Автоматизация работы техподдержки пользователей
Создание автоматизированной системы обработки заявок пользователей. Анализ требований к информационному, техническому и программному обеспечению. Проектирование интерфейса системы. Выбор средств реализации. Модель базы данных системы обработки заявок.
Подобные документы
Минимальные системные требования к техническому и программному обеспечению для применения базы данных. Структура базы данных, создание таблиц (сотрудники, контакты, контракты, клиенты), запросов и форм. Описание действий при работе с базой данных.
практическая работа, добавлен 13.02.2011Разработка модели системы тестирования пользователей с применением технологии "клиент-сервер". Требования к программному изделию и документации. SADT диаграмма системы тестирования до и после автоматизации. Настройка SQL-сервера и установка программы.
курсовая работа, добавлен 22.01.2013Исследование процесса работы пользователей с информационной системы учета электропогружного оборудования скважин. Подсистема оповещений и уведомлений системы "Дело". Инфологическая модель предметной области. Модуль формирования заявок и подписок.
дипломная работа, добавлен 18.05.2014Анализ входной информации и процессов, уровня автоматизации на предприятии. Выявление объекта и задачи автоматизации. Разработка концепции построения информационной модели информационной системы. Разработка структуры базы данных и клиентского приложения.
дипломная работа, добавлен 22.11.2015Функциональная модель системы. Проектирование схемы базы данных. Проектирование архитектуры системы. Принцип технологии клиент-сервер. Построение схемы ресурсов. Выбор программных средств. Разработка базы данных с использованием Microsoft SQL Server.
дипломная работа, добавлен 30.03.2015Ключевые потребности пользователей. Работа с учетными записями пользователей. Регистрация заказа. Обработка электронных платежей. Выявление технически подготовленных автомобилей. Разработка диаграмм вариантов использования. Проектирование базы данных.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Анализ существующих систем управления базами данных и выбор оптимальной. Создание автоматизированной информационной системы "Поликлиника", определение сущностей и взаимосвязей, описание физической модели, проектирование интерфейса, алгоритм программы.
курсовая работа, добавлен 21.11.2009Проектирование базы данных для автоматизированной системы "Склад". Разработка концептуальной модели (ER-диаграмма). Преобразование в реляционную модель и ее нормализация. Разработка запросов к базе данных на языке SQL. Скрипт для создания базы данных.
курсовая работа, добавлен 07.10.2013Информационная модель системы. Требования к техническому, программному обеспечению и интерфейсам информационной системы. Инсталляция и запуск программного продукта. Руководство пользователя системы с правами дознавателя. Макеты входных документов.
дипломная работа, добавлен 18.01.2013Проектирование систем обработки данных для заданных объектов управления, автоматизированных систем разного назначения. Разработка автоматизированной системы приема заказов организации. Модель бизнес-процесса. Основные алгоритмы работы программы.
курсовая работа, добавлен 25.05.2015Требования к программному обеспечению, выбор методологии проектирования информационной системы учета и анализа деятельности руководящего аппарата. Проектирование пользовательского программного интерфейса, взаимодействие приложения с источниками данных.
дипломная работа, добавлен 12.01.2011Создание базы данных, построение на ее основе информационной системы в виде веб-сайта. Обоснование и выбор системы управления базой данных. Датологическое проектирование, разработка алгоритма решения задачи, создание форм. Результаты обработки данных.
отчет по практике, добавлен 13.04.2015Техническое задание на разработку автоматизированной системы и складского учета управления универсальной торговой базы. Проектирование информационной системы и выбор среды для создания программного продукта. Создание интерфейса и руководство пользователя.
дипломная работа, добавлен 11.07.2015Создание пользовательского web-интерфейса. Основные этапы создания web-сайта. Пользователи системы и их роли. Аналоги системы, структура основных пакетов и классов. Схема функционирования системы для пользователей. Публикация web-сайта для посетителей.
курсовая работа, добавлен 23.03.2012Разработка автоматизированной информационной системы учета заявок сотрудников на обслуживание компьютерной, офисной и торговой техники в ООО "Платина". Проектирование информационных процессов с помощью средства BPWin в офисном приложении Access.
дипломная работа, добавлен 02.02.2016Определение класса защищённости АС. Разработка модели угроз. Выбор механизмов и средств защиты информационных ресурсов от несанкционированного доступа. Создание структуры каталогов для заданного количества пользователей автоматизированной системы.
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Описание функциональной структуры автоматизированной системы обработки информации и управления. Логическая и физическая структуры базы данных. Система классификации и кодирования. Математическое и программное обеспечение реляционной базы данных.
курсовая работа, добавлен 14.12.2017Понятие базы данных, ее виды. Иерархическая, сетевая, реляционная модели данных. Создание автоматизированной системы "Учет зарплаты строительной фирмы". Анализ требований и выбор решений. Этапы создания базы данных. Источники финансирования проекта.
дипломная работа, добавлен 11.06.2013Проектирование и разработка автоматизированной информационной системы (АИС) публикации и обработки данных для работников детского сада № 176. Недостатки существующей АИС, снижающие эффективность работы организации. Прототип пользовательского интерфейса.
дипломная работа, добавлен 19.07.2012Возможности извлечения информации из баз данных. Программы для создания и обработки базы данных и создания пользовательского интерфейса. Обоснование выбора программных средств для реализации. Создание базы данных, интерфейса и базы данных к интерфейсу.
курсовая работа, добавлен 24.03.2023Автоматизация учета закупки лекарственных препаратов в аптеке. Разработка базы данных и прикладных программ для работы с ней. Анализ предметной области и формирование требований пользователей. Выбор архитектуры программно-технологической реализации.
курсовая работа, добавлен 10.09.2015Характеристика, классификация и структура баз данных. Модель базы данных в Delphi. Разработка базы данных для вуза с целью облегчения процесса поиска нужной информации о студенте. Требования к техническому, методическому и программному обеспечению.
курсовая работа, добавлен 18.08.2009Создание информационной системы для автоматизации проведения анкетирования среди студентов и преподавателей учебных заведений. Требования к структуре и функционированию системы, программному обеспечению. Проектирование логической модели базы данных.
курсовая работа, добавлен 08.03.2016Разработка программы автоматизации подбора запчастей для ремонта автомобилей. Структурные единицы сообщений. Концептуальная модель системы. Алгоритм работы автоматизированной системы. Физическая модель данных. Описание пользовательского интерфейса.
дипломная работа, добавлен 20.06.2013Построение информационно-логической модели базы данных. Корректировка данных средствами запросов. Проектирование алгоритмов обработки данных. Реализация пользовательского интерфейса средствами форм. Разработка запросов для корректировки и выборки данных.
курсовая работа, добавлен 19.10.2010