Автоматизация работы техподдержки пользователей
Создание автоматизированной системы обработки заявок пользователей. Анализ требований к информационному, техническому и программному обеспечению. Проектирование интерфейса системы. Выбор средств реализации. Модель базы данных системы обработки заявок.
Подобные документы
Создание базы данных с помощью ACCESS для автоматизации работы базы отдыха. Оценка возможностей пользователей при работе с данной базой. Построение информационно-логической модели базы данных. Разработка запросов для корректировки и выборки данных.
курсовая работа, добавлен 19.10.2010Разработка системы, автоматизирующей ведение базы данных библиотеки. Основные требования к программному обеспечению. Модели локальных представлений. Архитектура информационной системы. Хранимые процедуры. SQL-скрипт создания базы данных. Текст программы.
дипломная работа, добавлен 28.01.2014Информационные задачи и круг пользователей системы. Выработка требований и ограничений. Разработка проекта базы данных. Программная реализация проекта базы данных. Разработка хранимых процедур для поддержки сложных ограничений целостности в базе данных.
курсовая работа, добавлен 17.06.2012Системный анализ предметной области. Требования к программе и программному изделию, к функциональным характеристикам, к надежности, составу и параметрам технических средств. Обоснование выбора средств выбора для хранения и обработки базы данных.
реферат, добавлен 02.02.2014Инфологическое проектирование базы данных. Создание информационной системы "СПОРТ" для автоматизации обработки данных о проводимых соревнованиях и чемпионатах. Описание размещения в файловой системе. Создание таблиц, запросов и форм просмотра данных.
курсовая работа, добавлен 22.05.2012Разработка программы на языке Си++ и осуществление постановки и выбора алгоритмов решения задач обработки экономической информации, создание и редактирование базы данных, сортировка записей по определенному запросу, анализ эффективности обработки данных.
контрольная работа, добавлен 28.08.2012Выбор инструментальной среды для разработки базы данных. Подсистема сбора, обработки и загрузки данных. Укрупненный алгоритм разрабатываемой информационной системы. Формирование области запросов базы, интерфейс ввода и редактирования входных данных.
курсовая работа, добавлен 25.12.2012Обзор и обоснование выбора системы управления обучением. Структура автоматизированной обучающей системы. Описание процессов проектирование базы. Общие сведения о процессах полимеризации. Получение каучуков методом стереоспецифической полимеризации.
курсовая работа, добавлен 19.06.2015Требования к функциональности сайта, информационному и программному обеспечению. Концептуальная модель данных. Затраты на разработку программного изделия. Описание пользовательского интерфейса главной страницы и разделов. Создание контрольного примера.
отчет по практике, добавлен 03.06.2015Объектная модель программной системы согласно методологии ОМТ (в виде IDEF-диаграмм): анализ предъявляемых требований и предварительное проектирование системы. Описание алгоритмов обработки данных. Реализация системы на языке С#, листинг программы.
контрольная работа, добавлен 25.02.2013Постановка задачи разработки автоматизированной системы управления в органах социальной защиты населения. Организация учета и распределения денежных средств. Логическая и физическая структуры базы данных. Методология работы с автоматизированной системой.
дипломная работа, добавлен 24.03.2010Анализ предметной области и требований пользователей для разработки программного средства по автоматизации работы склада строительных материалов. Описание работы с базой данных Access, позволяющей добавлять и редактировать информацию, оформлять накладную.
курсовая работа, добавлен 25.01.2013Анализ методов и средств выявления мнений пользователей социальных сетей. Обзор средств мониторинга и анализа, подбор необходимого программного обеспечения и технических средств. Разработка архитектуры базы данных, реализация программных модулей.
дипломная работа, добавлен 19.01.2017Анализ и оценка эффективности существующей системы обработки информации. Выбор технических и программных средств. Описание этапов проектирования базы данных "Аудиотека" и ее особенностей. Разработка инфологической модели и программного приложения.
курсовая работа, добавлен 06.06.2013Разработка системы хранения и обработки данных, интерфейса. Использование технологии Xamarin.Forms для организации заполнения путевых листов. Выбор операционной системы, языка и среды программирования. Аппаратная интеграция информационной системы.
дипломная работа, добавлен 09.07.2017Анализ существующей системы обработки данных в университете. Разработка бальной рейтинговой системы, автоматизирующей процессы расчета накопленного рейтинга, выставления оценок и печати рейтинговых ведомостей. Создание паспорта на программное средство.
курсовая работа, добавлен 23.02.2015Требования и структура систем обработки экономической информации. Технология обработки информации и обслуживание системы, защита информации. Процесс создания запросов, форм, отчетов, макросов и модулей. Средства организации баз данных и работы с ними.
курсовая работа, добавлен 25.04.2012Выбор методологии проектирования информационной системы, сбор требований, их моделирование. Архитектурное проектирование, разработка пользовательского интерфейса и модулей. Реализация и аттестация информационной системы. Методика работы с приложением.
дипломная работа, добавлен 25.05.2014Системный анализ и анализ требований к базе данных. Концептуальная и инфологическая модель предметной области. Типы атрибутов в логической модели базы. Физическая модель проектируемой базы данных в методологии IDEF1X. Требования к пользователям системы.
курсовая работа, добавлен 21.11.2013Структура учреждения, выявление его основных задач и функций. Анализ входной информации и процессов. Разработка структуры базы данных и клиентского приложения для учета оборудования. Описание атрибутов таблиц. Расчет надежности информационной системы.
дипломная работа, добавлен 12.10.2015Разработка структурной схемы системы. Выбор и обоснование не указанных в задании элементов. Анализ временных параметров системы. Разработка файла конфигурации для системы сбора-обработки данных на языке AHDL. Моделирование цифровой части системы.
курсовая работа, добавлен 26.10.2014Анализ деятельности ЗАО "ЦРТ Сервис". Функциональные обязанности диспетчера и сущность процесса учета и контроля заявок. Проектирование структуры разрабатываемой системы, документация к информационной системе. Экономический эффект от ее внедрения.
дипломная работа, добавлен 23.01.2011Анализ области автоматизации. Проектирование пользовательского интерфейса и баз данных. Выбор платформы создания информационной системы. Взаимодействие приложения с источниками данных. Оценка длительности и стоимости разработки программного обеспечения.
дипломная работа, добавлен 09.08.2011Проектирование автоматизированных систем обработки информации и управления. Анализ структуры и деятельности предприятия, создание моделей "Как есть". Определение проблемных областей предприятия. Требования к структуре и функционированию системы.
курсовая работа, добавлен 29.12.2012Системный анализ предметной области проектируемой базы данных. Экономическая сущность комплекса экономических информационных задач. Проектные решения по программному обеспечению комплекса задач. Структура базы данных и технологическое обеспечение.
курсовая работа, добавлен 27.02.2009