Организация локальной сети для call-центра
Основные понятия IP телефонии и виды строения сетей IP телефонии. Голосовые шлюзы Cisco Systems для IP-телефонии. IP IVR как средство автоматического ответа на вызовы. Преимущества построения распределенного Контакт Центра, архитектура его построения.
Подобные документы
Реализация телефонной связи по IP-сети с помощью набора протоколов и оборудования. Разработка подсистемы динамической маршрутизации звонков для системы биллинга и менеджмента в сети IP-телефонии. Основные требования к графическому интерфейсу пользователя.
дипломная работа, добавлен 08.11.2015Изучение создания сетей следующего поколения с помощью Cisco Packet Tracer. Проектирование услуги IP-телефонии с помощью Cisco Packet Tracer. Получение адресов и настройка CIPC на устройствах. Организация телефонного соединения схожих устройств.
лабораторная работа, добавлен 21.02.2022Способы аутентификации пользователей: через протокол SSH, по публичному ключу и паролю. Характеристика сервера телефонии Asterisk, архитектура протокола XMPP. Разработка скрипта, автоматизирующего процесс анализа попыток взлома сервера из внешней сети.
курсовая работа, добавлен 26.02.2013Анализ существующих топологий построения сети MetroEthernet. Оценка типовых решение построения сетей абонентского доступа. Расчет оборудования для услуг передачи речи. Разработка топологической и ситуационной схемы. Расчет трафика услуг телефонии.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Понятие и классификация локальных вычислительных сетей, технологии построения. Выбор структуры сети учебного центра. Расчет стоимости сетевого оборудования. Анализ вредных факторов, воздействующих на программиста. Организация рабочего места инженера.
дипломная работа, добавлен 11.03.2013Структурная организация сети IP. Основные виды строения сетей IP-телефонии. Способ и средства организации сети TCP/IP, ее структурная организация. Определение длины информационного блока, среднего времени его доставки. Расчет структурных параметров.
реферат, добавлен 01.10.2014Особенности сотовой сети. Использование функции телефонии DTMF Callback на устройствах с Android. Обзор рынка VoIP связи и услуги международного роуминга. Проведение тестирования рабочего прототипа приложения с функцией телефонии DTMF Callback.
дипломная работа, добавлен 08.02.2017Анализ структуры незащищенной сети и выявление потенциальных угроз информационной безопасности. Исследование функции туннелирования открытого трафика локальной сети. Характеристика защиты Cisco IP-телефонии между двумя офисами и мобильными компьютерами.
курсовая работа, добавлен 22.06.2011Понятие и теоретические основы построения локальных сетей, оценка их преимуществ и недостатков, обзор необходимого оборудования. Сравнительная характеристика типов построения сетей. Экономический эффект от использования разработанной локальной сети.
дипломная работа, добавлен 17.07.2010Анализ правоохранительных документов в системах IP-телефонии. Патентный поиск. Технические требования к проектируемому системному модулю. Разработка моделей AS-IS, TO-BE. Выделение сущностей, атрибутов, ключей, связей. Угрозы информационной безопасности.
курсовая работа, добавлен 25.05.2016Обзор оборудования для построения мультисервисной сети. Функциональная схема системы Avaya Aura. Требования к качеству предоставления базовой услуги телефонии. Методы кодирования речевой информации. Расчет параметров трафика и оборудования шлюзов.
курсовая работа, добавлен 09.10.2014Автоматизация рутинных бизнес-процессов технической поддержки организации с помощью встраиваемого модуля технологии системы IP-телефонии. Особенности проектирования, разработки и реализации модуля. Описание информационной системы, ее тестирование.
дипломная работа, добавлен 10.12.2016Анализ существующих решений для построения сети. Сравнение программной и аппаратной реализации маршрутизаторов. Анализ виртуальных локальных сетей. Построение сети с привязкой к плану-схеме здания. Программирование коммутатора и конфигурирование сети.
дипломная работа, добавлен 16.08.2012Описание принципов функционирования протоколов, используемых во всемирной сети. Характеристика структуры и особенностей работы Интернета. Преимущества использования электронной почты, IP-телефонии, средств мгновенного обмена сообщениями (ICQ, Skype).
реферат, добавлен 23.04.2011История развития, принцип действия новых технологий в глобальной компьютерной сети Интернет: ADSL, IP-телефонии; их основные преимущества. Характеристика Российского интернета, перспективы его развития. Анализ динамики активности интернет-пользователей.
реферат, добавлен 04.01.2012Понятие локальной вычислительной сети, архитектура построения компьютерных сетей. Локальные настройки компьютеров. Установка учетной записи администратора. Настройка антивирусной безопасности. Структура подразделения по обслуживанию компьютерной сети.
дипломная работа, добавлен 15.01.2015Концепция построения, назначение и типы компьютерных сетей. Архитектура локальной сети Ethernet. Обзор и анализ сетевого оборудования и операционных систем. Обоснование выбора аппаратно-программной платформы. Принципы и методы проектирования ЛВС Ethernet.
дипломная работа, добавлен 24.06.2010Декомпозиция функциональной структуры. Коммуникационное оборудование территориально-распределенной сети компании. Межсетевой экран локальной сети главного офиса. Интегрированная платформа для обработки голосовых вызовов на базе маршрутизаторов Cisco ISR.
дипломная работа, добавлен 28.06.2011Принципы функционирования IP-сетей. Методы обеспечения качества IP-телефонии. Показатели качества обслуживания, учитываемые при передаче мультимедийного трафика и механизмы их формирования. Протоколы сигнализации для QoS. Алгоритмы управления очередями.
презентация, добавлен 14.05.2015Структура локальной компьютерной сети организации. Расчет стоимости построения локальной сети. Локальная сеть организации, спроектированная по технологии. Построение локальной сети Ethernet организации. Схема локальной сети 10Base-T.
курсовая работа, добавлен 30.06.2007Выбор технологии передачи данных. Выбор топологии сети, головной станции, конфигурации системы видеонаблюдения. Организация доступа к IP-телефонии и Интернету. Расчет передаваемого трафика через сеть и видеонаблюдения. Проектирование кабельной сети.
дипломная работа, добавлен 27.01.2016Cisco Packet Tracer как сетевая программа моделирования, преимущества и недостатки, режимы и функциональные особенности. Установка программного обеспечения. Расширение сети посредством ввода дополнительного коммутатора. Создание второй локальной сети.
отчет по практике, добавлен 12.05.2013Архитектура интерактивного сервиса Internet; программное обеспечение, применяющее протоколы передачи данных в глобальных сетях; аудио- и видеоконференции, сервисы для общения; принципы IP-телефонии. Формирование ведомости зарплаты средствами MS Excel.
курсовая работа, добавлен 23.04.2013Многоуровневая разветвлённая система сертификации инженеров по компьютерным сетям. Устройства сетевой безопасности. Крупные системы видеоконференций TelePresence. Программное обеспечение управления сетью. Универсальные шлюзы и шлюзы удалённого доступа.
презентация, добавлен 26.11.2014Классификация компьютерных сетей. Назначение компьютерной сети. Основные виды вычислительных сетей. Локальная и глобальная вычислительные сети. Способы построения сетей. Одноранговые сети. Проводные и беспроводные каналы. Протоколы передачи данных.
курсовая работа, добавлен 18.10.2008