Проведение стратегического анализа компании
Особенность стратегического положения предприятия и оценка действий. Характеристика участников и элементов страхового рынка. Регулярное измерение степени удовлетворенности и лояльности клиентов. Анализ проведения клиент-ориентированной стратегии.
Подобные документы
Сущность понятия и методы оценки потребительской лояльности. Краткая характеристика организации ГАУ "Санаторий "Лозым". Изучение связи между уровнем удовлетворенности предоставляемыми услугами санатория и лояльностью клиентов в программе STATISTICA 10.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017Основы разработки маркетинговых программ в коммерческих организациях. Характеристика лояльности клиента и ее особенности в салоне красоты. Описание макросреды и микросреды рынка, окружения потребителя. Анализ результатов исследований целевой аудитории.
дипломная работа, добавлен 05.06.2024Показатели оценки потребительской удовлетворенности. Лояльность к компании/бренду/продукту как вероятность, с которой потребитель готов принять некоторые неудовлетворяющие его условия взаимодействия с компанией. Факторы, влияющие на удовлетворенность.
статья, добавлен 11.09.2018Понятие, сущность и виды лояльности клиентов. Типы комплексной лояльности потребителей. Понятие ложной и скрытой лояльности, признаки отсутствия лояльности. Инструментарий и программы формирования лояльности. Двенадцать законов клиентской лояльности.
презентация, добавлен 14.12.2016Анализ действий и общая характеристика торгового предприятия. Значение отрасли оптовой торговли в экономике: оценка конкурентоспособности и стратегического потенциала. Планируемая динамика выручки от реализации продукции, маркетинговая стратегия.
курсовая работа, добавлен 20.04.2011Понятие стратегического менеджмента и сущность стратегического анализа. Современные концепции маркетинга. Маркетинговые исследования и стратегия ведения предпринимательской деятельности на примере ОАО "Прогресс". Организационная структура компании.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Понятие, цели, сущность стратегического маркетинга, его формы и разновидности. Принципы и направления разработки соответствующей стратегии, методика управления ею. Формирование конкурентного преимущества компании и критерии оценки его эффективности.
контрольная работа, добавлен 13.01.2014Основы маркетинговых исследований: роль, задачи и процесс проведения маркетинговых исследований на современном этапе. Основные понятия, классификация и методы измерения потребительской лояльности. Оценка уровня удовлетворенности потребителей компании.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014SWOT-анализ как самый удобный метод оценки стратегического положения компании. Определение антикризисной стратегии предприятия при помощи рыночных возможностей, угроз. Матрица "вероятность/воздействие" для позиционирования возможностей внешней среды.
курсовая работа, добавлен 17.03.2014Понятие стратегии и виды ее классификации. Особенности методов разработки стратегического плана. Обоснование связи между тактической и операционной прибылью предприятия. Сущность факторного детерминированного анализа и прогнозирования динамики рынка.
дипломная работа, добавлен 15.05.2017Рассматриваются особенности разработки и внедрения программ лояльности для клиентов турфирм в современных условиях. Анализируется содержание программ лояльности в турагентском бизнесе. Представлены методы оценки эффективности программ лояльности.
статья, добавлен 30.06.2021Сущность, роль и значение маркетингового стратегического планирования в системе управления предприятиям. Комплексная оценка рынка и его сегментов. Выработка рекомендаций по разработке проекта стратегического маркетингового плана развития предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.07.2009Характеристика стратегического анализа внешней макросреды предприятия. Матричный синтез бизнес портфеля компании. Исследование товарно-рыночной стратегии развития предпринимательства. Синтез наступательной политики для поддержания конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 11.01.2018Изучение стратегического планирования как процесса, определяющего последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Функциональная зона организации и разработка стратегического плана. Описание матриц БКГ, Мак-Кинзи и ADL/LC.
презентация, добавлен 30.01.2015Применение стратегического управления на современном предприятии. Показатели прибыли компании Ренди после проведения правильной сегментации. Оценка конкурентной силы. Способности менеджмента фирмы. Метод анализа покупателей. Способы увеличения прибыли.
курсовая работа, добавлен 05.05.2015Программы повышения культуры обслуживания и воспитания клиентов. Организация эффективного сервисного обслуживания клиентов. Анализ степени влияния логистического сервиса на продажи. Важность обслуживания для повышения конкурентоспособности компании.
курсовая работа, добавлен 27.02.2018Проведение исследования проблемы оттока клиентов в различных сферах и анализ распространенных методов машинного обучения, направленных на решение данной задачи. Особенность прогнозирования оттока в банковской сфере. Критерии оценки качества моделей.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020Рассмотрение значения страхового маркетинга для компании. Изучение условий, факторов и методов его формирования. Рассмотрение особенностей и элементов системы маркетинга страховой компании. Характеристика этапов проведения сегментации страхового рынка.
курсовая работа, добавлен 06.11.2013Развитие стратегического планирования маркетинга на рынке потребительских товаров. Оценка существующей позиции предприятия розничной торговли "Все для праздника" на основе инструментов стратегического анализа. Стратегическая матрица Артура Д. Литтла.
курсовая работа, добавлен 03.06.2015Особенности стратегического маркетинга, роль и задачи в деятельности предприятия. Планирование и разработка маркетинговой стратегической программы компании. Анализ рынка, изучение покупательского поведения, оценки конкурентов и прогнозные расчеты.
курсовая работа, добавлен 06.08.2010Структура маркетингового плана. Этапы стратегического планирования в компании: определение миссии и целей организации; анализ окружения, внешней и внутренней среды, сильных и слабых сторон фирмы; выбор и реализация стратегии; оценка и контроль выполнения.
контрольная работа, добавлен 05.04.2014Классификация стратегий в теории стратегического управления. Анализ проблем разработки стратегии маркетинга предприятия. Оценка маркетингового потенциала и конкурентного положения организации. Совершенствование товарной стратегии маркетинга ЗАО "Тандер".
курсовая работа, добавлен 14.03.2017Понятие стратегического маркетинга, виды стратегий. Анализ маркетинговой стратегии ОАО "АвтоВАЗ", общая характеристика организации. Меры сокращения затрат организации на закупки. Разработка путей совершенствования маркетинговой стратегии предприятия.
курсовая работа, добавлен 24.11.2015Сущность, объекты, роль стратегического маркетинга. Комплексное обеспечение работ по стратегическому маркетингу. Анализ внешних и внутренних факторов стратегического маркетинга на основе санатория "PLAZA". Определение миссии и целей, оценка SWOT-анализа.
курсовая работа, добавлен 16.06.2015Принципы формирования программы лояльности клиентов, особенности применения маркетинговых мероприятий. Методы оценки потребительской лояльности, анализ конкурентной среды и ценовой политики предприятия, способы увеличения сбыта продукции магазина.
дипломная работа, добавлен 04.06.2015