Формирование и развитие отношений клиентоориентированной компании
Разработка подхода к формированию отношений компании с клиентами, как источника повышения конкурентоспособности. Определение специфических типов взаимоотношений с клиентами, складывающихся на российском рынке. Уровни ориентации на клиента в компании.
Подобные документы
Автомобилестроение и его развитие в разных странах. Концерн Daimler-Chrysler AG. Деятельность компании - производство и распространение легковых автомобилей и грузовиков. Реформы на рынке России. География сбыта машин. Анализ объема продаж компании.
реферат, добавлен 16.01.2016Рассмотрение места компании ПАО "МТС" на российском рынке услуг сотовой связи. Распределение российского рынка сотовой связи между остальными участниками. Динамика доходов операторов подвижной связи от предоставления абонентам своих сетей услуг связи.
статья, добавлен 27.01.2019Характеристика рынка нефтепродуктов, обзор рынка нефти. Анализ деятельности нефтегазовой компании "ЛУКОЙЛ", сбыта компании в целом и ее внешней и внутренней среды. Обзор основных потребителей, социальной сферы, конкурентоспособности и рентабельности.
дипломная работа, добавлен 23.12.2014Исследование степени конкурентоспособности компании ПАО "МТС" относительно участников рынка услуг сотовой связи в России. Сравнительный анализ и экспертные оценки сильных и слабых сторон компании, ее возможности, приоритетные направления развития.
статья, добавлен 05.11.2020Разработка опросов клиентов компании по ремонту компьютеров, направленных на оценку удовлетворенности качеством сервисного обслуживания. Оценка лояльности клиентов по вопросу о повторном обращении за помощью в сервисный центр. Внутренний аудит компании.
статья, добавлен 29.06.2018Рассмотрение моделей устойчивого роста компании в рамках финансового подхода. Методика анализа человеческого капитала как детерминанты устойчивого роста компании. Построение регрессионной модели влияния человеческого капитала на устойчивый рост компании.
дипломная работа, добавлен 11.08.2020Определение стратегической концепции развития компании, направленной на совершенствование работы и повышение ее конкурентоспособности. Разработка маркетингового, производственного и финансового планов с учетом стратегии усиления позиции на рынке.
курсовая работа, добавлен 30.01.2014Оценка конкурентоспособности компании по качеству продукции на основе составления многоугольных профилей по различным характеристикам компетентности. Определение положения, занимаемого экономическим субъектом на современном внутреннем и внешнем рынке.
статья, добавлен 26.06.2018Функции инновационной системы предприятия. Стратегическое планирование и прогнозирование рынка. Повышение конкурентоспособности продукции компании. Цели создания сайта во внутренней корпоративной сети. Поиск, оценка и отбор новых идей и изобретений.
статья, добавлен 20.02.2018Анализ функционирования нефтегазовой компании. Основные виды деятельности компании. Организационная структура предприятия, его стратегические задачи. Уровень технологического развития и конкурентоспособность компании; программа инновационного развития.
отчет по практике, добавлен 10.09.2014Анализ необходимости правильного выбора стратегических ориентиров в целях эффективного завоевания позиций компании на рынке. Разработка стратегии развития организации в целях завоевания дополнительной ниши рынка. Анализ микро- и макросреды организации.
курсовая работа, добавлен 13.04.2019Цели и главные направления деятельности девелоперской компании. Формирование и использование источников инвестирования строительных проектов. Разработка и обоснование механизма управления девелопментом на российском рынке объектов жилищной недвижимости.
автореферат, добавлен 17.09.2018Определение справедливой стоимости фирмы как одна из проблем современных корпоративных финансов. Концептуальные основы сравнительного подхода к расчету стоимости компании. Исследование эффективности мультипликаторов телекоммуникационных компаний США.
курсовая работа, добавлен 14.03.2016Определение сущности и содержания издержек компании. Ознакомление с их основными видами. Разработка методов снижения расходов компании. Исследование и характеристика материальной заинтересованности и ответственности в исполнении поставленных задач.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017Разработка методического подхода к оцениванию потенциала стивидорной компании и ее синтеза с помощью интегральной величины, учитывающей имидж организации. Особенность количественного обеспечения ресурсов, их доступности и качественных характеристик.
статья, добавлен 29.06.2016Оценка эффективности деятельности компании с ценными активами. Разработка оптимальной структуры инвестиционного портфеля. Экономико-математические методы стратегического анализа. Формирование целевой функции и ограничений на ресурсы предприятия.
контрольная работа, добавлен 25.01.2014Сущность и структура ценовой политики, принципы и основные этапы ее формирования. Характеристики исследуемого предприятия, его внутренняя структура и управление. Разработка ценовая политика компании и прейскуранта цен. Решение маркетинговых задач.
контрольная работа, добавлен 29.08.2014Рассмотрение одного из самых ярких примеров просчета крупнейшей компании на рынке смартфонов - Apple. Целевая аудитория iPhone 5c. Анализ доли рынка компании на третий квартал 2013 года. Анализ спроса, цены, эластичности с точки зрения производителя.
эссе, добавлен 16.03.2017Сущность и содержание лизинговой деятельности. Факторы, влияющие на конкурентоспособность компании. Сущность, содержание, анализ и оценка экономической деятельности лизинговой компании "Europlan". Пути повышения конкурентоспособности предприятия.
курсовая работа, добавлен 11.01.2012Анализ особенностей человеческого капитала компании как составного элемента интеллектуального капитала и ключевого системного элемента, обеспечивающего ей конкурентные преимущества. Анализ процесса расширенного воспроизводства человеческого капитала.
статья, добавлен 15.10.2018Особенности ценообразования в сфере услуг и в туризме. Формирование ценовой политики в компании ООО "Путевка-Ком", основные ценообразующие факторы. Уровень и динамика конкурирующих цен. Разработка индивидуального тура и формирование цены на путевку.
курсовая работа, добавлен 22.09.2015Особенности и методы анализа внешней и внутренней среды компании. SWOT-анализ компании, как инструмент стратегического планирования. PEST-анализ компании и анализ с использованием модели М. Портера. Построение карты стратегических групп конкурентов.
дипломная работа, добавлен 24.08.2020Коррупция, неэффективность государственного аппарата, высокие налоговые ставки как одни из главных проблем экономического развития в России. Улучшение системы планирования, производства и обслуживания - метод повышения конкурентоспособности компании.
статья, добавлен 22.02.2019Оценка рыночного риска компании с последующей разработкой методов управления валютным риском. Определение возможных стратегий и методов элиминирования рыночных рисков. Методологические основы финансового анализа деятельности телекоммуникационной компании.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Определение ключевых экзогенных факторов, влияющих на выбор структуры капитала. Значительное влияние ставки рефинансирования, уровня инфляции и курсов валют на строение имущества компании. Особенность усиления позиций предприятий на конкурентном рынке.
статья, добавлен 28.06.2018