Презентация себя и своей организации при работе с клиентами
Осуществление презентации себя и организации при первом общении с клиентами в телефонном разговоре, при встрече в агентстве и вне офиса. Особенности делового общения риелтора и управление участниками сделки: авторитарное, либеральное, демократическое.
Подобные документы
Высокое качество продукции - ключевой фактор успеха компании ОАО "Холодок" в борьбе с конкурентами за потребителя. Функционирование "горячей линии" связи для оценки качества товаров и услуг клиентами. Анализ среды конкуренции, ее основные составляющие.
контрольная работа, добавлен 05.03.2010Основные функции выставок, их классификация по различным основаниям. Особенности оформления книжных выставок в библиотеке. Информационные технологии в выставочной работе. Стендовая выставка как форма организации выставочной деятельности в библиотеке.
дипломная работа, добавлен 17.02.2013Основные типы рынков, на которых действует организации. Сегменты рынка по каждому типу товаров. Факторы, влияющие на спрос на каждом из сегментов рынка. Достоинства и недостатки организации и ее конкурентов. Особенности маркетингового плана организации.
курсовая работа, добавлен 04.09.2014Автомобильные перевозки грузов по России. Деятельность отдела логистики, подготовка и проведение переговоров с транспортно-экспедиционными компаниями. Правовое обеспечение сделок в отделе логистики. Экономическое обоснование заключаемых договоров.
отчет по практике, добавлен 12.06.2012Сущность имиджа и репутации организации. Внешние методы управления репутацией компании. Имидж организации как фактор повышения ее конкурентоспособности. Анализ трудовых показателей исследуемого предприятия. Рекомендации по совершенствованию имиджа фирмы.
курсовая работа, добавлен 29.07.2013Необходимость, масштабы и функции снабженческих и сбытовых подразделений предприятий. Управление работой оперативных коммерческих групп и отделов. Особенности организации обеспечения покупателей запасными частями. Принципы управления персоналом.
реферат, добавлен 14.05.2011PR-отдел как лицо компании, создающее восприятие руководителя клиентами, партнерами, конкурентами. Понятие имиджа, паблисити, промоушна. Основные цели, задачи и функции PR-отдела, его структура. Обязанности специалиста отдела по связям с общественностью.
презентация, добавлен 27.06.2011Коммуникации компании и их перенос в Интернет. Снижение издержек на коммуникацию с клиентами. Вывод на личный контакт с представителем компании потенциального клиента. Увеличение лояльности клиентов компании с целью совершения повторной продажи.
курсовая работа, добавлен 01.02.2011Упаковка включает в себя деятельность по разработке и производству жесткой или мягкой оболочки для товара. Она защищает товары от повреждения, сохраняет чистоту и свежесть продуктов питания, служит маркировкой товара и сообщения информации о нем.
эссе, добавлен 17.04.2008Сущность пиар-деятельности в современных условиях. Анализ исторического пути развития отечественного рынка РR-услуг. Финансовые показатели организации, в рамках которой планируется создание PR-отдела. Реализация проекта в рамках рекламного агентства.
дипломная работа, добавлен 06.06.2016Анализ современных форм организации франшизного бизнеса. Изучение особенностей товарного, производственного, делового и конверсионного франчайзинга. Участники и порядок заключения договора коммерческой концессии. Основные платежи в системе франшизы.
презентация, добавлен 01.02.2016Признаки сегментации делового и потребительского рынков. Критерии эффективного сегментирования. Паблик рилешнз в системе маркетинговых коммуникаций фирмы: сущность, особенности, формы организации взаимодействия с различными группами общественности.
контрольная работа, добавлен 21.03.2014Библиотечная реклама: определение, сущность, основные функции, законодательное обеспечение. Интернет-реклама, электронная презентация. Опыт создания социальной наружной рекламы в г. Челябинск. Особенности дизайна зрительных способов передачи информации.
курсовая работа, добавлен 12.01.2015Маркетинг, процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Он включает в себя маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распределения.
отчет по практике, добавлен 15.06.2008Теоретическое обоснование взаимоотношений предприятий с клиентами на основе развития концепции маркетинга взаимодействия. Исследование ценности потребителя как элемента процесса взаимоотношений, определяющего издержки привлечения и удержания потребителя.
реферат, добавлен 27.03.2013Взаимосвязь основных понятий: "позиционирование", "бренд", "имидж", их составляющие. Рекламная и PR-деятельность агентства "МаркетингPro", формирование положительного имиджа в аспекте эффективного взаимодействия с клиентами, стратегия позиционирования.
дипломная работа, добавлен 26.06.2011Организационно-правовая форма деятельности рекламного агентства "WIZARD", менеджмент и кадровая политика предприятия. Материально-техническая база организации. Применение интерактивного маркетинга в агентстве. Разработка интерьера витрины магазина одежды.
отчет по практике, добавлен 25.01.2014Проблема формирования имиджа. Важнейшие правила системы PR. Психологические методы косвенного и прямого воздействия на потребителя. Умение эффективно рекламировать себя и свои способности. Недобросовестная конкуренция и реклама. Закон РФ "О рекламе".
контрольная работа, добавлен 30.04.2011Осуществление сбыта, формирование маркетингового канала организации. Структура и типы каналов распределения. Основные типы посредников. Факторы, влияющие на выбор канала распределения. Организация каналов распределения на примере Стародорожского РУЭС.
контрольная работа, добавлен 02.08.2009Описание предварительных рекомендаций сбытовику при общении с критикующим покупателем. Ознакомление с техникой преодоления возражений. Основы грамотного завершения сделки: полезные приемы. Определение особенностей управления возражениями оппонента.
реферат, добавлен 20.04.2015Современное состояние глобального маркетинга, его функции, задачи и виды. Основные принципы глобального маркетинга, цели маркетинговой деятельности и сегменты рынка. Новые подходы к рекламе, сбыту, расчетам с клиентами, разработка рекламной программы.
реферат, добавлен 14.11.2009Реклама как инструмент управления. Модель покупательского восприятия рекламы. Анализ рынка печатной и полиграфической продукции. Описание предприятия и его экономические показатели. Анализ и оценка эффективности рекламной деятельности УП "Гала Стиль".
курсовая работа, добавлен 04.05.2014Понятие и сущность социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия, взаимодействие коммерческой фирмы, работающей на рынке, с клиентами. Рассматрение коммуникаций как взаимоотношений компании с партнерами, способствующих извлечению дохода.
контрольная работа, добавлен 06.04.2010Сущность маркетинга и закономерности организации маркетинговой деятельности, анализ влияния на эффективность производственно-хозяйственной деятельности организации. Характеристика предприятия, управление и пути оптимизации работы маркетингового отдела.
дипломная работа, добавлен 27.10.2017Понятие розничной торговли, ее виды. Основные формы и методы продажи товаров. Анализ развития розничных торговых предприятий Псковской области. Политика работы с клиентами и формирование постоянных. Совершенствование внутренней среды и базового продукта.
курсовая работа, добавлен 15.01.2015