Информационные системы в построении взаимоотношений с потребителями
Использование информационных систем в бизнесе. Концепция управления взаимоотношениями с покупателями. Процесс внедрения информационных систем, поддерживающих взаимоотношения с покупателями. Оценка текущей ситуации. Разработка стратегий и моделей.
Подобные документы
Организация доставки товаров и изделий в заданное место, в нужном количестве и ассортименте. Макрологистические, микрологистические и мезологистические логистические системы. Плановые, диспозитивные, исполнительные логистические информационные системы.
контрольная работа, добавлен 09.09.2015Методы и модели исследования систем управления, их использование в маркетинговой деятельности. Проблемы, которые решаются с помощью маркетингового исследования. Интернет как инструмент дилеров и экспертов в маркетинге. Сбор информации и ее анализ.
курсовая работа, добавлен 23.12.2011Особенности восприятия потребителями товара-новинки, методы его исследования и этапы внедрения. Политика предприятия в отношении новых товаров. Сегментирование потребителей по скорости принятия нового товара, ценовой интерес и потребительский выбор.
курсовая работа, добавлен 11.12.2010Поиск перспективных покупателей по товарам, регионам, названиям и известным адресам. Информация о возможных контрагентах. Особенности работы с потенциальными покупателями. Изучение рынка поставщиков. Компьютеризация управления делопроизводством.
реферат, добавлен 18.05.2011- 80. Основы логистики
Сущность и понятие логистики, ее значение для организации предпринимательской деятельности. История появления и развития логистики а нашей стране и за рубежом. Классификация основных задач производства и сбыта, решаемых с помощью информационных систем.
курс лекций, добавлен 15.12.2008 Изучение структуры управления организацией. Организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями. Виды договоров, применяемых в торговле. Организация торгово-технологического процесса в магазине. Средства рекламы, применяемые на предприятии.
отчет по практике, добавлен 06.09.2014Изучение информации как основного элемента коммуникативных систем. Рассмотрение процессов получения, хранения, преобразования и использования информационных данных. Принципы измерения безопасности и эффективности маркетинговых коммуникативных технологий.
курсовая работа, добавлен 08.09.2011Традиционная реклама и директ-маркетинг. Процесс привлечения новых клиентов, развитие долговременных отношений. Промоушн-акции. Форма подготовки промоутеров. Совместное использование систем управления базами данных и телекоммуникационных технологий.
отчет по практике, добавлен 07.10.2008- 84. PR-проект "Сила внутри нас". Формирование и развитие внутреннего имиджа таможни Республики Татарстан
Описание ситуации, определение цели, задач и целевой аудитории. Концепция PR-действий, их финансирование, составление календарного плана и оценка эффективности. Внутренний имидж и положительные взаимоотношения с аудиторией таможни Республики Татарстан.
контрольная работа, добавлен 17.06.2012 Экономические основы функционирования производственной логистической системы. Информационные потоки в логистике. Анализ действующей организационной структуры логистической службы предприятия и ее влияния на механизм осуществления логистических процессов.
курсовая работа, добавлен 20.12.2016Алгоритм внедрения систем контроля и управления доступом в фитнес-клубе. Разбиение рабочих периметров клуба на статусные зоны. Информация о статусе клиента и оплате соответствующих услуг. Состояние бизнес-процессов до и после внедрения базы данных.
лабораторная работа, добавлен 02.06.2015Использование концепции маркетинга взаимоотношений в торговле. История развития торгово-развлекательных комплексов в Чебоксарах. Анализ маркетинговой деятельности и оценка конкурентоспособности ТРЦ "Мадагаскар", применение маркетинга взаимоотношений.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Место маркетинга в управлении предприятием. Разработка программы управления предприятием на основе маркетинговой концепции на примере ЗАО "Корбина Телеком". Деятельность PR-отдела в структуре маркетинговой службы предприятия, оценка его эффективности.
дипломная работа, добавлен 21.12.2012Содержание договора поставки и порядок его заключения. Анализ обеспечения предприятия товарными запасами. Организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями. Направления совершенствования закупочной деятельности и оценка их эффективности.
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Понятие, признаки, цели формирования маркетинговой информации. Принципиальные требования к маркетинговой информации, вытекающие из основополагающих принципов теории и практики маркетингового исследования. Типология маркетинговых информационных систем.
реферат, добавлен 03.06.2010Понятие и закономерности маркетинга в ресторанном бизнесе, классификация и типы стратегий, направления взаимосвязи с корпоративной стратегией. Характеристика исследуемого ресторанного комплекса, рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии.
дипломная работа, добавлен 14.01.2015Сущность и принципы маркетинговых исследований. Стратегический контроль, оценка эффективности маркетинга и маркетинговый аудит. Анализ маркетинговых затрат фирмы, использование для их расчета показателя нормы прибыли на вложенный капитал (оборотный).
реферат, добавлен 06.12.2013Реклама в современном мире и проблемы управления в рекламном бизнесе. Международный рекламный менеджмент. Структура взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства с позиций теории управления. Социально-этические аспекты и правовые нормы.
курсовая работа, добавлен 18.05.2005Изучение оценки текущей маркетинговой ситуации на предприятии. Характеристика оказываемых услуг, анализ рынка сбыта, потребителей, их сегментации. Замер спроса и оценка целевых рынков, особенности позиционирование услуги на рынке и прогноз объёма продаж.
курсовая работа, добавлен 21.02.2010Миссия торговой сети "Елисей". 5 золотых правил работы супермаркетов "Елисей". Должностные инструкции работающих с вычислительной техникой сотрудников. Виды обеспечения информационных систем предприятия. Функциональные обязанности и права операторов ПК.
отчет по практике, добавлен 27.05.2014Анализ действий, связанных с выходом стоматологической клиники из кризисной ситуации. Описание проблемы. Разработка стратегий, направленных на восстановление положительного имиджа клиники, а также установление доверия между посетителями клиники и СМИ.
реферат, добавлен 04.03.2012Специфические черты управления в рекламном бизнесе. Рекламодатель, рекламное агентство, организация, предоставляющая средство размещения рекламы. Структура взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства с позиций организационной теории управления.
реферат, добавлен 09.03.2011Анализ внутренней ситуации и внешней среды предприятия. Определение основных групп общественности, целей и задач кампании. Разработка коммуникационной стратегии, планирование информационных событий (медиапланирование), бюджетное планирование PR-кампании.
курсовая работа, добавлен 29.12.2011Теоретические и практические аспекты управления маркетингом ООО "Эрфолг". Методики оценки качества систем управления маркетингом на предприятии. Анализ внешней и внутренней среды организации, рынка сбыта, системы управления персоналом. Стратегия развития.
дипломная работа, добавлен 29.03.2009Правовая характеристика торгового предприятия. Особенности устройства и планировка магазина. Технология операций по поступлению, приемке и выкладки товаров. Организационная структура управления торговым комплексом. Фирменный стиль и организация рекламы.
курсовая работа, добавлен 28.11.2015