждения социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа-Югры "Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей "На Калинке".
дипломная работа, добавлен 19.11.2012Общая характеристика основных понятий социологии; изложение основ науки. Рассмотрение структуры социологического знания о системе и развитии общества. Выявление классификации данных знаний. Определение структуры и программы проведения исследования.
реферат, добавлен 06.11.2014