Пути повышения эффективности работы с клиентами предприятия

Исследование проблемы поддержания эффективности взаимодействия с клиентами отделения сбербанка в условиях рыночной экономики с целью определения реальных субъектов и оптимальных механизмов принятия решений, направленных на долговременное сотрудничество.

Подобные документы

  • Потребность компании в развитии и стимулировании взаимоотношений со своими клиентами. Корректировка действий маркетингового характера (развитие гибкой системы скидок, стимулирование продаж в не сезонное время года). Система аналитической отчетности.

    статья, добавлен 19.12.2017

  • Особенности процесса эволюции концепции маркетинга. Роль информационной системы для поддержки принятия управленческих решений. Характеристика структуры управления маркетингом. Анализ эффективности управления маркетингом на предприятии, пути ее повышения.

    курсовая работа, добавлен 11.05.2011

  • Ознакомление с организацией работы универсама и выявление путей повышения ее эффективности (на примере предприятия ОАО "Юго-Запад"). Совершенствование правовой базы деятельности субъектов потребительского рынка. Обслуживание населения в универсаме.

    курсовая работа, добавлен 25.03.2016

  • Проведение сегментирования рынка с описанием целевых групп потребителей и маркетингового исследования потребителей. Исследование политики продвижения продукции на рынок и политики взаимодействия с клиентами компании. Оценка перспектив развития компании.

    отчет по практике, добавлен 23.04.2020

  • Стратегия, которая смещает концентрацию усилий бизнеса по наведению порядка внутри компании в сторону обслуживания клиентов. Современный подход к созданию эффективной системы доведения услуг до потребителя. Концепция управления отношениями с клиентами.

    курсовая работа, добавлен 16.06.2013

  • Понятие и виды розничной торговли. Формы и методы продажи. Организационные формы управления розничной торговлей. Анализ развития розничных торговых предприятий Московской области. Направления эффективности розничной торговли, политика работы с клиентами.

    курсовая работа, добавлен 27.10.2015

  • Характеристика функций розничной торговли - деятельности по реализации товаров и услуг конечным покупателям, которые приобретают их в целях потребления. Факторы для классификации таких предприятий. Формирование планов отношений с основными клиентами.

    контрольная работа, добавлен 22.10.2010

  • Организационная структура и органы управления предприятия ЧТУП "БелГранта". Взаимоотношения с клиентами, поставщиками и покупателями. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Оценка качества товара. Рекламная деятельность предприятия.

    отчет по практике, добавлен 23.08.2013

  • Работники "паблик рилейшнз" на рынке труда. Востребованность в пиар-специалистах в банковской системе в Узбекистане. Изучение проблемы и определение оптимальных направлений эффективности подготовки кадров. Пути повышения профессионального мастерства.

    дипломная работа, добавлен 26.05.2018

  • Основные элементы и содержание коммерческой работы при организации розничной продажи. Характеристика организации розничной продажи товаров, развитие розничного товарооборота. Пути повышения эффективности коммерческой работы торговой организации.

    курсовая работа, добавлен 19.12.2016

  • Анализ логистических систем: возможности, пути повышения эффективности. Функциональная структура транспортной логистики на примере развития приграничной инфраструктуры Республики Беларусь. Методика расчета показателей использования транспортных средств.

    курсовая работа, добавлен 13.05.2011

  • Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "АвтоФорсаж". Анализ состояния и использования трудовых ресурсов фирмы. Оценка ассортимента оказываемых услуг и качества обслуживания клиентов. Анализ поставщиков и конкурентов предприятия.

    отчет по практике, добавлен 30.01.2014

  • Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей. Выбор и принятие решения. Принятие решений о внедрении новой продукции. Целевые группы.

    реферат, добавлен 07.03.2010

  • Характеристика внутренней и внешней среды предприятия. Пути повышения эффективности деятельности супермаркета "Пчёлка". Поставщики и покупатели, их роль в организации. Способы и методы проникновения предприятия на новые рыночные пространства.

    курсовая работа, добавлен 16.06.2014

  • Рекламная кампания нового товара в ООО "Натали": планирование, инвестиционное обеспечение и оценка количественных и качественных показателей эффективности рекламной кампании. Пути повышения эффективности коммуникационного взаимодействия в рекламе.

    дипломная работа, добавлен 28.09.2011

  • Анализ эффективности бенчмаркинга в процессе проведения оценки конкурентоспособности предприятия. Международный опыт определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы.

    курсовая работа, добавлен 02.10.2014

  • Понятие конкурентоспособности. Факторы, влияющие на конкурентоспособность и пути ее повышения. Анализ эффективности использования материальных ресурсов на примере ООО "АЗИЯ - Трейд". Финансовый план предприятия. Пути повышения конкурентоспособности.

    дипломная работа, добавлен 13.02.2009

  • Идентификация факторов обеспечения рыночной устойчивости и высокой адаптивности предприятия к условиям агрессивной рыночной среды как ключевых функций управления его маркетинговым потенциалом. Анализ конъюнктуры рынка мучных кондитерских изделий.

    автореферат, добавлен 27.07.2018

  • Теоретические аспекты оптимальных управленческих решений при выборе канала товародвижения. Факторы и этапы принятия решения при выборе канала товародвижения. Характеристики основных видов посредников. Принятие решения по месторасположению склада.

    курсовая работа, добавлен 11.02.2014

  • Реклама товаров как естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Специфические особенности рекламной деятельности в сельскохозяйственном предприятии. Методы определения экономической эффективности фермерского маркетинга.

    курсовая работа, добавлен 11.03.2014

  • Маркетинговые исследования – систематизированный процесс сбора, обработки и анализа информации о рыночной среде с целью принятия управленческих решений. Снижение неопределенности и минимизации рисков в процессе планирования деятельности предприятия.

    статья, добавлен 27.01.2019

  • Понятие маркетинга как способа повышения эффективности работы в условиях рынка. Изучение организационной структуры управления и политики маркетинга на примере предприятия ООО "Стройсервис". Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности.

    курсовая работа, добавлен 27.01.2010

  • Интеграция методик разработки конкурентной стратегии организации с целью повышения конкурентоспособности предприятия. Стратегия "голубых океанов" как современное направление в развитии бизнес-процессов. Оценка сравнительной эффективности работы компании.

    реферат, добавлен 25.12.2021

  • Сущность и роль коммерческой деятельности. Проблемы и методы формирования ассортимента в коммерческой деятельности. Анализ эффективности коммерческой деятельности исследуемого предприятия. Рекомендации по выбору оптимальных путей ее совершенствования.

    дипломная работа, добавлен 13.02.2016

  • Организация движения грузопотоков. Проблема эффективности распределения товаров и повышения уровня качества транспортного обслуживания в условиях рыночной экономики. Три классификации грузопотоков. Управление транспортно-экспедиторской деятельностью.

    реферат, добавлен 12.10.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.