Исследование сети ювелирных магазинов методом "Таинственный покупатель" ("Mystery shopping")

Характеристика предприятий по изготовлению ювелирных изделий. Исследование методом анкетного опроса работы персонала, уровня знания товара продавцом, качества обслуживания клиентов в ювелирных салонах г. Липецка с точки зрения реального потребителя.

Подобные документы

  • Функции института образования в обществе и их образовательные модели. Специфика использования метода анкетного опроса как инструмента диагностики проблем в образовательной системе Республики Беларусь. Отношение студентов к образованию в Беларуси.

    курсовая работа, добавлен 04.05.2014

  • Теоретические аспекты демографии. Репродуктивные установки в предметном поле социологии. Исследование рождаемости методом качественного анализа, её главные факторы. Формирование концепций демографического знания и продуктивной социальной политики РФ.

    дипломная работа, добавлен 16.07.2017

  • Краткая характеристика метода, этапы и процедуры опроса. Логические и социально-психологические критерии построения вопросов. Качества, знания, умения интервьюера. Типичные ошибки и трудности в проведении опроса. Применение интервьюирования в туризме.

    курсовая работа, добавлен 11.08.2014

  • История социальной рекламы, ее основные функции, виды, цели и задачи. Социологический опрос как метод сбора первичной социологической информации об изучаемом объекте и исследование отношения реципиента к социальной рекламе. Проведение анкетного опроса.

    реферат, добавлен 22.03.2016

  • Специфика социологического опроса как диалога социальных общностей. Становление познавательных возможностей метода опроса Статистическая традиция метода опроса. Качественная традиция. Взаимосвязь количественного и качественного подходов в методе опроса.

    курсовая работа, добавлен 20.02.2009

  • Научно-теоретический подход к проблеме женственности. Женственность в психологическом и социально-педагогическом аспектах, с точки зрения биологического подхода. Экспериментальное исследование отношения подростков и их родителей к женственности.

    дипломная работа, добавлен 04.09.2014

  • Поллинг и социологическое исследование общественного мнения, их сходства и различия. Классификация и особенности систем опросов общественного мнения, их структура, институциональность, методы работы. Опросные центры при средствах массовой информации.

    реферат, добавлен 21.12.2011

  • Монографическое исследование - обследование одного или нескольких объектов в рамках разработанной теории. Ограничения статистического количественного подхода. Проблемы, возникающие при работе с монографическим методом. Виды социологических исследований.

    реферат, добавлен 07.06.2011

  • Особенности проблемы качества образования. Методика опроса потребителей образовательных услуг как один из этапов совершенствования системы менеджмента качества. Экспертный опрос как разновидность социологического опроса. Его практическое применение.

    курсовая работа, добавлен 17.11.2014

  • Рассмотрение теоретических основ молодой семьи как объекта социальной работы. Понятие анкетного опроса как метода сбора социологической информации. Анализ данных проведенного среди студентов исследования с целью выявления специфики идеальной семьи.

    курсовая работа, добавлен 29.06.2014

  • Анализ ситуации рекламного спама в социальных сетях. Оценка качества рекламных компаний, проводимых в форме спама. Исследование способствования пользователей социальных сетей уменьшению количества спама. Проведение опроса, анализ его результатов.

    практическая работа, добавлен 17.05.2013

  • Анализ явления инвалидности с юридической и медицинской точки зрения, рассмотрение социальной инфраструктуры работы с пожилыми инвалидами. Причины и классификация основных заболеваний, ведущих к инвалидности. Формы социального обслуживания инвалидов.

    курсовая работа, добавлен 16.10.2010

  • Характеристика статуса медицинских работников в современном российском обществе. Исследование преступности, ее устойчивость с точки зрения социологии. Социальный контроль за преступностью, солидарность социальных групп, сознательность отдельных граждан.

    контрольная работа, добавлен 07.01.2009

  • Характеристика метода анкетирования как письменной формы опроса, сущность, содержание, структура, виды, правила составления и проверки анкет, обработка материала и оформление выводов. Социологическое исследование вредных привычек, имеющихся у молодёжи.

    курсовая работа, добавлен 27.11.2011

  • Изучение показателей уровня рождаемости, обеспеченности медицинской помощью, продолжительности жизни населения. Анализ опроса общественного мнения жителей города Владивостока о соответствии услуг качеству бесплатного и платного медицинского обслуживания.

    курсовая работа, добавлен 03.06.2011

  • Актуальные проблемы детей с нарушением зрения. Социологическое исследование с целью выявить особенности качества жизни слабовидящих детей. Социальная работа со слабовидящими детьми. Формирование навыков самообслуживания. Физическое воспитание и спорт.

    курсовая работа, добавлен 15.12.2013

  • Роль социологических знаний в прогнозировании и их воздействие на различные слои населения. Характеристика явлений и процессов в системе социальных связей с точки зрения их соотношения с обществом. Методология проведения социологических исследований.

    реферат, добавлен 04.09.2011

  • Структура социологии как гуманитарной науки, изучающей закономерности функционирования и развития социума как целого. Принципы выборочного обследования в основе методов анкетного опроса, интервью, наблюдения. Оценка репрезентативности исследования.

    реферат, добавлен 17.08.2015

  • Характеристика культуры как социального феномена с исторической точки зрения. Исследование видов, основных частей и базисных элементов культуры. Изучение роли культуры в жизни человека и общества. Малые социальные группы. Культурные институты и агенты.

    контрольная работа, добавлен 02.01.2014

  • Специфика метода опроса в социологии. Достоинства и недостатки наблюдения. Анкетирование и интервьюирование как разновидности опроса. Анализ документов как широко применяемый метод сбора первичной информации. Социологическое исследование аудитории радио.

    контрольная работа, добавлен 03.06.2009

  • Основные положения теории народонаселения Мальтуса. Критика мальтузианства с точки зрения других социально-экономических учений. Взгляд на данную теорию с точки зрения математики и биологии, ее место в формировании современных научных концепций.

    контрольная работа, добавлен 09.11.2010

  • Оценка величины здоровья. Управление здоровьем. Оценка экологической ситуации Читинской области. Анализ уровня медицинского обслуживания региона. Оценка качества питания. Обеспеченность населения жильем. Оценка уровня физкультурной работы в области.

    реферат, добавлен 30.01.2008

  • Здоровье как важнейшая потребность человека. Психолого-физиологическая характеристика молодежи студенческого возраста. Проведение социологического исследования мнения молодежи о важности здорового образа жизни методом анкетирования, анализ результатов.

    практическая работа, добавлен 15.01.2012

  • Раскрытие содержания понятий "образование" и "качество образования". Проведение аналитического исследования качества общего образования с точки зрения молодежи. Анализ опыта регионов в оценке качества образования: Красноярский край, Новосибирск, Чувашия.

    курсовая работа, добавлен 18.03.2011

  • Система социального обслуживания населения: принципы, функции, виды. Специфика деятельности учреждений социального обслуживания. Разработка программы коррекционной работы по повышению уровня социальной адаптации детей, оставшихся без попечения родителей.

    курсовая работа, добавлен 05.04.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.