Модуль автоматизации обслуживания клиентов предприятия в информационной системе IP-телефонии
Автоматизация рутинных бизнес-процессов технической поддержки организации с помощью встраиваемого модуля технологии системы IP-телефонии. Особенности проектирования, разработки и реализации модуля. Описание информационной системы, ее тестирование.
Подобные документы
Проектирование программного модуля: сбор исходных материалов; описание входных и выходных данных; выбор программного обеспечения. Описание типов данных и реализация интерфейса программы. Тестирование программного модуля и разработка справочной системы.
курсовая работа, добавлен 18.08.2014Описание бизнес-процессов транспортной компании ООО "Сильные машины". Построение модели "AS-IS" использования действующей информационной системы при работе с заявкой заказчика. Расчет совокупных доходов от владения выбранной информационной системой.
дипломная работа, добавлен 09.06.2017Разработка интерфейса пользователя, модуля программы, печатной формы, а также ролей и пользователей. Описание контрольного примера и порядок проведения тестирования информационной системы, требования к ней, а также ее функциональные особенности.
курсовая работа, добавлен 22.03.2017- 54. Проектирование информационной обучающей системы по теме "Атрибутивные комплексы в английском языке"
Проектирование функциональной и информационной моделей приложения с помощью AllFusion Process Modeler 7. Декомпозиция контекстной диаграммы "Обучение и тестирование". Логическая модель обучающей информационной системы. Тестирование программного продукта.
курсовая работа, добавлен 18.01.2017 Цель, критерии и ограничения создания автоматизированной системы. Разработка элементов информационного обеспечения информационной системы общежития. Рекомендации по выбору комплекса технических средств для автоматизации задачи учета реализации товара.
курсовая работа, добавлен 11.11.2022Первый этап проектирования АИС. Предпроектное обследование Предметная область. Построение структуры. Определение миссии, выделение критических факторов успеха и проблем предприятия Проектирование информационной системы. Выделение бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 13.10.2008Технико-экономические показатели разработки. Функциональные модели информационной системы и ее объектно-ориентированное проектирование. Анализ вариантов использования. Тестирование программного продукта, а также исследование технической документации.
курсовая работа, добавлен 14.09.2015Развитие информационного бизнеса, электронной коммерции на основе Интернет. Описание предметной области, процессов и типичного хода событий при создании информационной системы виртуального предприятия. Калькуляция разработки электронной торговли.
курсовая работа, добавлен 22.05.2015Разработка сайта, предназначенного для купли-продажи средств передвижения. Характеристика объекта программирования. Требования к исходным текстам и языкам программирования. Интерфейс информационной системы. Проект модуля управления записями о товаре.
курсовая работа, добавлен 30.01.2016Проведение исследования назначения и области применения информационной системы. Организационная структура объекта автоматизации. Используемые классификаторы и системы кодирования. Характеристика выходной информации. Описание программных модулей.
курсовая работа, добавлен 20.11.2021Совершенствование информационной базы подбора персонала на основе концепции баз данных резюме. Недостатки и достоинства существующей системы, предложения по ее улучшению. Разработка модуля корпоративной информационной системы управления предприятием.
курсовая работа, добавлен 11.11.2013Разработан комплекс задач "Учет клиентов на предприятие" для автоматизации работы предприятия. Описано техническое проектирование системы, описание алгоритма комплексного учета клиентов на предприятии. Процесс обслуживания автоматизированной системы.
курсовая работа, добавлен 13.08.2019Анализ проектирования баз данных на примере построения программы ведения информационной системы картотеки ГИБДД. Основные функции базы данных. Обоснование выбора технологий проектирования и реализации базы данных. Описание информационного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 27.08.2012Разработка концептуальной модели данных. Диаграмма потоков данных. Моделирование правил и поведения системы. Разработка структуры базы данных для автоматизации некоторых рутинных процессов налоговой инспекции, в частности заполнение налоговых деклараций.
контрольная работа, добавлен 24.04.2014Построение модели деятельности организации в IDEF0. Описание средств размещения данных в Интернет (форум, e-mail, web-site, хостинг). Выбор инструментальной среды разработки, логическое проектирование, установка и тестирование информационной системы.
дипломная работа, добавлен 13.01.2014Понятие и специфика автоматизированных систем. Описание методики разработки программы для автоматизации. Ее тестирование и отладка. Внедрение АС в работу предприятия. Расчет экономического эффекта от разработки и реализации программного продукта.
дипломная работа, добавлен 23.06.2015Разработка структуры информационной системы с использованием СУБД MS Access. Моделирование бизнес-процессов с помощью IDEF0-диаграмм. Проектирование приложения в среде Delphi. Физическая реализация структуры базы данных. Создание интерфейса системы.
отчет по практике, добавлен 07.01.2015Анализ информационной системы ИНЭК "Страховщик". Описание предметной области с использованием модели "сущность-связь". Моделирование бизнес-процессов с помощью IDEF0-диаграмм. Проектирование и разработка приложения в среде Delphi и создание интерфейса.
отчет по практике, добавлен 28.12.2014Общая характеристика ресторана "Гагаринский". Анализ программных продуктов и основные требования к системе автоматизации. Принципы автоматизации управленческого, бухгалтерского учета ресторана, характеристика и значение бизнес-процессов в данных отделах.
курсовая работа, добавлен 10.06.2015Информация в современном мире как один из наиболее важных ресурсов. Рассмотрение особенностей разработки информационной системы для автоматизации рабочего места оператора телефонной компании по предоставлению услуг. Этапы создания информационной базы.
курсовая работа, добавлен 13.03.2013Структурная диаграмма программного модуля. Разработка схемы программного модуля и пользовательского интерфейса. Реализация программного модуля: код программы; описание использованных операторов и функций. Вид пользовательской формы с заполненной матрицей.
курсовая работа, добавлен 01.09.2010Последовательность разработки системы для оптимизации работы магазина интерьерных товаров, позволяющей хранить данные в одной базе и работать с ней с помощью удобного интерфейса клиентского приложения. Тестирование информационной системы. Листинг модулей.
дипломная работа, добавлен 07.07.2012Анализ области автоматизации. Проектирование пользовательского интерфейса и баз данных. Выбор платформы создания информационной системы. Взаимодействие приложения с источниками данных. Оценка длительности и стоимости разработки программного обеспечения.
дипломная работа, добавлен 09.08.2011Анализ существующей системы подбора персонала в ООО "Дататех". Место автоматизируемого процесса в его деятельности. Имитационное моделирование существующего и предлагаемого процессов. Разработка модуля корпоративной информационной системы управления.
курсовая работа, добавлен 27.03.2011Разработка программного модуля для автоматизации учета поставок продукции автотранспортом для коммерческой организации. Предметная область, программно-техническое обеспечение. Экономическая эффективность системы автоматизации взаимодействия с клиентами.
дипломная работа, добавлен 10.05.2013