Особливості застосування CRM-систем у маркетинговому та логістичному управлінні закладами послуг
Обґрунтування особливостей застосування CRM-систем у маркетинговому та логістичному управлінні з метою автоматизації процесів обслуговування та взаємодії із споживачами послуг в умовах діджиталізації маркетингу. Практичні засади застосування CRM-систем.
Подобные документы
Особливості практичного застосування маркетингу та рівень використання маркетингових досліджень у процесі розробки виробничої програми на підприємствах галузі сільськогосподарського машинобудування України у непередбачуваних умовах ринкового середовища.
статья, добавлен 27.12.2018Обґрунтування необхідності удосконалення системи управління маркетинговими процесами інноваційно орієнтованих підприємств. Управління безпековою складовою маркетингових процесів інноваційно орієнтованих підприємств сфери послуг в сучасних умовах.
статья, добавлен 20.12.2023Теоретичне дослідження ефективного використання комплексу маркетингу та його інструментів в управлінні українським Видавничим домом. Вивчення стратегій збуту, що використовуються сучасними редакціями. Рекомендації для відділу розповсюдження видань.
статья, добавлен 28.07.2020Визначення поняття інтерактивного маркетингу. Канали його розповсюдження та сфери впливу на споживачів. Приклади застосування даного маркетингу за кордоном. Обґрунтування можливостей його впровадження в практику господарської діяльності українських фірм.
статья, добавлен 25.08.2018Застосування інформаційних систем і поширення інформації в туристичному секторі. Процес застосування інформаційних системи в туристичному секторі регіону та методи їх оптимізації та вдосконалення. Управління бізнес-ризиками та підтримка прийняття рішень.
статья, добавлен 23.06.2023Розгляд основних напрямів сучасних консалтингових послуг у туристичній сфері для різних користувачів цих послуг. Визначення особливостей маркетингу у туристичній консалтинговій діяльності для потреб розвитку туристичних підприємств та дестинацій.
статья, добавлен 30.12.2018Розробка концепції співробітництва навчальних закладів з юридично та фінансово незалежними каналами розподілу освітніх послуг на засадах концепції маркетингу партнерських відносин. Особливості діяльності маркетингових каналів навчальних закладів.
статья, добавлен 26.03.2016Визначення специфіки Інтернет-маркетингу на тлі обмежень, спричинених епідемією коронавірусу та воєнним станом в Україні. Вдосконалення інформаційних технологій, систем і стандартів їх взаємодії. Створення нових напрямів електронного бізнесу та комерції.
статья, добавлен 14.12.2023Аналіз процесу формування додаткового доходу у діяльності локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем. Недоліки напрямів підвищення лояльності споживачів. Зміцнення економічного фундаменту сучасного провайдера телекомунікацій.
статья, добавлен 15.10.2023Аналіз ринку легкових автомобілів та послуг з ремонту і технічного обслуговування. Розробка моделі та алгоритму функціонування виробництва як системи масового обслуговування. Розробка методів контролю якості послуг і оцінка їх ефективності в автосервісі.
автореферат, добавлен 15.07.2014Основні переваги і недоліки використання цифрового маркетингу як нової маркетингової технології, виявлення його особливостей. Рекомендації щодо застосування цифрового маркетингу. Характеристика форм просування продукції з використанням цифрових каналів.
статья, добавлен 14.07.2016Висвітлено роль маркетингу як чинника сучасного розвитку сфери послуг в Україні з погляду визначення особливостей і потреби в застосуванні його головних інструментів і методів. Висвітлено особливості та тенденції розвитку сфери послуг в Україні.
статья, добавлен 05.09.2023Дослідження структури відносин між зацікавленими сторонами, які беруть участь у розробці та реалізації маркетингової стратегії компанії сфери послуг. Характеристика особливостей стратегій по кожному елементу загальної стратегії маркетингу послуг.
статья, добавлен 06.09.2024Висвітлення особливостей та тенденцій розвитку сфери послуг в Україні за результатами дослідження окремих показників. Роль маркетингу як чинника розвитку сфери послуг в Україні з погляду визначення особливостей і потреби в застосуванні його інструментів.
статья, добавлен 30.03.2023Особливість вивчення головних ризиків застосування аутсорсингу підприємствами України. Характеристика основного асортименту аутсорсингових послуг. Аналіз дослідження статистики послуг, які компанії передають стороннім виконавцям на умовах субпідряду.
статья, добавлен 23.08.2018Особливості використання маркетингових підходів у європейських країнах та Америці. Систематизація кращого закордонного та передового вітчизняного досвіду та особливості використання муніципального маркетингу в управлінні розвитком територіальних громад.
статья, добавлен 27.07.2016Дослідження особливостей соціального маркетингу, який є інструментом подолання протиріч між виробниками і споживачами. Розгляд принципів моделі соціально орієнтованого ринкового господарства. Аналіз процесу розвитку житлово-комунального господарства.
статья, добавлен 24.09.2017Проблематика застосування маркетингових технологій в управлінні містом, реалізації його інтересів і створенні позитивного іміджу. Узагальнення існуючого досвіду та рекомендації щодо удосконалення алгоритму складання й реалізації програми маркетингу міста.
статья, добавлен 29.11.2013Пошук шляхів підвищення ефективності управління підприємствами у сфері готельного бізнесу. З'ясування сутності та особливостей маркетингової діяльності. Дослідження взаємодії маркетингу та обслуговування клієнтів у діяльності готелів та ресторанів.
статья, добавлен 24.06.2024Аналіз концепції цифрового маркетингу та його впровадження в Україні в реаліях сьогодення. Використання патріотичних мотивів і застосування інструментів цифрових інновацій для забезпечення ефективної комунікації з споживачами в умовах воєнного конфлікту.
статья, добавлен 27.10.2023Визначення закономірностей підвищення вищими навчальними закладами якості освітніх послуг, зокрема в системі післядипломної освіти. Розробка механізму їх взаємодії з суб’єктами ринку освітніх послуг. Формування моделі досягнення професійного клірингу.
автореферат, добавлен 25.09.2015Аналіз новацій у галузі цифрового маркетингу; важливість його організаційно-економічного забезпечення в умовах війни. Модернізовані принципи та методи організації процесу просування товарів і послуг в сучасних умовах. Напрямки розвитку digital-маркетингу.
статья, добавлен 07.02.2024- 73. Ринок послуг з наземного обслуговування в аеропортах України та практичні напрями його реформування
Аналіз сучасного стану ринку послуг з наземного обслуговування в аеропортах України та низка проблем, пов'язана в тому числі із необхідністю його демонополізації, недостатнім рівнем лібералізації та розвитку ефективного конкурентного середовища.
статья, добавлен 21.03.2023 Сутність і класифікація маркетингової інформації, її різновиди, головні етапи та напрямки аналізу, місце в діяльності підприємства. Роль інформації в маркетинговому управлінні, оцінка її значення, джерела формування, головний зміст та економічна природа.
реферат, добавлен 20.11.2013Метою є характеристика особливостей застосування інструментів екологічного маркетингу до просування аграрної продукції на міжнародних ринках. Екологічний маркетинг має важливе значення для довгострокової життєздатності сільськогосподарського сектору.
статья, добавлен 09.09.2024