Дистанційне обслуговування клієнтів у банках та перспективи його розвитку в Україні
Економічна сутність, необхідність та види дистанційного обслуговування клієнтів, характеристика механізму даного процесу. Дослідження практики надання дистанційних послуг банками України, існуючі проблеми та шляхи їх вирішення, аналіз ефективності.
Подобные документы
Економічна сутність, види і форми кредитних відносин НБУ з комерційними банками, досвід зарубіжних країн з цих питань. Особливості здійснення кредитних емісій. Динаміка показників, що характеризують кредитні відносини НБУ з комерційними банками.
курсовая работа, добавлен 15.01.2011Теоретичні основи організації кредитної діяльності комерційними банками. Основні умови та етапи процесу кредитування в Святошинському відділенні №171 АППБ "Аваль". Формування та використання резерву. Способи захисту від кредитного ризику.
курсовая работа, добавлен 09.05.2007Поняття, структура, особливості і головна мета фондового ринку. Напрямки і тенденції розвитку його в Україні. Загальна характеристика, види та операції з цінними паперами. Розгляд схеми фінансового ринку. Основні функції та ознаки фондової біржі.
курсовая работа, добавлен 27.04.2011Короткий екскурс в історію виникнення медичного страхування в Україні, етапи його розвитку. Особливості світового досвіду медичного страхування, аналіз сучасного стану і перспектив впровадження обов’язкового державного медичного страхування в Україні.
реферат, добавлен 05.02.2010Загальна характеристика АТ "Сбербанк Росії": стратегічна мета, предмет та види діяльності, які здійснює банк. Аналіз економічної діяльності АТ "Сбербанк Росії". Оцінка банківських послуг. Форми безготівкових розрахунків, порядок кредитування клієнтів.
отчет по практике, добавлен 31.05.2013Аналіз динаміки обсягів випуску цінних паперів в Україні протягом 2002-2010 р. Основні напрями розвитку фондового ринку в найближчій перспективі, необхідність вирішення питання його ефективного функціонування. Державне регулювання ринку цінних паперів.
статья, добавлен 12.10.2012Страховий ринок та проблеми його розвитку в економічній системі України. Страхові групи та тандеми. Здійснення актуарної діяльності. Особливості страхової послуги. Зарубіжні концепції страхового продукту. Види послуг, що може надавати страховий брокер.
реферат, добавлен 13.11.2009Економічна сутність, зміст державного регулювання страхової діяльності. Обґрунтування необхідності управління страхуванням в сучасних умовах. Його інституційне та нормативно-правове забезпечення в Україні. Проблеми, шляхи вдосконалення цієї сфери.
курсовая работа, добавлен 21.03.2016Роль та сутність ринку праці, його структура, типи і форми, особливості попиту і пропозицій цієї сфери. Сучасні моделі ринку праці в Україні. Державне регулювання їх в умовах динаміки модернізації. Перспективи розвитку кадрової політики України.
курсовая работа, добавлен 10.05.2016Економічна необхідність та сутність страхового ринку. Підходи до визначення місця й ролі страхування в економіці. Аналіз сучасного стану та структури страхового ринку України. Напрями підвищення ефективності страхової діяльності в ринковому середовищі.
курсовая работа, добавлен 21.03.2013Поняття кредитного ризику і кредитного процесу. Сутність та необхідність кредитної політики комерційного банку. Аналіз показників кредитування, структура зобов’язань Першого Українського Міжнародного банку. Шляхи вдосконалення кредитування в Україні.
дипломная работа, добавлен 17.12.2011Розгляд історичного розвитку, процесу становлення, сутності, функцій (трансформаційна, стабілізаційна, емісійна), структури, основних рис (динамічність, закритість, саморегуляція), особливостей побудови та проблем розвитку банківської системи в Україні.
курсовая работа, добавлен 29.04.2010Вивчення економічної сутності фондових бірж. Розгляд структури ринку цінних паперів; історія становлення, основні проблеми та перспективи його розвитку в Україні в сучасних умовах. Дослідження динаміки показників біржової активності в останні роки.
курсовая работа, добавлен 20.11.2011Економічна сутність іпотеки та іпотечного кредиту. Види іпотечного кредитування, особливості його функціонування. Розвиток іпотечного кредитування в Україні. Регулювання ринку іпотечних послуг в умовах подолання наслідків фінансово-економічної кризи.
курсовая работа, добавлен 28.04.2016Економічна сутність кредитного механізму у банку. Аналіз кредитного портфелю та реалізація механізму кредитування в АКБ "ТАС-Комерцбанк". Оптимальна методика нарахування відсотків за кредит. Контроль якості кредитного портфелю і факторів ризику.
дипломная работа, добавлен 04.06.2010Основа сьогоднішніх електронних грошей. Визначення ролі та значення пластикових карток у сфері банківських послуг. Механізм здійснення банками операцій із застосуванням карток. Шляхи удосконалення ефективності банківських операцій з пластиковими картками.
курсовая работа, добавлен 20.01.2010Кредитна житлова політика в європейських розвинених країнах. Основні чинники, що впливають на розвиток іпотечного ринку, передумови для його розвитку. Стан іпотечного кредитування в України в умовах світової фінансової кризи. Перспективи розвитку іпотеки.
реферат, добавлен 24.03.2010Теоретичні основи, передумови для виникнення, проблеми, перспективи та розвиток фінансового інжинірингу з використанням цінних паперів на ринках зарубіжних країн. Аналіз практики та розвитку фінансового інжинірингу в українських комерційних банках.
курсовая работа, добавлен 12.12.2010Види, форми і функції лізингових операцій, особливості їх здійснення комерційними банками. Аналіз сучасного стану ринку лізингових послуг України на прикладі ПАТ "VAB". Вдосконалення нормативно-правової та інформаційної бази щодо застосування лізингу.
курсовая работа, добавлен 25.11.2015Характеристика стану страхування життя в Україні на сучасному етапі. Динаміка зміни кількості страховиків. Проблеми, що стримують розвиток страхування життя та шляхи вирішення даної проблеми ринку. Приклади компаній-лідерів зі страхування життя.
реферат, добавлен 04.02.2011Капітал банку та його економічна сутність. Аналіз структури та динаміки власного капіталу банку. Характеристика рахунків призначених для обліку власного капіталу банківської установи. Законодавчі основи вирішення проблеми капіталізації українських банків.
курсовая работа, добавлен 20.04.2013Історичні передумови виникнення страхування, його поняття, функції, класифікація та новітні форми. Етапи розвитку страхового ринку України та його проблеми в умовах фінансової кризи. Аналіз та порівняльна статистика страхування життя в Україні.
курсовая работа, добавлен 26.02.2013Види пенсійного забезпечення в Україні. Аналіз сучасного стану недержавних пенсійних фондів, особливості їхнього функціонування. Шляхи покращення їхнього подальшого розвитку, стимулювання зростання числа учасників та обсягів пенсійних накопичень.
статья, добавлен 22.02.2018Розвиток страхового ринку в Україні. Оцінка діяльності страхових компаній Львівщини. Перспективи розвитку ринку страхових послуг у Львівській області. Класифікація причин, які гальмують розвиток страхової справи в Україні. Обсяг страхових резервів.
научная работа, добавлен 20.12.2010Роль кредиту у відтворенні житла. Види кредитів на житлове будівництво, світові моделі їх організації. Проблеми процесу кредитування житлового будівництва, шляхи їх вирішення, принципи розробки ефективних пропозицій щодо покращення подальшого розвитку.
дипломная работа, добавлен 09.12.2014