Оценка качества обслуживания потребителей ООО "Рис"
Понятие и сущность конкурентоспособности. Изучение форм, методов и особенностей обслуживания потребителей на предприятиях общественного питания. Анализ показателей экономической деятельности ООО "Рис". Пути совершенствования обслуживания потребителей.
Подобные документы
Списочная численность работников предприятия. Организация сервисного обслуживания техники ПО "Гомсельмаш". Схема снабжения запасными частями предприятия. Основные направления и тенденции повышения эффективности и развития службы сервисного обслуживания.
реферат, добавлен 16.06.2010Организационная структура и внешняя среда магазина. Аренда торговых площадей. Опрос потребителей для оценки конкурентоспособности предприятия. Показатели платежеспособности, финансовой устойчивости. Группировка пассивов и активов по степени ликвидности.
отчет по практике, добавлен 19.06.2013Оптимизация сети стационарных учреждений социального обслуживания. Программы развития и оптимизации сети учреждений социального обслуживания. Положения о комитете по труду, занятости и социальной защите Гродненского областного исполнительного комитета.
контрольная работа, добавлен 01.12.2008Характеристика предприятия как субъекта рынка общественного питания. Анализ его конкурентоспособности, финансовых показателей деятельности. Расчет доходности и рентабельности инвестиций, товарооборота, планируемой прибыли от внедрения новой услуги.
дипломная работа, добавлен 22.12.2015- 105. Оборот общественного питания: состояние, прогноз развития (на материалах ООО ПКФ ЗАВАМ кафе "МаТЭ"
Показатели оценки состояния оборота общественного питания. Понятие, виды, значение и прогнозирование оборота общественного питания. Среда функционирования кафе и ее характеристика. Многовариантные подходы к обоснованию оборота общественного питания.
дипломная работа, добавлен 21.06.2012 Понятие и подходы к управлению капиталом предприятия. Анализ показателей экономической деятельности ОАО "Акватория", оценка финансовой устойчивости фирмы. Изучение порядка учетного формирования элементов оборотного капитала, пути оптимизации их структуры.
дипломная работа, добавлен 26.01.2012Этапы и правила организации проведения технического обслуживания жилищного фонда, перечень необходимых работ и проверок. Особенности обслуживания и ремонта различных видов крыш и чердаков, техника безопасности и охрана труда при высотных работах.
курсовая работа, добавлен 14.05.2009Трудовые ресурсы предприятий общественного питания, классификация работников по различным признакам. Порядок оценивания производительности и эффективности труда в сфере общественного питания, пути их повышения. Принципы организации заработной платы.
контрольная работа, добавлен 01.07.2009Содержание деятельности по пошиву верхней одежды. Общая характеристика предприятия бытового обслуживания. Анализ основной услуги предприятия, краткая оценка основных производственных ресурсов. Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия.
контрольная работа, добавлен 20.05.2012Обоснование теоретических аспектов развития малого и среднего бизнеса. Анализ государственной политики в реализации основных направлений развития предпринимательской деятельности. Направления и пути совершенствования форм и методов поддержки бизнеса.
дипломная работа, добавлен 08.12.2010Характеристика и основные функции общественного питания. Расчет прогнозного оборота предприятия массового питания с учетом финансовых возможностей. Безубыточность и минимальная рентабельность, экономика и организация деятельности торгового предприятия.
контрольная работа, добавлен 23.10.2010Системный подхода в концепции маркетинга на рынке образовательных услуг. Функции организаций, потребителей образовательных услуг. Технологии маркетинговой деятельности вуза. Разработка методики оценки конкурентоспособности образовательной программы вуза.
реферат, добавлен 11.12.2008Сущность и функции цены как экономической категории. Сущность цены как экономической категории. Функции цены. Система цен и их классификация. Цена товара. По сферам товарного обслуживания. По способу отражения транспортных расходов.
реферат, добавлен 22.10.2003Разработка производственной программы (оборачиваемость одного места, средний процент загрузки зала, реализуемые блюда), организации процесса обслуживания, составление плана обеденного зала, барной стойки с целью эффективной работы пивного бара на 50 мест.
контрольная работа, добавлен 28.05.2010Расчет числа комплексно-обслуживаемых автомобилей на станции технического обслуживания и текущего ремонта. Выбор и обоснование мощности СТО. Определение годового объема работ городских станций техобслуживания и численности их производственных рабочих.
контрольная работа, добавлен 24.09.2011Истоки и история становления экономического анализа. Экономический анализ в условиях царской России, в послеоктябрьский период и в период перехода к рыночным отношениям. Теория массового обслуживания, ее применение и использование при принятии решений.
контрольная работа, добавлен 03.11.2010Структура управления гостиницей, её номерной фонд и тарифы на проживание. Оценка процесса гостиничного обслуживания туристов, технология производства услуг и организация работы предприятия питания. Маркетинговые мероприятия по продвижению услуг.
отчет по практике, добавлен 02.04.2014- 118. Сотовая связь
Ознакомление с историей развития рынка сотовых операторов в России и мире. Изучение основных поставщиков и потребителей в данной сфере. Общая характеристика конкуренции на рынке сотовой связи. Анализ деятельности крупнейших мобильных операторов.
курсовая работа, добавлен 25.09.2014 Понятие, сущность и субъекты экономической безопасности, ее макроэкономические показатели. Определение показателей экономической безопасности, механизм их обеспечения. Факторы и условия социально-экономического развития страны, пути совершенствования.
курсовая работа, добавлен 18.02.2011Расчет контингента работников дистанции пути. Расчет годового фонда заработной платы работников дистанции пути. Выбор методов обслуживания устройств. Расчет капитальных вложений в капитальный ремонт. Калькуляция себестоимости капитального ремонта пути.
курсовая работа, добавлен 15.01.2013Характеристика федеральной дороги Ханты-Мансийск – Нягань. Прогнозирование неисправностей автомобилей. Критерии оптимальности авторемонтного производства. Техническое и экономическое обоснование варианта придорожной станции технического обслуживания.
дипломная работа, добавлен 10.11.2014Рассмотрение процессов потребления и поведения потребителей с социологической точки зрения. Изучение исторических и культурных особенностей появления кофеен в России. Исследование и характеристика сегмента кофеен новосибирского ресторанного рынка.
дипломная работа, добавлен 19.11.2017Что такое стратегический анализ. Матричные методы стратегического анализа. Связи и отношения элементов производственно-экономической системы. Вероятностный характер производственных процессов. Процессы транспортного и хозяйственного обслуживания.
реферат, добавлен 07.09.2015Анализ основных сбытовых сегментов рынка моторных масел. Распределение прибыли от продаж моторного масла между сегментами потребителей ООО "Вега Евро", расчет коэффициента текущей ликвидности и обеспеченности собственными оборотными средствами фирмы.
реферат, добавлен 26.06.2009Особенности основных форм и систем оплаты труда, имеющих место на современных предприятиях различных форм собственности. Основные тенденции развития и совершенствования форм и систем оплаты труда на промышленных предприятиях в ХХI в., зарубежный опыт.
курсовая работа, добавлен 02.03.2016