Система менеджмента качества в системе среднего профессионального образования (СПО): анализ удовлетворенности потребителей
Понятие среднего профессионального образования, его проблемы в РФ (низкий приток абитуриентов, снижение количества студентов и пр.). Классификация потребителей ссузов. Методы измерения уровня удовлетворенности обучаемых, работников и работодателей.
Подобные документы
Определение специфических функций, присущих управленческому процессу в учреждениях высшего профессионального образования. Условия обеспечения высокого качества учебного и воспитательного процесса. Информационная и материальная база управления вузом.
статья, добавлен 01.09.2018Рассмотрение особенностей перехода среднего профессионального образования на инновационный тип функционирования и развития. Определение условий выживания и развития в конкурентной среде хозяйствующего субъекта в инновационной экономической системе.
статья, добавлен 01.09.2018Раскрытие сущности профессионального обучения и образования работников квалифицированного труда и специалистов. Определение путей повышения качества квалификации работников квалифицированного труда и специалистов в условиях современного рынка труда.
статья, добавлен 28.07.2020Характеристика вопроса уровня качества образования как основного фактора повышения профессиональной конкурентоспособности специалистов РФ. Особенности видов совершенствования навыков: повышение квалификации, стажировка и профессиональная переподготовка.
статья, добавлен 31.05.2018Понятие и критерии определения менеджмента, основные этапы его формирования в самостоятельную науку и современное развитие. Функции менеджмента в системе профессионального образования. Управленческие решения, влияющие на них факторы и методика принятия.
реферат, добавлен 21.09.2009Методы измерения степени удовлетворенности потребителя. Оценка степени удовлетворения потребителей ассортиментом и качеством товара. Исследование товара на основе матрицы потребностей. Причины неудовлетворенности ассортиментом и качеством электрочайников.
курсовая работа, добавлен 08.04.2020Необходимость процесса постоянного улучшения качества как средства улучшения результативности и эффективности организации, а также повышения удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон. Цикл Деминга. Уровни системы менеджмента качества.
реферат, добавлен 06.10.2013Повышение качества строительной продукции и услуг. Обеспечение удовлетворенности потребителей. Усовершенствование управления организации. Повышение ответственности персонала. Снижение непроизводительных затрат и рациональное использования ресурсов.
презентация, добавлен 11.03.2015Рассмотрение социального партнерства в учреждениях сферы образования. Анализ эффективности работы профсоюза по защите трудовых прав работников. Оценка удовлетворенности респондентов работой профсоюза. Равнодушность работников образования к профсоюзам.
статья, добавлен 07.08.2022Анализ готовности образовательного учреждения среднего профессионального образования к деятельности в компетентностном подходе. Управленческая компетентность руководителя как способность успешно управлять ситуацией, применяя приобретенный социальный опыт.
статья, добавлен 10.09.2013Рыночные механизмы, основанные на праве собственности, мотивации и принципах конкуренции. Привлечение университетом дополнительных источников финансирования, поиск новых технологий эффективного менеджмента дополнительного профессионального образования.
реферат, добавлен 02.09.2016Лидерство как основа формирования руководителя. Сущность понятия и виды управленческих компетенций, разработка и реализация модели по их формированию в системе среднего профессионального образования. Применение коммуникативно-деятельностного подхода.
дипломная работа, добавлен 09.01.2014Характеристика особенностей экспертного оценивания, как способа выявления уровня удовлетворенности потребителей. Исследование значимости экспертных методов в управлении процессами. Определение и анализ основ методики проведения экспертного опроса.
курсовая работа, добавлен 11.11.2015Исследование влияния эмоционального состояния работников предприятия на качество и эффективность труда персонала. Анализ основных элементов удовлетворенности трудом: индивидуальные качества работника, поведение в коллективе, результативность труда.
статья, добавлен 30.07.2018Основные характеристики образовательной экспертизы в региональной системе профессионального образования. Требования к подготовке и разработке модели экспертных кадров. Разработка системы показателей, обеспечивающей оценку эффективности обучения.
автореферат, добавлен 27.06.2018- 41. Эволюция теории и практики организации управления учреждениями высшего профессионального образования
Управление учреждениями высшего профессионального образования как специальная деятельность органов государственной власти совместно с общественными институтами. История развития управления учреждениями высшего профессионального образования в России.
статья, добавлен 11.01.2020 Достижение наиболее экономными способами удовлетворенности потребителя - одна из целей менеджмента качества. Основные методы, используемые контрольными и надзорными организациями для определения соответствия проверяемой продукции стандартам качества.
контрольная работа, добавлен 03.10.2014Повышение эффективности здравоохранения в России. Внедрение системы менеджмента качества в медицинских организациях. Обеспечение высокого профессионального уровня специалистов. Проблемы внедрения системы менеджмента качества в медицинских учреждениях.
статья, добавлен 15.02.2019- 44. Организационные аспекты построения систем управления качеством в высшем фармацевтическом образовании
Определение понятия качества образования, определение процедур и критериев оценки качества образования. Анализ проблем обеспечения качества образования в системе высшего фармацевтического образования. Выделение основных пути решения данной проблемы.
статья, добавлен 13.06.2018 Проблемы и дефекты системы высшего образования. Понятие "многомерного качества образования". Модель университета, ориентированная на управление качеством. Система экспресс-оценки уровня готовности вуза к работе в режиме управления качеством образования.
методичка, добавлен 19.01.2013Изучение активизации процессов регионализации в рамках осуществляемой модернизации сферы профессионального образования. Особенности реализации эффективных направлений взаимовлияния рынка труда и рынка образовательных услуг профессионального образования.
статья, добавлен 24.02.2019Профессиональное образование, его принципы и направления. Цели и факторы развития системы профессионального образования. Методы профессионального обучения. Планирование обучения работников. Квалификационные экзамены. Проект приказа о присвоении разряда.
реферат, добавлен 07.04.2009Назначение и задачи учреждения среднего профессионального образования. Особенности образовательной деятельности и методы управления учреждением. Методология функционального моделирования и описания, этапы анализа и оптимизации бизнес-процессов компании.
курсовая работа, добавлен 06.05.2009Результаты исследования причин снижения спроса на услуги в ООО "Образ и стиль" с использованием инструментов управления качеством. Обоснование увеличения удовлетворенности потребителей в соответствии с повышением уровня качества предоставляемых услуг.
статья, добавлен 11.12.2020Особенности создания в Российской Федерации систем профессиональных стандартов и независимой оценки качества профессионального образования. Анализ основных проблем реализации этих систем с точки зрения управления качеством, стандартизации и метрологии.
статья, добавлен 27.05.2018