Проект автоматизации процесса работы службы технической поддержки
Экономический и финансовый анализ деятельности предприятия. Разработка модуля автоматизации процесса работы службы технической поддержки с учетом внедрения автоматизированной информационной системы на предприятии. Обеспечение информационной безопасности.
Подобные документы
- 26. Экспертная система поддержки принятия решений по обеспечению информационной безопасности организации
Формализация процесса обеспечения информационной безопасности организации в терминах четких и нечетких множеств. Разработка экспертной системы поддержки принятия решений по предотвращению несанкционированного доступа, включающей фреймовую базу знаний.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Формирование модели управления показателя для анализа предприятия на основе коэффициентов и разработка информационной системы, которая повысит эффективность работы специалистов, ведущих финансовый анализ экономических объектов и уменьшит время работы.
статья, добавлен 24.03.2018Проблемы внедрения систем автоматизации процесса разработки технологических решений. Интеграция средств управления с имеющейся или внедряемой на предприятии системой поддержки жизненного цикла наукоёмкой продукции. Принцип организации системы поддержки.
доклад, добавлен 28.10.2018Определение и характеристика особенностей структуры информационной поддержки. Ознакомление с процессом обеспечения совместимости информации о материальных объектах в системе информационной поддержки. Исследование понятия технологической безопасности.
статья, добавлен 12.06.2018Рассмотрение основных видов информационных технологий. Анализ особенностей информационной технологии управления. Характеристика процесса автоматизации офисной деятельности. Изучение структуры информационной технологии поддержки принятия решений.
реферат, добавлен 17.11.2018- 31. Методы поддержки принятия решения по выбору системы мониторинга информационной структуры предприятия
Классификация систем поддержки принятия решений. Рассмотрение информационных сервисов. Проектирование архитектуры, базы данных и алгоритма работы системы поддержки принятия решений для выбора системы мониторинга информационной структуры предприятия.
дипломная работа, добавлен 05.08.2018 Анализ "1С:Предприятия" как программного продукта компании "1С", предназначенного для автоматизации деятельности на предприятии. Основные преимущества "1С:Предприятия", их анализ. Разработка конфигурации информационной системы: основные объекты и схема.
курсовая работа, добавлен 16.05.2018Уровень автоматизации и функциональные требования к информационной системе. Разработка моделей бизнес-процессов предприятия торговли кожевенными изделиями, их общее описание. Проектирование реализации операций бизнес-процесса в информационной системе.
курсовая работа, добавлен 20.11.2016Анализ и моделирование системы автоматизации работы парикмахерской. Анализ требований к разрабатываемому программному средству. Спецификация функциональных требований. Разработка информационной модели подсистемы учета и регистрации поступления товаров.
курсовая работа, добавлен 04.02.2024Анализ основных требований к программному обеспечению. Снижение трудоёмкости работы мастера зоосалона при реализации информационной системы. Особенность быстрого и удобного поиска или учёта информации по определенным параметрам с помощью базы данных.
курсовая работа, добавлен 05.01.2015Разработка информационно-поисковой системы (ИПС), используя аппарат гипертекста, для оказания справочной и информационной поддержки персонала по выбранному направлению деятельности службы занятости. Схема функциональной модели работы департамента.
контрольная работа, добавлен 23.04.2014Частичная автоматизация документооборота и обеспечение информационной поддержки деятельности центра развития ребенка, создание автоматизированной информационной системы. Создание базы данных. Разработка архитектуры программного средства, его отладка.
дипломная работа, добавлен 24.08.2017Разработка базы данных, создание на ее основе информационной системы автоматизации процесса контроля продаж. Обоснование методов моделирования и разработки информационной системы. Выбор инструментария, необходимого для разработки структуры системы.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Основные цели и задачи информационной поддержки процессов контроля в условиях единой информационной среды предприятия и управления PDM-системой. Анализ эффективности мероприятий по эффективной организации данной поддержки, выполняемых системой контроля.
статья, добавлен 06.05.2018Раскрытие понятия склада; его функции, цели и задачи. Ведение складского учета и актуальность автоматизации складских процессов документооборота. Преимущества собственного программного продукта. Алгоритм работы системы; анализ эффективности внедрения.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Объект проектирования: отдел технической поддержки, сбор и анализ получаемых данных. Визуальная и математическая модель предметной области. Спецификация структурной части системы, методы взаимодействия системы с данными, интерфейс и алгоритм работы.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017Разработка комплексной автоматизированной системы поддержки логистических процессов компании "Оптика". Список программного обеспечения, используемого компанией. Ключевые функциональные требования к информационной системе. Организационная диаграмма.
отчет по практике, добавлен 29.11.2012Организация информационной поддержки жизненного цикла Школы искусств. Проектирование и организация постпроизводственных процессов с применением CALS-технологии. Реализация маркетинговых мероприятий, программное обеспечение, рекомендации по автоматизации.
лабораторная работа, добавлен 13.01.2022Описание этапов технологического процесса развития и поддержки Интернет-представительства. Мотивация потребности в разработке дополнительных средств автоматизации для представительств организаций со сложной структурой, а также спецификой деятельности.
статья, добавлен 22.08.2020Организация работы автоматизированных информационных систем и электронного документооборота. Изучение процесса автоматизации на предприятие. Понятие автоматизированной информационной системы. Преимущества документа, представленного в электронном виде.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Цели системы управления налогообложением. Задачи и функции, структура и состав автоматизированной информационной системы налоговой службы. Этапы проектирования и порядок реализации задач подсистем, технологии автоматизированной информационной системы.
реферат, добавлен 30.11.2015Изучение проблемы построения корпоративных информационных систем негосударственных пенсионных фондов. Описание подходов к автоматизации службы технической поддержки в зависимости от сценария его информатизации. Рекомендации по выбору системы Service Desk.
статья, добавлен 25.05.2016Теоретические особенности проектирования информационных систем для предприятия малого бизнеса. Проект информационной системы учета поступления и реализации товарной продукции для предприятия малого бизнеса. Функционирование автоматизированной системы.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе. Построение модели новой организации бизнес-процессов (с использованием ARIS, BPMN и др.). Календарно-ресурсное планирование проекта, анализ бюджетных ограничений и рисков.
дипломная работа, добавлен 07.12.2016Сравнительный анализ интегрированных сред разработки и языков программирования. Анализ среды разработки Visual Studio 2015. Особенности создания автоматизированной информационной системы управления, с целью упрощения работы сотрудников предприятия.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018