Комплексный подход к взаимодействию с потребителями и партнерами в рамках логистических систем
Определены этапы процесса взаимодействия, а также факторы, влияющие на формирование и сохранение лояльности. Представлена модель системы взаимодействия, основанная на процессном подходе. Предлагается описание взаимодействия с партнерами и потребителями.
Подобные документы
Подходы к построению взаимодействия человека и организации. Модель взаимодействия человека и организационного окружения. Основа конфликта во взаимодействии индивида и организации. Определение ролевого аспекта взаимодействия человека и организации.
курсовая работа, добавлен 15.12.2016- 27. Оценка компетентности персонала в контексте социальной ответственности организации сферы услуг связи
Рассмотрены наиболее важные особенности рынка телекоммуникационных услуг. Определены наиболее важные аспекты в рамках обслуживания клиентов, разработана матрица взаимодействия структурных подразделений в рамках процесса предоставления услуг связи.
статья, добавлен 22.10.2018 Характеристика особенностей проектирования взаимодействия с потенциальными пользователями в процессе создания инновационных продуктов, основанных на сценарном подходе. Принципы управления созданием новых продуктов в условиях жесткой конкурентной среды.
статья, добавлен 20.07.2017Корпоративная культура как набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, система общих ценностей фирмы. Понятие, содержание и роль корпоративной культуры в организации как формы коммуникаций с партнерами, потребителями, сотрудниками.
реферат, добавлен 18.06.2009Характеристика проблемы взаимодействия системы образования и рынка труда. Изучение форм данного взаимодействия, выявленных в ходе реализации проекта по заказу Федерального агентства по образованию, выполненного Международный деловой центр IRBIS, РСПП.
статья, добавлен 23.11.2020Исследование содержания действий по мониторингу стратегического партнерства в здравоохранении. Принятие решения о корректировке хода реализации проектов в рамках партнерства. Виды и порядок взаимодействия, а также функции участников взаимодействия.
статья, добавлен 29.08.2018Принципы мирного сотрудничества с вероятными соперниками. Значение взаимной эмпатии и уважения между партнерами для продуктивного взаимодействия. Создание положительного эмоционального фона, исключение дискриминации как путь профилактики конфликта.
презентация, добавлен 19.10.2013Проблемы взаимодействия между человеком и организацией, методы их решения. Проблемы вхождения человека в организацию и влиянии организации на этот процесс вхождения. Две позиции системного поведения человека в организации, организационное окружение.
контрольная работа, добавлен 14.01.2011Количественный и качественный состав трудовых ресурсов предприятия. Динамика коэффициентов движения персонала. Реализация корпоративной политики социальной ответственности. Развитие отношений с деловыми партнерами. Проблемы, связанные с потребителями.
контрольная работа, добавлен 20.06.2017Общая характеристика предприятия. Изучение рынка стоматологических услуг. Классификация персонала клиники. Рассмотрение управленческой документации организации. Оценка финансового плана. Анализ взаимодействия с поставщиками, потребителями, конкурентами.
отчет по практике, добавлен 14.10.2014Подход к образованию и развитию новой системы показателей, которая названа "совместимые показатели взаимодействия" и ориентирована на сбалансированные бизнес-процессы фирм и компаний на микроуровне, повышение эффективности структур управления субъектами.
статья, добавлен 18.08.2016Этапы становления документированных систем качества, их характеристика и отличительные черты. Процесс укрепления взаимоотношений с поставщиками и потребителями. Возникновение системы Total Quality Control. Понятие и особенности системы качества КАНАРСПИ.
реферат, добавлен 10.04.2016Изучение взаимодействия организации с потребителями товаров и услуг, с поставщиками, конкурентами, организациями инфраструктуры, государственными и муниципальными органами. Анализ влияние внешней среды на подготовку и реализацию управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 13.09.2015Понятие и определение, характеристика конфликта его функции и стадии. Использование конфликтного взаимодействия и управление организационно-управленческим конфликтом. Управление конфликтной ситуацией. Рекомендации по конфликтному взаимодействию.
реферат, добавлен 21.09.2009Нормы взаимодействия с бизнес-партнерами. Передача информации внутри корпоративной сети, электронная почта, хранение данных. Ведение переговоров, заключение договоров. Использование современных и стойких сертифицированных средств криптографической защиты.
отчет по практике, добавлен 22.12.2012Приемы клиентов оптовых закупщиков книг в средние и мелкие книжные магазины. Возражения, связанные с ценой, скидками и дополнительными уступками. Управленческие инструменты для работы с возражениями и поддержания текущего взаимодействия с партнерами.
статья, добавлен 25.06.2013Теоретические аспекты применения логистического подхода. Исследование проблем, возникающих в результате интеграции логистических операций, при осуществлении взаимодействия участников логистических систем. Пути совершенствования процессов в цепях поставок.
статья, добавлен 26.06.2018Определение логистических моделей, их структура и предъявляемые требования, сравнительное описание и классификация. Этапы и процессы имитационного моделирования логистических систем, а также главные условия эффективного применения данной методики.
реферат, добавлен 16.01.2018Объективные показатели лояльности и факторы, влияющие на лояльность персонала. Анализ связи между степенью лояльности и стажем работы в организации. Этапы и стадии психологической дезинтеграции работника и организации. Способы повышения лояльности.
презентация, добавлен 13.01.2017Взаимодействие сотрудников, раскрывающее потенциал всех членов команды с помощью специальной ментальной практики - сущность метода командного взаимодействия. Помощь участникам в освобождении от привычных паттернов взаимодействия - цель фасилитатора.
статья, добавлен 21.09.2021CRM-системы, направленные на управление отношениями с клиентами. Концепция CRM в рамках ориентированного на клиентов рынка. Анализ эффективности внедрения CRM- и PRM-систем на примере ОАО "Лукойл". PRM-управление взаимоотношениями с партнерами.
курсовая работа, добавлен 02.08.2015Определения технологии блокчейн в контексте образовательных организаций. Варианты и направления применения данной технологии для взаимодействия с внешними подрядчиками и партнерами. Пути повышения конкурентоспособности образовательной организации.
статья, добавлен 30.03.2021Краткая характеристика и имидж организации. Кадровое обеспечение организации и её корпоративная культура. Информационное и программное обеспечение организации. Социальная ответственность Института. Особенности взаимодействия Института с партнерами.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Роль переговоров как способа достижения лояльности и развития творческого потенциала специалистов. Основные составляющие переговорного процесса в деловом обществе. Психологические особенности этапов профессионального контакта с деловыми партнерами.
курсовая работа, добавлен 04.02.2014Изучение степени сформированности и совместимости членов команды администраторов в организации. Исследование факторов, стимулирующих и препятствующих эффективному функционированию группы. Разработка рекомендаций по совершенствованию взаимодействия.
контрольная работа, добавлен 22.11.2010