Пути повышения эффективности работы с клиентами предприятия
Исследование проблемы поддержания эффективности взаимодействия с клиентами отделения сбербанка в условиях рыночной экономики с целью определения реальных субъектов и оптимальных механизмов принятия решений, направленных на долговременное сотрудничество.
Подобные документы
Цели и значение экспозиционной деятельности фирмы, подходы к управлению ею. Понятие, виды и особенности выставок. Обща характеристика предприятия, анализ подготовительной работы к участию в выставке и после нее, а также пути повышения эффективности.
курсовая работа, добавлен 09.01.2019Особенности процесса эволюции концепции маркетинга. Роль информационной системы для поддержки принятия управленческих решений. Характеристика структуры управления маркетингом. Анализ эффективности управления маркетингом на предприятии, пути ее повышения.
курсовая работа, добавлен 11.05.2011Ознакомление с организацией работы универсама и выявление путей повышения ее эффективности (на примере предприятия ОАО "Юго-Запад"). Совершенствование правовой базы деятельности субъектов потребительского рынка. Обслуживание населения в универсаме.
курсовая работа, добавлен 25.03.2016Проведение сегментирования рынка с описанием целевых групп потребителей и маркетингового исследования потребителей. Исследование политики продвижения продукции на рынок и политики взаимодействия с клиентами компании. Оценка перспектив развития компании.
отчет по практике, добавлен 23.04.2020Стратегия, которая смещает концентрацию усилий бизнеса по наведению порядка внутри компании в сторону обслуживания клиентов. Современный подход к созданию эффективной системы доведения услуг до потребителя. Концепция управления отношениями с клиентами.
курсовая работа, добавлен 16.06.2013Понятие и виды розничной торговли. Формы и методы продажи. Организационные формы управления розничной торговлей. Анализ развития розничных торговых предприятий Московской области. Направления эффективности розничной торговли, политика работы с клиентами.
курсовая работа, добавлен 27.10.2015Характеристика функций розничной торговли - деятельности по реализации товаров и услуг конечным покупателям, которые приобретают их в целях потребления. Факторы для классификации таких предприятий. Формирование планов отношений с основными клиентами.
контрольная работа, добавлен 22.10.2010Организационная структура и органы управления предприятия ЧТУП "БелГранта". Взаимоотношения с клиентами, поставщиками и покупателями. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Оценка качества товара. Рекламная деятельность предприятия.
отчет по практике, добавлен 23.08.2013Работники "паблик рилейшнз" на рынке труда. Востребованность в пиар-специалистах в банковской системе в Узбекистане. Изучение проблемы и определение оптимальных направлений эффективности подготовки кадров. Пути повышения профессионального мастерства.
дипломная работа, добавлен 26.05.2018Основные элементы и содержание коммерческой работы при организации розничной продажи. Характеристика организации розничной продажи товаров, развитие розничного товарооборота. Пути повышения эффективности коммерческой работы торговой организации.
курсовая работа, добавлен 19.12.2016Анализ логистических систем: возможности, пути повышения эффективности. Функциональная структура транспортной логистики на примере развития приграничной инфраструктуры Республики Беларусь. Методика расчета показателей использования транспортных средств.
курсовая работа, добавлен 13.05.2011Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "АвтоФорсаж". Анализ состояния и использования трудовых ресурсов фирмы. Оценка ассортимента оказываемых услуг и качества обслуживания клиентов. Анализ поставщиков и конкурентов предприятия.
отчет по практике, добавлен 30.01.2014Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей. Выбор и принятие решения. Принятие решений о внедрении новой продукции. Целевые группы.
реферат, добавлен 07.03.2010Рекламная кампания нового товара в ООО "Натали": планирование, инвестиционное обеспечение и оценка количественных и качественных показателей эффективности рекламной кампании. Пути повышения эффективности коммуникационного взаимодействия в рекламе.
дипломная работа, добавлен 28.09.2011Характеристика внутренней и внешней среды предприятия. Пути повышения эффективности деятельности супермаркета "Пчёлка". Поставщики и покупатели, их роль в организации. Способы и методы проникновения предприятия на новые рыночные пространства.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Анализ эффективности бенчмаркинга в процессе проведения оценки конкурентоспособности предприятия. Международный опыт определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы.
курсовая работа, добавлен 02.10.2014Понятие конкурентоспособности. Факторы, влияющие на конкурентоспособность и пути ее повышения. Анализ эффективности использования материальных ресурсов на примере ООО "АЗИЯ - Трейд". Финансовый план предприятия. Пути повышения конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 13.02.2009Идентификация факторов обеспечения рыночной устойчивости и высокой адаптивности предприятия к условиям агрессивной рыночной среды как ключевых функций управления его маркетинговым потенциалом. Анализ конъюнктуры рынка мучных кондитерских изделий.
автореферат, добавлен 27.07.2018Теоретические аспекты оптимальных управленческих решений при выборе канала товародвижения. Факторы и этапы принятия решения при выборе канала товародвижения. Характеристики основных видов посредников. Принятие решения по месторасположению склада.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Реклама товаров как естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Специфические особенности рекламной деятельности в сельскохозяйственном предприятии. Методы определения экономической эффективности фермерского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 11.03.2014Маркетинговые исследования – систематизированный процесс сбора, обработки и анализа информации о рыночной среде с целью принятия управленческих решений. Снижение неопределенности и минимизации рисков в процессе планирования деятельности предприятия.
статья, добавлен 27.01.2019Понятие маркетинга как способа повышения эффективности работы в условиях рынка. Изучение организационной структуры управления и политики маркетинга на примере предприятия ООО "Стройсервис". Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 27.01.2010Интеграция методик разработки конкурентной стратегии организации с целью повышения конкурентоспособности предприятия. Стратегия "голубых океанов" как современное направление в развитии бизнес-процессов. Оценка сравнительной эффективности работы компании.
реферат, добавлен 25.12.2021Сущность и роль коммерческой деятельности. Проблемы и методы формирования ассортимента в коммерческой деятельности. Анализ эффективности коммерческой деятельности исследуемого предприятия. Рекомендации по выбору оптимальных путей ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 13.02.2016Организация движения грузопотоков. Проблема эффективности распределения товаров и повышения уровня качества транспортного обслуживания в условиях рыночной экономики. Три классификации грузопотоков. Управление транспортно-экспедиторской деятельностью.
реферат, добавлен 12.10.2015