Информационные системы в построении взаимоотношений с потребителями
Использование информационных систем в бизнесе. Концепция управления взаимоотношениями с покупателями. Процесс внедрения информационных систем, поддерживающих взаимоотношения с покупателями. Оценка текущей ситуации. Разработка стратегий и моделей.
Подобные документы
Структура рынка информационных услуг, понятие информационных ресурсов, их важнейшие компоненты. Особенности производства интеллектуальных услуг. Традиционные услуги научно-технической информации. Телекоммуникация и передача данных, её регулирование.
курсовая работа, добавлен 07.11.2011Понятия логистических системы, функции, операции, цепи, сети, канала и потока. Эволюция уровней развития науки: этап "фрагментации", становление концепции маркетинга, концептуализация. Применение в бизнесе информационных технологий. Важнейшие функции DRP.
реферат, добавлен 19.11.2010Виды услуг, методы продвижения ресторана на рынок, стратегия рекламы. Взаимоотношения с поставщиками и потребителями. Оборудование и мебель залов. Меню и карта вин ресторана. Требования к персоналу, обслуживание гостей. Налогообложение в данном бизнесе.
книга, добавлен 28.12.2011Влияние конкуренции на процесс обоснования цен. Ценовая стратегия фирмы как элемент ее маркетингового плана. Разработка ценовой политики в соответствии с выработанной стратегией ценообразования. Эффективное использование информационных потоков.
курсовая работа, добавлен 20.11.2006Функции, основные цели, структура маркетинговой информационной системы. Проектирование маркетинговых информационных систем. Контроль маркетинговых издержек. Методология жизненного цикла. Система сбора, трансформации и анализа внутренних данных компании.
презентация, добавлен 22.04.2014Изучение маркетинговых стратегий в ресторанном бизнесе. Анализ организационной структуры управления ресторана "Premium". Исследование конкурентной среды ресторана и оценка маркетинговой политики его продвижения. Способы повышения посещаемости ресторана.
дипломная работа, добавлен 07.04.2013Понятие социальной сети как направления коммуникации в Интернете, история и тенденции их развития в мире и в России. Условия для размещения баннерной и контекстной рекламы в сетях. Совершенствование информационных технологий, применяемых в маркетинге.
дипломная работа, добавлен 27.06.2012Анализ внешней среды. Описание и сегментация рынка. Оценка и исследование слабых и сильных сторон предприятия, оценка открывающихся возможностей и угроз. Выбор и разработка стратегии развития предприятия, направления ее реализации, оценка эффективности.
курсовая работа, добавлен 05.07.2012Раскрытие сущности маркетинга на основе комплексного подхода. Маркетинг как экономически й процесс, хозяйственная функция и хозяйственная концепция. Схема связи производства и рынка. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Виды ценовых стратегий.
контрольная работа, добавлен 02.10.2010Предметная область логистики и обзор существующих модулей информационных систем. Классификация бизнес-процессов. Разработка структурного метода автоматизации логистических бизнес-процессов предприятия. Реализация решения, его информационная безопасность.
дипломная работа, добавлен 05.12.2011Реклама как инструмент управления. Модель покупательского восприятия рекламы. Анализ рынка печатной и полиграфической продукции. Описание предприятия и его экономические показатели. Анализ и оценка эффективности рекламной деятельности УП "Гала Стиль".
курсовая работа, добавлен 04.05.2014Состояние развития логистики в Республике Беларусь. Служба логистики в ИП "БелВиллесден", взаимоотношения с клиентами, поставщиками и покупателями. Закупочная логистика как управление материальными потоками в процессе обеспечения материальными ресурсами.
отчет по практике, добавлен 14.11.2014Генезис понятия культуры, ее определение в рамках маркетинговой деятельности предприятия. Оценка состояния культурных связей между объектом исследования и его покупателями. Разработка мероприятий по совершенствованию культуры маркетинговых отношений.
курсовая работа, добавлен 23.08.2011Информационные логистические системы. Координация материальных и информационных потоков при их объединении. Информационное обеспечение процессов производства. Электронная обработка, компьютерная система передачи и хранения снабженческой информации.
реферат, добавлен 13.03.2011Понятие логистической системы, ее основные свойства, звенья, показатели качества и разновидности. Принципы построения логистических систем. Сравнительная характеристика классического и системного подхода в формировании современных логистических систем.
презентация, добавлен 11.10.2013Основные задачи и принципы информационных технологий. Информационные потоки в логистических цепях. Управления материальными потоками на уровне отдельного предприятия. Уровни в процессах логистики с позиций системного подхода. Выбор программных средств.
курсовая работа, добавлен 14.08.2011Значение рекламной деятельности в условиях рынка; организация и задачи служб, отделов, использование информационных технологий. Агентство маркетинговых коммуникаций "Европа-Медиа": структура, функции, взаимоотношения участников рекламного процесса.
курсовая работа, добавлен 25.09.2011Осознание потребности и поиск информации как первый этап принятия решения о покупке. Анализ экономической деятельности ЧПУП "Алюр Групп". Структура ассортимента предприятия. Разработка предложений по воздействию на потребительское поведение покупателей.
курсовая работа, добавлен 05.05.2015Рассмотрение понятия и сущности логистических потоков. Изучение основных характеристик материальных, информационных, сервисных и финансовых потоков, циркулирующих между поставщиками предприятия и потребителями. Роль услуг в логистическом процессе.
контрольная работа, добавлен 10.11.2015Теоретические аспекты развития логистических систем. Практическое использование, эффективность и перспективы развития логистических систем. Значение логистических систем на предприятии. Транспортно-логистическая система как одна из разновидностей.
курсовая работа, добавлен 03.10.2008Основные преимущества и роль партнерских отношений в бизнесе, их классификация, особенности и проблемы. Первостепенные тенденции на российском рынке рекламных агентств. Выделение факторов, оказывающих влияние на особенности взаимоотношений с партнерами.
курсовая работа, добавлен 24.08.2011Рекламная информация: сущность, виды и функции. Определение и классификация информационной системы и технологии. Общие сведения о применении информационных технологий в рекламной деятельности. Интернет, сетевые и мультимедийные технологии в рекламе.
курсовая работа, добавлен 22.12.2011Сущность электронной коммерции. Использование электронных платежных систем при ее ведении. Принципы создания презентативного Web-сайта. История возникновения цифровых денег. Их типы, использование, преимущества и недостатки. Особенности платежных систем.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017Комплекс маркетинга в internet-бизнесе. Услуги платежных систем, ориентированные на проведение расчетов между финансовыми, коммерческими организациями, а также пользователями internet. Хронология создания классических моделей комплекса маркетинга.
презентация, добавлен 16.09.2013Понятие логистических систем, их функции и задачи. Управление запасами и конфликт функциональных отделов ОАО "Абсолют". Организационные границы проекта логистической системы предприятия. Возможности и недостатки существующих логистических комплексов.
курсовая работа, добавлен 12.08.2011