Обслуживание в VIP и бизнес салонах
Перечень и технология оказания услуг пассажирам в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта. Процесс обслуживания и классификация пассажиров категории VIP и бизнес-класса. Права и обязанности пассажиров разных категорий.
Подобные документы
Особенности выявления всех бизнес-процессов на предприятии ООО "Финансовые технологии". Процесс обследования функций структуры базового подразделения. Выбор бизнес процесса для автоматизации. Автоматизация получения и обработки заявок от абонентов.
курсовая работа, добавлен 01.12.2011Содержание и структура бизнес-плана. Характеристика отрасли, создаваемой компании, ее продукта или услуг. Бизнес-план - один из первых документов обоснования инвестиций и содержит укрупненные данные о планируемой номенклатуре и объемах выпуска продукции.
курсовая работа, добавлен 16.11.2015Процессный подход к управлению как один из современных управленческих подходов. Понятие и управление бизнес-процессами в компании. Классификация бизнес-процессов. Необходимость описания и анализа бизнес-процессов. Функционирование и оценка процессов.
реферат, добавлен 23.12.2008Бизнес-планирование как основа управления предприятием. Сущность, цели и задачи бизнес-планирования. Техника составления и содержание бизнес-плана. Разработка бизнес-плана кинотеатра, анализ бизнес-среды, оценка возможных рисков, расчет рентабельности.
курсовая работа, добавлен 29.02.2016Организационно-штатная структура университета. Анализ внутренней и внешней среды организации. Должностные обязанности сотрудников отдела качества учреждения. Функциональная схема бизнес-процесса и этапы его совершенствования. Состав команды реинжиниринга.
практическая работа, добавлен 19.03.2016Бизнес-процесс как система последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, показатели оценки эффективности. Понятие, суть и последовательность проведения реижиниринга бизнес-процессов. Анализ и моделирование процессов.
контрольная работа, добавлен 26.11.2010Бизнес-процесс как логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий. Процесс его моделирования. Описание, анализ и реорганизация данных процессов. Задачи стоимостного анализа. Компьютерные технологии для моделирования бизнес-процессов.
реферат, добавлен 16.12.2012Ознакомление с результатами исследования публикаций о бизнес-моделях. Рассмотрение элементов бизнес-модели предприятия. Анализ процесса изменения условий функционирования коммерческих и производственных компаний. Изучение подходов к бизнес-моделированию.
контрольная работа, добавлен 06.04.2018Рассмотрение влияния бизнес-интеллекта и бизнес-аналитики на работу организаций. Использование информационных технологий для контроля, планирования и прогнозирования с большей точностью и скоростью в бизнес-среде. Управленческие пользователи и методы.
статья, добавлен 26.07.2020Основная сущность процессного подхода. Главный анализ бизнес-процесса и организации его управления. Характеристика внешнего окружения предприятия. Особенность системного представления работы гостиницы. Развитие проекта внедрения дополнительных услуг.
магистерская работа, добавлен 02.05.2015Понятие, сущность и классификация бизнес-планов. Изучение рыночной конъюнктуры, характеристика потребителей и конкурентов, их стратегии и тактики. Проведение исследования основных концептуальных подходов по совершенствованию бизнес-планирования.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Сущность, функции и основные типы бизнес-планов. Изучение теоретических положений бизнес-планирования в торговых организациях и разработка рекомендаций совершенствования его в ОАО "СтильМебель г. Слоним". Зарубежный опыт разработки бизнес-плана.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Теоретические основы бизнес-планирования. Проект-менеджмент как форма бизнес-планирования. Рассмотрение целей, задач и особенностей составления бизнес-плана. Содержание и структура бизнес-плана. Анализ основных проблем при разработке бизнес-плана.
курсовая работа, добавлен 03.06.2021Идентификация бизнес-процессов предприятия. Определение ключевых факторов успеха. Оценка практической эффективности функционирования бизнес-процессов на современном предприятии. Порядок ранжирования процессов. Реинжиниринг выбранных бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Рассмотрение понятия бизнес-процесса и его составляющих. Описание функционального и объектно-ориентированного подходов к построению и отображению моделей бизнес-процессов. Моделирование последовательности действий, процессной карты, диаграммы ролей.
реферат, добавлен 31.12.2016Бизнес-процесс как логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы производителя, создает ценность и выдает результат потребителю. Знакомство с основными особенностями и проблемами моделирования бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 20.12.2016Структура, содержание и типы бизнес-плана. Требования, предъявляемые к специалистам в области управления финансами. Процедура разработки бизнес-плана. Основные причины банкротства предпринимателей. Задачи, стоящие перед разработчиками бизнес-планов.
контрольная работа, добавлен 18.12.2009Понятие, классификация видов и структура бизнес-плана. Оценка условий, перспектив, экономических и социальных результатов реализации проекта. Процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления. Контакты с потенциальными финансовыми партнерами.
презентация, добавлен 28.11.2014Сущность, функции и необходимость бизнес-плана. Основные типы бизнес-планов. Отечественный и зарубежный опыт бизнес-планирования. Использование бизнес-планирования на предприятии. Направления совершенствования, эффективность экономических мероприятий.
курсовая работа, добавлен 25.09.2019Определение понятия и теоретическое исследование общих моделей бизнес-обучения. Изучение методов и оценка особенностей российского бизнес-образования. Комплексный анализ процесса бизнес-обучения персонала в Челябинском филиале Корпорации "Бизнес-Мастер".
курсовая работа, добавлен 30.08.2012Типовые ошибки оптимизации процессов: уход во второстепенные и несущественные для эффективности деятельности компании детали. Различия между реинжинирингом и оптимизацией (усовершенствованием) бизнес-процессов. Основные принципы технологичной оптимизации.
реферат, добавлен 23.11.2013Понятие "сфера обслуживания". Основные методы удовлетворения потребностей человека в парикмахерских салонах. Соблюдение культуры обслуживания. Качество обслуживания клиентов, ценовая стратегия. Отрицательные моменты в работе парикмахерских салонов.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Изучение сущности бизнес-плана, как инструмента менеджмента организации, используемого в предпринимательской деятельности. Разработка рекомендаций по усилению бизнес-планирования на предприятии. Анализ типологии бизнес-планов по объектам бизнеса.
контрольная работа, добавлен 18.03.2015Понятие и сущность, виды бизнес-процессов, их отличительные особенности, условия возникновения и развития. Оценка эффективности управления бизнес-процессами на предприятии быстрого обслуживания и меры совершенствования его экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 28.06.2020Разработка и описание путей создания организации, описание бизнес-среды и её основные характерные особенности. Бильярдный бизнес, его значение и совмещение с баром, хорошей кухней и комплексом других развлекательных услуг. Калькуляция расходов и доходов.
отчет по практике, добавлен 01.03.2012