Формирование и развитие отношений клиентоориентированной компании
Разработка подхода к формированию отношений компании с клиентами, как источника повышения конкурентоспособности. Определение специфических типов взаимоотношений с клиентами, складывающихся на российском рынке. Уровни ориентации на клиента в компании.
Подобные документы
Анализ подходов к определению предпринимательской ориентации, ее модели и подходы к измерению. Анализ инновационности, проактивности, готовности к риску и автономности компании и разработка рекомендаций по развитию предпринимательской ориентации.
дипломная работа, добавлен 22.01.2016Стратегии портфельного анализа: матрицы BCG, McKinsey/GE, ADL/LC, Shell/DPM и MCC. Особенности потребительской кооперации в России и деятельность Воскресенского РайПО. Оценка привлекательности рынка розничной торговли и конкурентоспособности компании.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Понятие риска и стандартизации. Виды рисков в компании. Подходы к управлению рисками. Основные показатели риска, оценка их влияния на финансово-хозяйственную деятельность компании. Разработка методики оценки управления отраслевыми рисками в компании.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020Стратегическое планирование - набор действий и решений, принятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий. Требования компании, которым должны отвечать конкурентные преимущества, чтобы считаться стратегическим фактором успеха.
статья, добавлен 16.02.2018Подходы к измерению потенциала роста стоимости компании. Обоснование спецификации эконометрической модели. Сравнительный анализ полученных результатов факторов потенциала роста стоимости компании. Темп роста валового внутренного продукта стран Евросоюза.
дипломная работа, добавлен 07.03.2016Понятие, структура клиентского капитала и факторы, влияющие на формирование его элементов (капитал ценности, бренда, отношений). Методы оценки его стоимости. Разработка практических рекомендаций по стратегии его наращивания в промышленных компаниях.
автореферат, добавлен 02.04.2014История создания немецкой международной транспортной компании DHL - лидера мирового логистического рынка. Бизнес-подразделения и промышленные секторы компании, персонал, услуги. DHL Express в России. Корпоративная социальная ответственность организации.
отчет по практике, добавлен 15.10.2017История создания компании и этапы ее развития. Правовая форма и учредители компании, акционеры. Характеристика деятельности подразделений, руководителей, и специалистов. Инновационная и инвестиционная деятельность компании, финансы и налогообложение.
курсовая работа, добавлен 22.09.2019Место жилищного сектора в развитии экономики; классификация типов предоставляемых услуг. Конкурентный подход к системе управления предприятиями жилищного сектора, показатели его развития. Разработка модели конкурентоспособности управляющей компании.
автореферат, добавлен 01.04.2018Определение доминирующего положения предприятия на рынке. Условия перехода фирмы в господствующее положение. Ценовое лидерство компании. Концепция "самоубийственного" поведения фирмы. Модели ценообразования. ОАО "Газпром" на российском и внешних рынках.
курсовая работа, добавлен 20.01.2014В данной работе исследуется деятельность лизинговой компании АО "Сбербанк Лизинг". Сделана попытка оценки финансовых показателей деятельности компании. Объем нового бизнеса АО "Сбербанк Лизинг". Анализ лизингового портфеля компании АО "Сбербанк Лизинг".
статья, добавлен 28.08.2022Исследование эффективности работы компании. Анализ кадровой, организационной, производственной, маркетинговой и финансовой деятельности предприятия. Оценка угроз со стороны внешней среды, выявление основных факторов, влияющих на политику компании.
контрольная работа, добавлен 25.12.2013Аспекты инвестиционной деятельности нефтегазодобывающих предприятий. Формирование инвестиционной программы (ИП), связанной с инвестиционной стратегией развития компании. Модель формирования оптимальной ИП для вертикально-интегрированной нефтяной компании.
статья, добавлен 05.06.2018Определение и анализ роли нематериальных активов в создании стоимости компании. Исследование стоимости мировых и российских брендов. Рассмотрение и характеристика особенностей влияния рекламы и денежных средств компании на оценку стоимости ее бренда.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Ознакомление с учредительными документами фирмы, коммерческой деятельностью предприятия с процессом управления закупочной деятельностью. Анализ коммерческой деятельности компании, финансового состояния. Заключение договоров с клиентами и поставщиками.
практическая работа, добавлен 07.05.2015Уставный фонд как юридически закрепленное право владения собственностью компании и распоряжения ею и одновременно устойчивая величина ее начального капитала. Процесс учреждения и регистрации акционерной компании, формирование уставного капитала.
реферат, добавлен 19.04.2010Методики анализа конкурентоспособности предприятия и его продукции. Изучение основных факторов и путей повышения конкурентоспособности товаров. Характеристика показателей, характеризующих ассортимент, а также цену и качество основной продукции компании.
дипломная работа, добавлен 04.05.2023Описание компании АО "Kcell", ее финансовых результатов, проектов, услуг, дивидендной политики. Структура телекоммуникационного рынка. Основные производственные и макроэкономические показатели деятельности компании. Оценка справедливой стоимости акции.
статья, добавлен 12.04.2015Особенность развития внутреннего предпринимательства в компании. Повышение операционной эффективности предприятия с помощью интрапренерства с целью обеспечения конкурентоспособности. Анализ основных подходов к модификации системы управления фирмой.
статья, добавлен 27.05.2018Проведение исследования положения предприятия среди конкурентов. Главная особенность работы магазина на выскококонкурентном рынке и анализ оценки его конкурентоспособности. Анализ изучения возможности определения дальнейшей стратегии развития компании.
статья, добавлен 24.07.2020Подтвержденные запасы газа месторождений, которыми владеют дочерние общества компании. Сравнительная характеристика предприятий холдинга. Оценка состояния проблемной и управленческой ситуации в организации. Создание вертикально-интегрированной компании.
контрольная работа, добавлен 24.03.2017Характеристика электроэнергетического комплекса Российской Федерации, целей его реформирования. Анализ финансовых результатов энергетической компании за 2011–2012 год. Рекомендации по уменьшению убыточности компании и улучшению ее финансового состояния.
статья, добавлен 12.05.2016Характеристика оказываемых услуг компании ООО "Шерл-Хабаровск". Место и роль компании на логистическом рынке г. Хабаровска. Виды грузоперевозок. Цена транспортировки грузов. Страхование объекта. Логистика ресурсоснабжения. Материальные затраты на сырье.
отчет по практике, добавлен 15.11.2017География деятельности компании в секторе разведки и добычи нефти. Деятельность дочерних предприятий и возможности инвестирования в строительство крупных НПЗ в России и Китае. Рентабельность компании, ее потребители, поставщики, подрядчики и конкуренты.
реферат, добавлен 16.04.2015Основные инструменты реализации задач по совершенствованию экономической деятельности нефтяной компании. Повышение производительности труда, рост энергоэффективности, безусловная дисциплина капиталовложений. Потенциал научно-проектного комплекса компании.
статья, добавлен 17.02.2019