Комплексный подход к взаимодействию с потребителями и партнерами в рамках логистических систем
Определены этапы процесса взаимодействия, а также факторы, влияющие на формирование и сохранение лояльности. Представлена модель системы взаимодействия, основанная на процессном подходе. Предлагается описание взаимодействия с партнерами и потребителями.
Подобные документы
Разработка и внедрение системы контроллинга как условие эффективного управления корпоративной организацией. Авторский подход к условиям его осуществления, который обеспечивает качественно новый уровень оптимального взаимодействия систем менеджмента.
статья, добавлен 14.10.2018Модели управления персоналом в условиях виртуального взаимодействия. Достоинства и недостатки виртуального предприятия. Особенности и формы взаимодействия в виртуальной среде. Специфика функционирования виртуальных офисов. Сущность системы "Интранет".
реферат, добавлен 23.04.2015Анализ воздействия качества обслуживания клиентов на успешность организации. Факторы, влияющие на лояльность потребителей. Связь корпоративной культуры и результатов деятельности компании. Индивидуализация маркетинговых коммуникаций и контактов персонала.
статья, добавлен 18.11.2020Влияние силы культуры управленческого взаимодействия на профессиональное благополучие работников организации. Эмпирическая проверка гипотезы о зависимости субъективной оценки профессионального благополучия от силы управленческого взаимодействия.
статья, добавлен 20.10.2020Основные принципы эффективности взаимодействия с клиентами. Анализ актуальной проблемы управления качеством продукции. Значение телефонной связи в эффективном обслуживании клиентов компании. Внедрение фронтальной информационной системы в работу.
курсовая работа, добавлен 19.01.2011Применение системы управления качеством как одно из стратегических решений организаций. Понимание концепции управления взаимоотношениями с потребителями. Основные этапы применения стратегии CRM в организациях. Определение удовлетворенности потребителя.
статья, добавлен 07.12.2016Понятие организационного окружения. Анализ моделей включения человека в организационное окружение. Характеристика ожиданий человека и организации. Подходы к установлению их взаимодействия. Характеристика корпоративной и индивидуалистской организаций.
реферат, добавлен 09.10.2015Подходы к установлению взаимодействия человека и организации. Основные стадии процесса включения нового человека в организационное окружение. Развитие чувства ответственности перед организацией. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
реферат, добавлен 26.04.2015Выделение логистических процессов в отдельный объект управленческого учета и контроля. Группировка статей логистических затрат при попроцессном подходе, определение себестоимости объектов логистики. Формирование отчета о фактической себестоимости запасов.
статья, добавлен 15.12.2021Конфликт как острый способ решения противоречий в интересах, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Этапы принятия управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 10.07.2015Сущность и характеристика внешней среды. Факторы прямого и косвенного воздействия. Анализ международного окружения. Особенности внешней среды в современных организациях России. Методы по усовершенствованию взаимодействия предприятия с внешней средой.
реферат, добавлен 12.12.2014Анализ этапов информационных технологий моделирования. Построение экономико-математической модели. Стандартизация технологий взаимодействия экономических систем. Сервис-ориентированная архитектура предприятий. Автоматизация управленческой деятельности.
лекция, добавлен 29.10.2017- 88. Аспекты организации взаимодействия пользователей единого информационного пространства предприятия
Существование проблемы организации эффективного информационного взаимодействия между участниками процесса проектирования и производства. Преодоление постоянно возникающих коммуникационных барьеров между всеми участниками жизненного цикла изделия.
статья, добавлен 16.02.2021 Пример взаимодействия сторон при реализации резервирования номеров. Автоматизированные системы управления, используемые в гостиницах России. Необходимость учета потребностей клиента при выборе гостиничного номера. Классификация потребностей человека.
статья, добавлен 18.03.2019Рассмотрена система взаимодействия государства и инвестора посредством создания благоприятного инвестиционного климата. Приведена схема взаимодействия и партнерства субъектов региональной экономики при реализации инвестиционно-строительной политики.
статья, добавлен 18.08.2018Определение факторов, оказывающих влияние на характер процесса взаимодействия субъектов бизнеса с органами публичной власти. Традиционные и электронные инструменты, используемые субъектами бизнеса для GR-взаимодействия с органами публичной власти.
статья, добавлен 15.04.2021Анализ ключевых аспектов повышения эффективности системы управления человеческими ресурсами организации. Способность к взаимодействию с персоналом как основная компетенция современного менеджера. Особенности гуманизации организационных отношений.
статья, добавлен 18.03.2018Понятие "посредник" в логистической деятельности. Классификация логистических посредников, их задачи и функции. Формирование оптимальной структуры логистических каналов и цепей, а также организационно-экономическая характеристика ООО "Проктэр энд Гэмбл".
реферат, добавлен 27.04.2014Институты парламентаризма в российском политическом процессе. История развития бизнеса в России. Бизнес-ассоциации и их роль в процессе взаимодействия с властью. Механизмы практического взаимодействия российского бизнеса и парламентских институтов.
дипломная работа, добавлен 12.06.2016Комплексное исследование теоретических аспектов выбора вида транспорта потребителями транспортных услуг. Методы проектирования и оценки эффективности транспортной логистики. Рекомендации по выбору транспорта в процессе доставки грузов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 04.05.2024Структура технологических (логистических) операций. Транспортные потоки и их характеристики. Уровни и виды управления процессами взаимодействия видами транспорта, моделирование данного процесса. Задача "Оптимальный выбор способа доставки груза".
курсовая работа, добавлен 20.10.2012Теоретические аспекты взаимодействия социально-экономических и организационно-технических факторов в управлении организацией. Необходимость повышения конкурентоспособности и эффективности компании. Команда участников и моделирование бизнес-процесса.
курсовая работа, добавлен 29.06.2016Разработан и предложен комплексный подход к управлению ресурсами в инжиниринговой организации с учетом специфики выполнения проектно-изыскательских работ. Представлена модель информационных потоков в управлении проектами с ресурсным планированием.
статья, добавлен 28.06.2018Определение понятия деловых подарков, как неотъемлемой части трудовой жизни, важного момента в отношениях между коллегами по работе и деловыми партнерами. Ознакомление с правилами дарения делового подарка внутри организации и между деловыми партнерами.
реферат, добавлен 11.02.2017Информационная система, ее роль в управлении организацией. Анализ информационного взаимодействия элементов системы на предприятии ИП "ТД Еськов": диагностика состояния, концепция развития, мероприятия по реализации общих направлений, результативность.
дипломная работа, добавлен 24.08.2010