Пути повышения эффективности работы с клиентами предприятия
Исследование проблемы поддержания эффективности взаимодействия с клиентами отделения сбербанка в условиях рыночной экономики с целью определения реальных субъектов и оптимальных механизмов принятия решений, направленных на долговременное сотрудничество.
Подобные документы
Понятие и сущность организации контроля в торговом предприятии. Оценка маркетинговой деятельности предприятия. Совершенствование организации контроля в магазине и пути повышения эффективности. Экономическая оценка повышения эффективности контроля.
дипломная работа, добавлен 27.05.2016Обзор процесса совершения покупки, как одного из ключевых понятий в выстраивании взаимоотношений с клиентами и продвижении продукции компании. Обоснование необходимости повышения квалификации персонала предприятия. Анализ ассортимента магазина "Сакура".
контрольная работа, добавлен 05.07.2011Рассмотрение понятия конкурентоспособности, раскрытие его сущности, влияния различных факторов, необходимых для производства продукции в условиях переходной к рыночной экономике. Изучение цены на товар как критерия принятия потребительских решений.
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Организационно-структурное совершенствование субъектов хозяйствования сферы образовательных услуг на основе взаимоувязки методов. Разработка, оценка и анализ эффективности модели повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования на рынке.
статья, добавлен 28.05.2017Научно-методические основы управления взаимоотношениями с клиентами. Организационно-экономическая характеристика предприятия, рынок сбыта и ценовая политика. Факторы формирования эффективной системы обслуживания и управления коммерческими отношениями.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010Сущность конкуренции как движущей силы развития хозяйствующих субъектов и конкурентоспособности объектов рыночных отношений. Проблемы оценки конкурентоспособности предприятий в России. Анализ и оценка конкурентоспособности ОАО "АОМЗ", пути ее повышения.
курсовая работа, добавлен 20.06.2012Анализ деятельности автотранспортной компании, расчет ее финансовых показателей. Место компании на рынке транспортных услуг. Пути повышения эффективности предприятия за счёт использования информационной системы контроля и планирования его деятельности.
дипломная работа, добавлен 07.02.2023Маркетинг как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Его отличие от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности, примеры применения в США, Украине и России. Маркетинговые исследования предприятия.
курсовая работа, добавлен 07.12.2010Роль конкуренции в развитии бизнеса. Способы привлечения клиентов, приемы их удержания. Работа с клиентурой как главный механизм повышения конкурентоспособности предприятия. Изучение спроса, анализ конкурентов, разработка конкурентоспособного предложения.
статья, добавлен 30.03.2019Особенность применения товарного ассортимента для повышения эффективности работы организации. Использование АВС и XYZ-метода для анализа и разработки эффективной ассортиментной политики фирмы. Характеристика прогнозирования продаж на предприятии.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Маркетинговая среда фирмы как совокупность субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с клиентами отношения успешного сотрудничества. Ее структура и анализ.
реферат, добавлен 12.11.2013Определение характерных черт новой экономики. Задачи, которые возникают в предпринимательской деятельности. Анализ роли маркетинга и процессов принятия решений в условиях неопределенности, присущей новой экономике. Изменение методов построения компаний.
статья, добавлен 16.08.2018Инструменты для преодоления кризиса в производстве биологически активных добавок. Использование баз данных с целью улучшения оперативной эффективности. Оценка необходимости сокращения времени отчетности для возможности быстрого принятия решений.
статья, добавлен 29.08.2018- 39. Организационно-экономический механизм влияния маркетинга на эффективность промышленного предприятия
Закономерности воздействия основных рыночных факторов на устойчивость функционирования промышленного предприятия. Разработка организационных и экономических механизмов повышения эффективности рыночной деятельности предприятия методами маркетинга.
автореферат, добавлен 29.06.2018 Анализ и тенденции развития "клиент ориентированных" стратегий управления предприятием. Маркетинг-менеджмент как основа интенсификации бизнеса. Проблемы управления в условиях информатизации. Обеспечение сетевой поддержки системы прецизионного маркетинга.
диссертация, добавлен 28.12.2013Теоретические основы работы интернет-сайта и пути его продвижения. Продвижение сайта путем поисковой оптимизации. Улучшение интернет-технологий как метод повышения эффективности деятельности предприятия. Использование элементов e-mail-маркетинга.
дипломная работа, добавлен 24.05.2015Маркетинг, как один из наиболее важных и действенных инструментов увеличения эффективности деятельности предприятия. Исследование потребителей, конкурентов и фирменной структуры рынка. Товарная и ценовая политика предприятия. Стратегия ценообразования.
курсовая работа, добавлен 12.07.2011Маркетинговая среда - совокупность субъектов и сил, влияющих на возможности руководства устанавливать и поддерживать с клиентами отношения успешного сотрудничества. Изучение связи предпринимателя с потребителями. Внешняя и внутренняя маркетинговая среда.
презентация, добавлен 05.11.2015Структура плана маркетинга, последовательность его разработки на ООО "ПрофМеталл". Организация интегрированных маркетинговых коммуникаций с поставщиками, клиентами. Проведение мероприятий по повышению эффективности деятельности фирмы на современном рынке.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Состояние и тенденции развития мебельной промышленности в современных условиях. Краткая характеристика ООО "НПФ Мебель", г. Вологда. Оценка конкурентоспособности предприятия. Пути повышения конкурентоспособности организации в условия рыночной экономики.
курсовая работа, добавлен 20.05.2020Сущность понятия "конкурентоспособность". Методы повышения конкурентоспособности автобизнеса в условиях экономической нестабильности. Принципы систем взаимоотношения с клиентами (CRM-систем). Особенности системы обеспечения конкурентоспособности.
контрольная работа, добавлен 06.04.2011Базовые показатели оценки эффективности использования ресурсов. Особенности проведения Swot-анализа. Возможности повышения эффективности логистических систем. Анализ рисков инвестиционных решений в логистике. Основные аспекты управления запасами.
дипломная работа, добавлен 17.02.2015- 48. Тенденции развития концепции системы управления взаимоотношений с клиентами (CRM-системы) в России
Актуальность клиентоориентированного подхода в современном бизнесе. Обеспечение автоматизации работы по взаимодействию с клиентом при помощи СRМ-системы (Customer Relationship Management). Построение взаимоотношений сотрудников компании с клиентами.
статья, добавлен 19.12.2017 Сущность и роль оптовой торговли в сфере товарного обращения, направления ее развития в условиях рыночной конкуренции. Содержание и классификация оптового товарооборота. Методика его проведения в условиях социально ориентированной рыночной экономики.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Исследование видов продвижения товаров потребительского назначения на рынок. Изучение и практическое применение методов определения экономической и психологической эффективности рекламы, с целью определения результативности продвижения товаров в магазине.
курсовая работа, добавлен 02.06.2011