Особливості застосування CRM-систем у маркетинговому та логістичному управлінні закладами послуг
Обґрунтування особливостей застосування CRM-систем у маркетинговому та логістичному управлінні з метою автоматизації процесів обслуговування та взаємодії із споживачами послуг в умовах діджиталізації маркетингу. Практичні засади застосування CRM-систем.
Подобные документы
Стаття присвячена дослідженню використання маркетингових підходів в управлінні закладами дошкільної освіти. Актуальність дослідження зумовлена необхідністю обрання правильної маркетингової стратегії дошкільного закладу від якої залежить його успішність.
статья, добавлен 16.08.2023Розробка теоретичних, методологічних положень і практичних рекомендацій щодо формування різних концепцій маркетингових стратегій. Дослідження можливостей їх застосування в антикризовому управлінні вітчизняними підприємствами. Вплив ринкової кон'юнктури.
статья, добавлен 27.03.2016Наукове та практичне вирішення проблеми забезпечення ефективності маркетингу в економічних системах взаємодії зі споживачами. Обґрунтування прогнозів та варіативних моделей розвитку споживання в умовах високого рівня конвергенції сучасних ринків.
автореферат, добавлен 28.09.2015Визначення ефективності застосування соціальних мереж як інструменту маркетингу, формування та реалізації інформаційної політики підприємства та одного із засобів удосконалення його практичної діяльності. Застосування технологій інтернет-маркетингу.
статья, добавлен 20.11.2023Поняття маркетингової інформації, її класифікація, структура та значення в процесі управляння маркетинговою діяльністю підприємства. Передумови автоматизації інформаційних процесів і використання обчислювальної техніки в управлінні маркетингом.
реферат, добавлен 28.05.2010Нормативно-правове забезпечення системи НАССР, за допомогою якого виявляються основні особливості та характеристики системи управління якістю продукції та послуг на законодавчому рівні, що є важливими для вітчизняного ринку ресторанних послуг.
статья, добавлен 26.06.2024- 82. Маркетинг послуг
Визначення економічної ефективності обслуговування. Надання страхових гарантій туристам. Створення позитивного образу туристичної місцевості. Розташування та асортимент підприємства послуг. Прогнозування збуту послуг. Методи складання прогнозів.
контрольная работа, добавлен 30.03.2012 Визначення принципів технології омніканального маркетингу та обґрунтування його застосування як ефективного способу взаємодії зі споживачем та підвищення ефективності роботи підприємства. Характеристика головних принципів омніканального маркетингу.
статья, добавлен 12.12.2022Стан виробництва та збуту продукції верстатобудівних підприємств України на внутрішньому і зовнішніх ринках в умовах економічної кризи. Маркетинг в управлінні збутовою діяльністю промислового підприємства. Розповсюдження та просування товарів і послуг.
автореферат, добавлен 08.09.2013Організаційно-методичні засади становлення дорадчих служб. Розвиток системи і структур з інформаційно-консультаційного забезпечення агропромислового виробництва та всього аграрного сектору економіки. Запровадження ефективного маркетингу дорадчих послуг.
статья, добавлен 20.10.2018Знайомство з багатофакторною моделлю інтерактивного маркетингу. Загальна характеристика засобів просування товарів. Аналіз проблем маркетингової діяльності у сфері послуг. Розгляд головних сучасних аспектів розуміння специфіки маркетингу сфері послуг.
статья, добавлен 13.08.2016- 87. Маркетинг послуг
Особливості та класифікаційні ознаки маркетингових послуг. Показники попиту та конкурентні переваги КУ "Міська дитяча лікарня №2". Інтегральний показник конкурентоспроможності товару. Пропозиції щодо удосконалення комплексу маркетингу медичних послуг.
курсовая работа, добавлен 26.06.2017 Застосування PEST-аналізу як інструменту, призначеного для виявлення аспектів зовнішнього середовища, що можуть уплинути на стратегію розвитку металургійної промисловості. Аналіз забезпечення господарської оборони підприємств за допомогою бенчмаркінгу.
статья, добавлен 31.08.2018Типологія технологічних процесів ресторанних послуг. Планування меню та прейскурантів в закладах ресторанного господарства. Структура, зміст, функції технологічного процесу виробництва кулінарної продукції. Технологічні процеси сервісного обслуговування.
курсовая работа, добавлен 17.11.2016Дослідження ринка та видів аутсорсингових послуг у світі. Оцінка особливостей аутсорсингу в Україні стосовно популярності сфер його застосування. Характеристика діяльності провайдерів логістичних послуг та поділ їх на рівні логістичного сервісу.
статья, добавлен 24.11.2020Аналіз маркетингового середовища діяльності вищого навчального закладу на ринку освітніх послуг. Аналіз економічної діяльності освітньої установи. Використання стратегічного маркетингу в управлінні конкурентоздатності ВНЗ. Підвищення якості освіти.
курсовая работа, добавлен 23.05.2015Характеристика державного механізму регулювання та стимулювання розвитку галузі послуг. Дослідження напрямків удосконалення використання стимулів для активізації розвитку сфери послуг регіону. Огляд маркетингової політики, в управлінні цією галуззю.
автореферат, добавлен 06.09.2013Визначення ролі цифрового маркетингу в просуванні товарів та послуг, зважаючи на нові можливості та виклики в умовах війни. Важливість організаційно-економічного забезпечення цифрового маркетингу в умовах війни. Подальший розвиток digital-маркетингу.
статья, добавлен 27.10.2023З’ясування сутності, змісту та концептуальних засад стратегічного маркетингу в умовах сучасних викликів. Його роль в управлінні бізнесом. Систематизація принципів, функцій та методів стратегічного маркетингу та особливостей його сучасної методології.
статья, добавлен 16.02.2024Удосконалення методичних засад консалтингової діяльності в системі маркетингу послуг. Визначення консалтингу, індивідуального маркетингу у взаємозв’язку із креативністю у маркетинговій теорії. Методи маркетингового просування консалтингового продукту.
статья, добавлен 06.10.2018Аналіз та ідентифікація конкретних особливостей застосування цифрових маркетингових стратегій у відновленні економічного потенціалу України. Визначення ключових аспектів та оптимальних стратегій для забезпечення стійкого розвитку післявоєнної економіки.
статья, добавлен 29.07.2024Виявлення проблем та формування цілей дослідження. Програмування та організація маркетингового дослідження. Організація збору інформації. Організація вибірки в маркетинговому дослідженні. Обробка та аналіз інформації в маркетинговому дослідженні.
реферат, добавлен 25.05.2010Визначено основні методи оцінювання товарного асортименту при аналізі маркетингової діяльності підприємства. Досліджено особливості застосування маркетингових методів в маркетингових дослідженнях підприємства. Описано метод формування асортименту.
статья, добавлен 27.09.2022Застосування ідей самоорганізації в державному управлінні. Особливості механізмів урядування в Україні. Визначення атракторів еволюції українського суспільства. Засоби впорядкування стосунків індивідів та груп. Аналіз та передбачення соціальних процесів.
творческая работа, добавлен 09.04.2015- 100. Маркетинг послуг
Планування маркетингу у сфері послуг. Визначення впливу працівників на діяльність підприємства сфери послуг. Нерозривні, послідовні дії з розробки й реалізації завдань у рамках конкретного етапу планування маркетингу. Зрозумілість цільових настанов.
контрольная работа, добавлен 06.03.2023