Техника и технология разрешения конфликтов в туристическом бизнесе

Понятие конфликта и его сущность. Виды и основные причины конфликтных ситуаций на туристических предприятиях. Методы и технологии разрешения конфликтов. Техника преодоления конфликтов с туристами. Установка общих целей и формирование общих ценностей.

Подобные документы

  • История возникновения и развития волейбола. Правила игры и основные формы проведения занятий, физическая подготовка и методика развития специальных физических качеств. Техника и приемы, упражнения, связанные с психологической подготовкой волейболистов.

    реферат, добавлен 24.03.2010

  • Основы технической подготовки спортсменов по туристскому многоборью. Требования, предъявляемые к спортивной технике. Разработка методик совершенствования техники преодоления препятствий в туристском многоборье. Особенности техники в спортивном туризме.

    курсовая работа, добавлен 28.09.2012

  • Формы и разновидности туризма, его экономическая сущность. Факторы, вызывающие потребность в туризме и влияющие на его развитие. Поведение туристического рынка в условиях кризиса. Рекомендации по улучшению ситуации на туристическом рынке малых городов.

    курсовая работа, добавлен 21.06.2014

  • История становления школ Синг И Лю Хо Цюань, Ба Гуа Джанг, Тай Дзи Цюань. Характеристика базовых приемов "внешних" направлений - школ ушу Хунг-Гар и Танг ланг бай. Техника движений бойцов в стиле "цапля". Развитие ушу как спортивного направления в России.

    реферат, добавлен 27.04.2012

  • Задачи и основные средства физического воспитания. Характеристика физических качеств. Техника и тактика в видах упражнений по президентским тестам. Техника плавания, метание мяча и гранаты, бег, лыжные гонки, пулевая стрельба, прыжок в длину с места.

    дипломная работа, добавлен 10.06.2015

  • Теория физического воспитания, как наука об общих законах управления физическим совершенствованием человека. Основные виды гимнастики: общеразвивающая, прикладная, профессиональная, художественная, спортивная. Упражнения для детей дошкольного возраста.

    реферат, добавлен 18.05.2011

  • Теоретические основы туристских формальностей: паспортных, визовых и таможенных. Технологии преодоления туристских формальностей США. Характеристика процедур подачи документов. Особенности страхования, валютных и медико-санитарных формальностей.

    дипломная работа, добавлен 21.01.2009

  • Рассмотрение понятия "public relations" и его функций (контроль поведения общественности, достижение взаимовыгодных отношений). Изучение основных аспектов лояльности в бизнесе. Характеристика технологии связей с потребителями для гостиничного бизнеса.

    курсовая работа, добавлен 25.05.2010

  • Упражнения художественной гимнастики составлены с учетом анатомо-физиологических и психологических особенностей организма женщин, их склонности к мягким, плавным, выразительным движениям, выполняемым под музыкальное сопровождение. Техника упражнений.

    реферат, добавлен 07.06.2008

  • Особенности бодифлекса как дыхательной гимнастики. Техника дыхания. Методика выполнения основных упражнений этого комплекса. Положительный эффект от занятий системой дыхательных упражнений. Техника безопасности, противопоказания к занятиям бодифлексом.

    реферат, добавлен 16.02.2012

  • Спортивная техника и тактическая подготовленность футболистов высших разрядов. Изучение сущности и основных теоретико-методических положений футбольной техники. Проведение исследований среди любительской лиги города Смоленски обработка результатов.

    курсовая работа, добавлен 08.12.2014

  • Понятие и особенности туристического маркетинга. Концепции и принципы маркетинга в туристическом бизнесе. Анализ реализации маркетинговой концепции в туристической фирме. Характеристика концептуального различия в интересах потребителей и общества в целом.

    курсовая работа, добавлен 07.05.2010

  • Сущность и значение гибкости, задачи, цели и принципы ее развития. Используемые методы и эффективные упражнения. Техника безопасности при выполнении контрольных упражнений на развитие гибкости, средства и методы воспитания данного физического качества.

    реферат, добавлен 18.04.2015

  • Информационные технологии в туристической деятельности Республики Беларусь. Формирование и реализация туристического продукта в Республике Беларусь. Продвижение в социальных сетях и выставочная деятельность туристических фирм Республики Беларусь.

    дипломная работа, добавлен 19.10.2019

  • История развития легкой атлетики. Основные отличия спортивной ходьбы от естественной. Категории и параметры легкоатлетического бега. Методы развития способности к бегу. Техника выполнения вертикальных и горизонтальных прыжков. Метание и толкание снарядов.

    презентация, добавлен 03.11.2015

  • Понятие туристического продукта, его определяющие свойства и качества. Алгоритм разработки туристических предложений, оценка спроса и формирование программ обслуживания. Принципы и технологии туризма. Методический аспект оценки потребительских качеств.

    курсовая работа, добавлен 16.03.2015

  • Техническая подготовка пауэрлифтеров, техника спортивных упражнений, пространственно-временные характеристики. Техника становой тяги в пауэрлифтинге. Методические рекомендации при составлении программы тренировок, 6-ти недельный план занятий новичков.

    курсовая работа, добавлен 03.12.2011

  • Техника бега на короткие дистанции, виды подготовки. Выявление скоростно-силовых показателей у группы занимающихся. Формирование скоростно-силовых качеств с использованием комплексного метода. Учет и контроль в подготовке бегунов на короткие дистанции.

    курсовая работа, добавлен 16.05.2014

  • Особенности игровой спортивной деятельности в пляжном волейболе и факторы ее повышения. Техника и тактика игры. Концепция методики обучения и тренировки в пляжном волейболе. Опытно-экспериментальная работа по совершенствованию подготовки спортсменок.

    курсовая работа, добавлен 09.01.2011

  • Туристическое обслуживание, особенности и сущность. Показатели качества обслуживания на предприятиях. Оценка качества и его значение. Факторы, влияющие на качество обслуживания на туристических предприятиях. Влияние качества на развитие отрасли.

    курсовая работа, добавлен 21.01.2009

  • Техника спортивных способов плавания, кроль на груди, спине, дельфин, брасс. Положение тела при плавании, движения ногами и руками, подготовительные и рабочие движения, дыхание, координация движений. Техника стартов, поворотов, ныряния в длину и глубину.

    реферат, добавлен 06.05.2010

  • Комплексная оценка туристического потенциала Казахстана, его отдельных территорий. Порядок регламентирования туристского бизнеса в Республике Казахстан. Основные направления туристского рынка. Правила ведения бухгалтерского учета в туристическом бизнесе.

    презентация, добавлен 21.09.2016

  • Техника организации ночлега в походных условиях. Палатки для организации кратковременного бивака в пешем и лыжном походе по лесному и безлесному району. Формы организации ночлега при различных природных условиях. Техника приготовления горячего питания.

    методичка, добавлен 26.11.2008

  • Понятие, сущность, виды туристических ресурсов. Природные и историко–культурные достопримечательности Чехии. Рекреационно-географическое положение страны. Основные мотивы туристских посещений Чешской республики. Экскурсионные программы в Чехии.

    курсовая работа, добавлен 04.12.2012

  • Характеристика и техника нанесения прямых, боковых, нижних ударов руками в кикбоксинге, классические ошибки новичков и порядок реализации эффективной защиты. Техника толчкового и бокового удара ногой, полумесяцем назад, защита и уход от данных ударов.

    контрольная работа, добавлен 29.05.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.