Информационные системы в построении взаимоотношений с потребителями
Использование информационных систем в бизнесе. Концепция управления взаимоотношениями с покупателями. Процесс внедрения информационных систем, поддерживающих взаимоотношения с покупателями. Оценка текущей ситуации. Разработка стратегий и моделей.
Подобные документы
Организация доставки товаров и изделий в заданное место, в нужном количестве и ассортименте. Макрологистические, микрологистические и мезологистические логистические системы. Плановые, диспозитивные, исполнительные логистические информационные системы.
контрольная работа, добавлен 09.09.2015Методы и модели исследования систем управления, их использование в маркетинговой деятельности. Проблемы, которые решаются с помощью маркетингового исследования. Интернет как инструмент дилеров и экспертов в маркетинге. Сбор информации и ее анализ.
курсовая работа, добавлен 23.12.2011Особенности восприятия потребителями товара-новинки, методы его исследования и этапы внедрения. Политика предприятия в отношении новых товаров. Сегментирование потребителей по скорости принятия нового товара, ценовой интерес и потребительский выбор.
курсовая работа, добавлен 11.12.2010Поиск перспективных покупателей по товарам, регионам, названиям и известным адресам. Информация о возможных контрагентах. Особенности работы с потенциальными покупателями. Изучение рынка поставщиков. Компьютеризация управления делопроизводством.
реферат, добавлен 18.05.2011- 80. Основы логистики
Сущность и понятие логистики, ее значение для организации предпринимательской деятельности. История появления и развития логистики а нашей стране и за рубежом. Классификация основных задач производства и сбыта, решаемых с помощью информационных систем.
курс лекций, добавлен 15.12.2008 Изучение структуры управления организацией. Организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями. Виды договоров, применяемых в торговле. Организация торгово-технологического процесса в магазине. Средства рекламы, применяемые на предприятии.
отчет по практике, добавлен 06.09.2014Изучение информации как основного элемента коммуникативных систем. Рассмотрение процессов получения, хранения, преобразования и использования информационных данных. Принципы измерения безопасности и эффективности маркетинговых коммуникативных технологий.
курсовая работа, добавлен 08.09.2011Традиционная реклама и директ-маркетинг. Процесс привлечения новых клиентов, развитие долговременных отношений. Промоушн-акции. Форма подготовки промоутеров. Совместное использование систем управления базами данных и телекоммуникационных технологий.
отчет по практике, добавлен 07.10.2008- 84. PR-проект "Сила внутри нас". Формирование и развитие внутреннего имиджа таможни Республики Татарстан
Описание ситуации, определение цели, задач и целевой аудитории. Концепция PR-действий, их финансирование, составление календарного плана и оценка эффективности. Внутренний имидж и положительные взаимоотношения с аудиторией таможни Республики Татарстан.
контрольная работа, добавлен 17.06.2012 Экономические основы функционирования производственной логистической системы. Информационные потоки в логистике. Анализ действующей организационной структуры логистической службы предприятия и ее влияния на механизм осуществления логистических процессов.
курсовая работа, добавлен 20.12.2016Алгоритм внедрения систем контроля и управления доступом в фитнес-клубе. Разбиение рабочих периметров клуба на статусные зоны. Информация о статусе клиента и оплате соответствующих услуг. Состояние бизнес-процессов до и после внедрения базы данных.
лабораторная работа, добавлен 02.06.2015Место маркетинга в управлении предприятием. Разработка программы управления предприятием на основе маркетинговой концепции на примере ЗАО "Корбина Телеком". Деятельность PR-отдела в структуре маркетинговой службы предприятия, оценка его эффективности.
дипломная работа, добавлен 21.12.2012Использование концепции маркетинга взаимоотношений в торговле. История развития торгово-развлекательных комплексов в Чебоксарах. Анализ маркетинговой деятельности и оценка конкурентоспособности ТРЦ "Мадагаскар", применение маркетинга взаимоотношений.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Сущность и принципы маркетинговых исследований. Стратегический контроль, оценка эффективности маркетинга и маркетинговый аудит. Анализ маркетинговых затрат фирмы, использование для их расчета показателя нормы прибыли на вложенный капитал (оборотный).
реферат, добавлен 06.12.2013Содержание договора поставки и порядок его заключения. Анализ обеспечения предприятия товарными запасами. Организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями. Направления совершенствования закупочной деятельности и оценка их эффективности.
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Понятие, признаки, цели формирования маркетинговой информации. Принципиальные требования к маркетинговой информации, вытекающие из основополагающих принципов теории и практики маркетингового исследования. Типология маркетинговых информационных систем.
реферат, добавлен 03.06.2010Реклама в современном мире и проблемы управления в рекламном бизнесе. Международный рекламный менеджмент. Структура взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства с позиций теории управления. Социально-этические аспекты и правовые нормы.
курсовая работа, добавлен 18.05.2005Понятие и закономерности маркетинга в ресторанном бизнесе, классификация и типы стратегий, направления взаимосвязи с корпоративной стратегией. Характеристика исследуемого ресторанного комплекса, рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии.
дипломная работа, добавлен 14.01.2015Изучение оценки текущей маркетинговой ситуации на предприятии. Характеристика оказываемых услуг, анализ рынка сбыта, потребителей, их сегментации. Замер спроса и оценка целевых рынков, особенности позиционирование услуги на рынке и прогноз объёма продаж.
курсовая работа, добавлен 21.02.2010Миссия торговой сети "Елисей". 5 золотых правил работы супермаркетов "Елисей". Должностные инструкции работающих с вычислительной техникой сотрудников. Виды обеспечения информационных систем предприятия. Функциональные обязанности и права операторов ПК.
отчет по практике, добавлен 27.05.2014Анализ действий, связанных с выходом стоматологической клиники из кризисной ситуации. Описание проблемы. Разработка стратегий, направленных на восстановление положительного имиджа клиники, а также установление доверия между посетителями клиники и СМИ.
реферат, добавлен 04.03.2012Специфические черты управления в рекламном бизнесе. Рекламодатель, рекламное агентство, организация, предоставляющая средство размещения рекламы. Структура взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства с позиций организационной теории управления.
реферат, добавлен 09.03.2011Теоретические и практические аспекты управления маркетингом ООО "Эрфолг". Методики оценки качества систем управления маркетингом на предприятии. Анализ внешней и внутренней среды организации, рынка сбыта, системы управления персоналом. Стратегия развития.
дипломная работа, добавлен 29.03.2009Анализ внутренней ситуации и внешней среды предприятия. Определение основных групп общественности, целей и задач кампании. Разработка коммуникационной стратегии, планирование информационных событий (медиапланирование), бюджетное планирование PR-кампании.
курсовая работа, добавлен 29.12.2011Правовая характеристика торгового предприятия. Особенности устройства и планировка магазина. Технология операций по поступлению, приемке и выкладки товаров. Организационная структура управления торговым комплексом. Фирменный стиль и организация рекламы.
курсовая работа, добавлен 28.11.2015