Информационные системы в построении взаимоотношений с потребителями
Использование информационных систем в бизнесе. Концепция управления взаимоотношениями с покупателями. Процесс внедрения информационных систем, поддерживающих взаимоотношения с покупателями. Оценка текущей ситуации. Разработка стратегий и моделей.
Подобные документы
Понятие и определение информационной системы в логистике. Иерархия использования логистической информационной системы, ее виды, функции, структура, принципы построения. Прогнозирование потребностей на примере сока "Тонус" и сахара "Краснодарский".
курсовая работа, добавлен 29.08.2014Наука управления совокупностью материальных, финансовых, информационных, кадровых ресурсов. Приведение в действие логистической системы с помощью информации. Логистические системы и транспортная логистика. Коммерция как экономическая структура.
реферат, добавлен 25.07.2009Структура и особенности взаимодействия элементов внутри логистической системы. Оценка возможностей и перспектив повышения эффективности данных систем. Сущность и назначение распределения Парето. Интегральная модель для внедрения адаптивной системы.
реферат, добавлен 12.11.2010Традиционная концепция маркетинга. Коммуникации, направленные на установление долгосрочных отношений с покупателями и партнерами в процессе коммерческого и некоммерческого взаимодействия с ними. Концепция сбытового, социально-этического маркетинга.
презентация, добавлен 23.12.2013Понятие и значение прецедентных экспертных систем, преимущества и недостатки. Непрерывность производственного процесса и упорядоченность передвижения предметов труда на производстве. Применение логистических информационных систем на предприятии.
контрольная работа, добавлен 22.12.2009Логистические системы и принцип их функционирования. Анализ организационной структуры логистической службы предприятия, разработка мероприятий по ее совершенствованию. Эффективность использования информационных систем в организации логистической системы.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Сущность и характеристика товара. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ОАО "ПАВА". Направления внедрения автоматизированных информационных систем. Совершенствование качества и конкурентоспособности продукции зерноперерабатывающего предприятия.
курсовая работа, добавлен 11.03.2014Сущность и особенности информационной логистической системы. Виды и принципы построения современных информационных систем. Анализ организационной системы в агрофирме "Ливенское мясо". Разработка рекомендаций по логистической оптимизации системы фирмы.
курсовая работа, добавлен 12.08.2011Деятельность коммерческих организаций в условиях развития сети Интернет. "Продающие" возможности сети Интернет. Управление взаимоотношениями с покупателями. Статистический обзор рынка электронных В2В-площадок. Создание веб-сайта ООО "Элстрой-НН".
дипломная работа, добавлен 18.03.2012Системный анализ - научный процесс в исследовании систем управления. Классификация систем в системном управлении. Теория количественного и качественного анализа. Системный подход в решении практических проблем управления товарными системами в маркетинге.
курсовая работа, добавлен 12.02.2010Реакция потребителей на цены и ее мотивация, технологии продаж, которые способны серьезно повлиять на восприятие цен покупателями. Управление ценами на товар посредством воздействия на восприятие цифр потребителями без снижения или увеличения стоимости.
доклад, добавлен 05.04.2010Объективная необходимость автоматизации информационных процессов в управлении экономикой. Основные свойства маркетинга организации. Обработка экономической информации средствами прикладных ЭВМ. Классификация автоматизированных информационных технологий.
реферат, добавлен 11.03.2011Комплексированные методы проведения исследования систем управления. Исследование системы управления маркетингом и менеджментом. Анализ маркетинговой среды и оценка рыночных возможностей организации. Цели постоянных и разовых маркетинговых исследований.
реферат, добавлен 14.06.2010Специфика продвижения информационных ресурсов. Технологии и методы влияния на общественность. Комплекс онлайновых мероприятий по PR-продвижению в Интернете. Воздействие на аудиторию посредством публикации материалов в интернет-СМИ. Информационные поводы.
курсовая работа, добавлен 05.08.2013Основные аспекты организации эффективной автоматизированной системы предприятия на основе логистического подхода к управлению информационными потоками. Рекомендации по совершенствованию логистической информационной системы ООО "Газпромдобыча Астрахань".
курсовая работа, добавлен 18.03.2016Особенности проведения анализа деятельности кассовых узлов магазинов с использованием инструментов теории вероятностей. Значение организации рабочих мест и расчетов с покупателями в предприятиях розничной торговли, отечественный и зарубежный опыт.
реферат, добавлен 17.06.2015Задачи построения макрологических систем. Интегративные качества логистической системы. Толкающий и тянущий виды систем продвижения материальных потоков. Сущность концепций "точно в срок" и "планирование потребностей, ресурсов", "стройного производства".
контрольная работа, добавлен 05.07.2016Исследование информационной системы в логистике зарубежных и отечественных предприятий. Характеристика её основных преимуществ и недостатков. Анализ особенностей построения плановых, диспозитивных и исполнительных логистических информационных систем.
курсовая работа, добавлен 03.12.2013Функции и основные цели маркетинговой информационной системы, ее структура. Ведущие подходы к проектированию маркетинговых информационных систем. Наиболее распространенные прикладные подсистемы. Системы внутренней отчетности и маркетинговых исследований.
презентация, добавлен 06.12.2012Анализ хозяйственной деятельности предприятия ООО "Строймир Столица" и характеристика его информационных технологий. Оценка экономической эффективности интеллектуального программного средства. Разработка бизнес-плана по внедрению системы сбыта в компании.
дипломная работа, добавлен 29.05.2013- 46. Использование информационных технологий для формирования и поддержания имиджа фирмы. Сетевой пиар
Изучение теоретических аспектов коммуникационной политики. Рассмотрение особенностей банковского сектора как объекта PR; имиджевая политика банков в Интернете. Исследование использования информационных технологий PR-деятельности Райффайзенбанка.
курсовая работа, добавлен 28.10.2015 Разработка логистической системы управления запасами комплектующих узлов и деталей, поступающих по межзаводской кооперации. Оценка оптимального размера заказа. Анализ сущности, параметров и принципов применения различных систем управления запасами.
курсовая работа, добавлен 16.04.2012Краткая характеристика некоторых логистических концепций и систем: JIT (Just-In-Time), RP (Requirements/resource Planning), DDT (Demand Driven Techniques), LP (Lean Production). Внедрение базовых микрологистических систем КANBAN, МRP II, DRP II, ОРТ.
реферат, добавлен 26.01.2012Обзор существующих информационных систем. Математическое моделирование работы с клиентами отдела маркетинга. Выбор архитектуры информационной системы. Спецификация для создания информационной системы отдела маркетинга коммерческого предприятия.
дипломная работа, добавлен 20.07.2014Государственный статус предприятия, приоритетные направления его деятельности. Анализ потребителей продукции. Способность бренда выполнять свое предназначение. Лояльность потребителя к бренду. Механизм управления взаимоотношениями с потребителями.
отчет по практике, добавлен 05.11.2014