Дистанційне обслуговування клієнтів у банках та перспективи його розвитку в Україні
Економічна сутність, необхідність та види дистанційного обслуговування клієнтів, характеристика механізму даного процесу. Дослідження практики надання дистанційних послуг банками України, існуючі проблеми та шляхи їх вирішення, аналіз ефективності.
Подобные документы
Сутність банківської системи й грошової пропозиції. Функції Національного банку України та комерційних банків. Структура капіталу в банківській системі України. Надання послуг в банках. Державне регулювання банківської системи України, її саморегулювання.
курсовая работа, добавлен 20.11.2010Сутність та основні підходи до класифікації банківських операцій, загальна характеристика активних та пасивних операцій фінансової установи. Діагностика надання банками різних кредитів. Проблеми і перспективи розвитку депозитної і кредитної діяльності.
курсовая работа, добавлен 20.04.2015Поняття, види, етапи і організація процесу планування в банку. Ситуаційний підхід до стратегічного планування банківських продуктів і послуг. Вибір стратегії діяльності комерційних банків. Аналіз сучасної практики фінансового планування в банках України.
курсовая работа, добавлен 16.01.2011Цілі та сутність страхування здоров’я на випадок хвороби та безперервного страхування здоров’я. Аналіз сучасного стану ринка добровільного медичного страхування в Україні, його структура та економічні суб’єкти, проблеми і перспективи його розвитку.
реферат, добавлен 14.01.2011Організація і ведення внутрішньобанківських операцій та аудиту діяльності банку. Процедури депозитних операцій, надання кредиту, розрахункового та касового обслуговування поточних рахунків клієнтів, платіжних карток. Здійснення валютно-обмінних операцій.
отчет по практике, добавлен 21.02.2013Характеристика сутності доручень, чеків, акредитивів, векселів як основних форм платіжних інструментів безготівкових розрахунків. Аналіз та фінансовий облік безготівкового обслуговування клієнтів ПАТ "Райффайзен Банк Аваль"; напрями його вдосконалення.
дипломная работа, добавлен 14.12.2012Підвищення рівня капіталізації достатності капіталу. Економічна сутність кредитного механізму, умови його здійснення. Порядок надання кредиту комерційним банком та контроль за його поверненням. Ризик як складова кредитних операцій та його аналіз.
дипломная работа, добавлен 21.02.2009Поняття кредитного ринку, його складові та основні учасники, становлення та сучасний стан в Україні. Проблеми його розвитку та шляхи їх подолання. Принципи та етапи кредитування фізичних та юридичних осіб. Структура та динаміка кредитів, наданих банками.
дипломная работа, добавлен 22.01.2016Сутність кредиту та основи банківського кредитування. Принципи та умови кредитування. Необхідні документи та вимоги до позичальника. Аналіз кредитоспроможності позичальника. Шляхи та методи удосконалення умов кредитування в комерційних банках України.
курсовая работа, добавлен 11.01.2013Страховий ринок та його структура. Роль посередників на страховому ринку. Аналіз функціонування страхового ринку в Україні на сучасному етапі. Зарубіжний досвід функціонування страхових ринків. Проблеми і перспективи розвитку ринку страхування в Україні.
дипломная работа, добавлен 14.11.2010Еволюція електронного банківського обслуговування в Україні, перешкоди розвитку. Перспективи розвитку електронних платіжних систем в країні. Діамант-банк: сутність і розрахунки. Загальна оцінка структури і динаміки доходів та витрат фінансової установи.
курсовая работа, добавлен 22.12.2013Сутність, ознаки та класифікація банківських послуг. Дослідження показників концентрації ринку банківських послуг в Україні у розрізі кредитних та депозитних операцій банків. Аналіз прибутку, рентабельності активів і власного капіталу ПАТ КБ "Приватбанк".
курсовая работа, добавлен 09.02.2014Сутність векселя як боргового фінансового інструмента, нормативне регулювання банківських операцій з обслуговування їх обігу, досвід організації за кордоном. Економетричне моделювання впливу обсягів операцій на чистий сумарний комісійний дохід від них.
дипломная работа, добавлен 02.07.2015Дослідження розвитку економічної думки щодо розвитку ціни та ціноутворення. Сучасні проблеми ціноутворення в комерційних банках. Встановлення принципів ефективного ціноутворення в банках. Методи поліпшення механізму ціноутворення в банківських установах.
статья, добавлен 13.11.2017Вивчення аспектів розвитку та функціонування ринку споживчого кредитування в Україні. Характеристика фінансових відносин банків та клієнтів у процесі споживчого кредитування. Основні напрямки активізації та удосконалення механізму споживчого кредитування.
курсовая работа, добавлен 17.04.2015Характеристика та види векселів, суб’єкти вексельного обігу. Сутність та класифікація операцій комерційних банків з векселями на прикладі Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ. Проблеми вексельного обігу та напрями розвитку вексельного ринку в Україні.
курсовая работа, добавлен 09.10.2013Теоретичні основи іпотеки та іпотечного кредитування. Аналіз стану іпотечного ринку та його ролі в розвитку народного господарства України. Характеристика діяльності Державної іпотечної установи. Основні проблеми іпотеки в Україні та шляхи їх подолання.
дипломная работа, добавлен 25.04.2012Нормативно-правове забезпечення послуг банку з розрахунково-касового обслуговування. Загальна характеристика ПАТ "КБ Ощадбанк" та його фінансового стану. Впровадження системи "Телебанк-24". Створення та введення системи автоматизованого обліку платежів.
курсовая работа, добавлен 14.02.2014Особливості ринку банківських послуг, їх поширення в Україні. Характеристика та види діяльності ПАТ "Укрсоцбанк", динаміка обсягу активів. Сутність нетрадиційних банківських послуг. Аналіз охорони праці, основні заходи підвищення пожежної безпеки.
дипломная работа, добавлен 14.05.2012Проведення економічних реформ і структурної перебудови економіки. Сучасний стан страхового ринку України. Проблеми, що стримують розвиток ринку страхових послуг. Значення показника ринкової концентрації (монополізації) ринку страхових послуг України.
курсовая работа, добавлен 07.04.2011Сутність та економічна характеристика фондових бірж. Лістинг - процедура одбору клієнтів і цінних паперів для наступного допуску до біржових торгів. Характеристика організаційно оформлених централізованих ринків та електронних інформаційних мереж.
курсовая работа, добавлен 13.12.2010Сутність банківського кредитування, його удосконалення. Оцінка і аналіз банківського кредитування у сучасних умовах національної економіки. Проблеми та перспективи розвитку банківського кредитування в Україні. Програми покриття бюджетного дефіциту.
курсовая работа, добавлен 20.09.2012Банківські послуги – продукт банківської діяльності. Види банківських послуг та відмінності від операцій. Вплив розвитку банківських послуг на обсяг ВВП. Перспективи розвитку банківських послуг в Україні.
курсовая работа, добавлен 03.09.2007Моделювання процесу управління депозитною діяльністю банку. Рейтингова оцінка мережі відділень "Укрсоцбанк" за рівнем обслуговування вкладів. Розробка нового депозитного продукту з урахуванням вимог клієнтів. Оцінка доходних вкладів у національній валюті.
курсовая работа, добавлен 01.07.2011Історія створення і розвитку Страхової Групи "ТАС", її структура та аналіз діяльності. Місія СГ "ТАС" – забезпечення надійного страхового захисту клієнтів. Характеристика страхових продуктів CГ "ТАС" та аналіз основних показників розвитку компанії.
контрольная работа, добавлен 13.05.2010