Техника и технология разрешения конфликтов в туристическом бизнесе
Понятие конфликта и его сущность. Виды и основные причины конфликтных ситуаций на туристических предприятиях. Методы и технологии разрешения конфликтов. Техника преодоления конфликтов с туристами. Установка общих целей и формирование общих ценностей.
Подобные документы
История возникновения и развития волейбола. Правила игры и основные формы проведения занятий, физическая подготовка и методика развития специальных физических качеств. Техника и приемы, упражнения, связанные с психологической подготовкой волейболистов.
реферат, добавлен 24.03.2010Основы технической подготовки спортсменов по туристскому многоборью. Требования, предъявляемые к спортивной технике. Разработка методик совершенствования техники преодоления препятствий в туристском многоборье. Особенности техники в спортивном туризме.
курсовая работа, добавлен 28.09.2012Формы и разновидности туризма, его экономическая сущность. Факторы, вызывающие потребность в туризме и влияющие на его развитие. Поведение туристического рынка в условиях кризиса. Рекомендации по улучшению ситуации на туристическом рынке малых городов.
курсовая работа, добавлен 21.06.2014История становления школ Синг И Лю Хо Цюань, Ба Гуа Джанг, Тай Дзи Цюань. Характеристика базовых приемов "внешних" направлений - школ ушу Хунг-Гар и Танг ланг бай. Техника движений бойцов в стиле "цапля". Развитие ушу как спортивного направления в России.
реферат, добавлен 27.04.2012Задачи и основные средства физического воспитания. Характеристика физических качеств. Техника и тактика в видах упражнений по президентским тестам. Техника плавания, метание мяча и гранаты, бег, лыжные гонки, пулевая стрельба, прыжок в длину с места.
дипломная работа, добавлен 10.06.2015Теория физического воспитания, как наука об общих законах управления физическим совершенствованием человека. Основные виды гимнастики: общеразвивающая, прикладная, профессиональная, художественная, спортивная. Упражнения для детей дошкольного возраста.
реферат, добавлен 18.05.2011Теоретические основы туристских формальностей: паспортных, визовых и таможенных. Технологии преодоления туристских формальностей США. Характеристика процедур подачи документов. Особенности страхования, валютных и медико-санитарных формальностей.
дипломная работа, добавлен 21.01.2009Рассмотрение понятия "public relations" и его функций (контроль поведения общественности, достижение взаимовыгодных отношений). Изучение основных аспектов лояльности в бизнесе. Характеристика технологии связей с потребителями для гостиничного бизнеса.
курсовая работа, добавлен 25.05.2010Упражнения художественной гимнастики составлены с учетом анатомо-физиологических и психологических особенностей организма женщин, их склонности к мягким, плавным, выразительным движениям, выполняемым под музыкальное сопровождение. Техника упражнений.
реферат, добавлен 07.06.2008Особенности бодифлекса как дыхательной гимнастики. Техника дыхания. Методика выполнения основных упражнений этого комплекса. Положительный эффект от занятий системой дыхательных упражнений. Техника безопасности, противопоказания к занятиям бодифлексом.
реферат, добавлен 16.02.2012Спортивная техника и тактическая подготовленность футболистов высших разрядов. Изучение сущности и основных теоретико-методических положений футбольной техники. Проведение исследований среди любительской лиги города Смоленски обработка результатов.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Понятие и особенности туристического маркетинга. Концепции и принципы маркетинга в туристическом бизнесе. Анализ реализации маркетинговой концепции в туристической фирме. Характеристика концептуального различия в интересах потребителей и общества в целом.
курсовая работа, добавлен 07.05.2010Сущность и значение гибкости, задачи, цели и принципы ее развития. Используемые методы и эффективные упражнения. Техника безопасности при выполнении контрольных упражнений на развитие гибкости, средства и методы воспитания данного физического качества.
реферат, добавлен 18.04.2015Информационные технологии в туристической деятельности Республики Беларусь. Формирование и реализация туристического продукта в Республике Беларусь. Продвижение в социальных сетях и выставочная деятельность туристических фирм Республики Беларусь.
дипломная работа, добавлен 19.10.2019История развития легкой атлетики. Основные отличия спортивной ходьбы от естественной. Категории и параметры легкоатлетического бега. Методы развития способности к бегу. Техника выполнения вертикальных и горизонтальных прыжков. Метание и толкание снарядов.
презентация, добавлен 03.11.2015Понятие туристического продукта, его определяющие свойства и качества. Алгоритм разработки туристических предложений, оценка спроса и формирование программ обслуживания. Принципы и технологии туризма. Методический аспект оценки потребительских качеств.
курсовая работа, добавлен 16.03.2015Техническая подготовка пауэрлифтеров, техника спортивных упражнений, пространственно-временные характеристики. Техника становой тяги в пауэрлифтинге. Методические рекомендации при составлении программы тренировок, 6-ти недельный план занятий новичков.
курсовая работа, добавлен 03.12.2011Техника бега на короткие дистанции, виды подготовки. Выявление скоростно-силовых показателей у группы занимающихся. Формирование скоростно-силовых качеств с использованием комплексного метода. Учет и контроль в подготовке бегунов на короткие дистанции.
курсовая работа, добавлен 16.05.2014Особенности игровой спортивной деятельности в пляжном волейболе и факторы ее повышения. Техника и тактика игры. Концепция методики обучения и тренировки в пляжном волейболе. Опытно-экспериментальная работа по совершенствованию подготовки спортсменок.
курсовая работа, добавлен 09.01.2011Туристическое обслуживание, особенности и сущность. Показатели качества обслуживания на предприятиях. Оценка качества и его значение. Факторы, влияющие на качество обслуживания на туристических предприятиях. Влияние качества на развитие отрасли.
курсовая работа, добавлен 21.01.2009Техника спортивных способов плавания, кроль на груди, спине, дельфин, брасс. Положение тела при плавании, движения ногами и руками, подготовительные и рабочие движения, дыхание, координация движений. Техника стартов, поворотов, ныряния в длину и глубину.
реферат, добавлен 06.05.2010Комплексная оценка туристического потенциала Казахстана, его отдельных территорий. Порядок регламентирования туристского бизнеса в Республике Казахстан. Основные направления туристского рынка. Правила ведения бухгалтерского учета в туристическом бизнесе.
презентация, добавлен 21.09.2016Техника организации ночлега в походных условиях. Палатки для организации кратковременного бивака в пешем и лыжном походе по лесному и безлесному району. Формы организации ночлега при различных природных условиях. Техника приготовления горячего питания.
методичка, добавлен 26.11.2008Понятие, сущность, виды туристических ресурсов. Природные и историко–культурные достопримечательности Чехии. Рекреационно-географическое положение страны. Основные мотивы туристских посещений Чешской республики. Экскурсионные программы в Чехии.
курсовая работа, добавлен 04.12.2012Характеристика и техника нанесения прямых, боковых, нижних ударов руками в кикбоксинге, классические ошибки новичков и порядок реализации эффективной защиты. Техника толчкового и бокового удара ногой, полумесяцем назад, защита и уход от данных ударов.
контрольная работа, добавлен 29.05.2010