Межличностные коммуникации в менеджменте
Понятие восприятия. Семантика как наука об изучении способов использования слов. Обмен невербальной информацией, установление обратной связи. Восприимчивость к потенциальным семантическим проблемам. Язык поз, жестов и интонаций, эмпатия и открытость.
Подобные документы
Понятие и характеристика четырех типов конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой и межгрупповое. Точки зрения зарубежных психологов на поведение людей в конфликтных ситуациях. Межличностные стили разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 30.09.2014Научные подходы в теории организаций и проблема коммуникаций. Схема коммуникационных потоков в организации в теории человеческих отношений. Принципиальные модели процесса коммуникации и их применение. Основные этапы обмена информацией в организации.
курс лекций, добавлен 24.11.2013- 103. Процесс коммуникации
Коммуникация как процесс обмена информацией между двумя и более людьми, группами и организациями. Роль коммуникации в успехе организации, результативности переговоров, взаимопонимания с партнерами. Коммуникатор как важный навык для современного менеджера.
реферат, добавлен 13.05.2015 Невербальные и вербальные коммуникации, их роль в менеджменте. Значение делового общения и его особенности. Основные приемы, используемые для придания речи характера публичного выступления. Методы и тактические приемы ведения деловых переговоров.
шпаргалка, добавлен 28.09.2014Эволюция управленческой мысли. Цели коммуникации в менеджменте. Содержание процесса и виды коммуникации. Пути принятия управленческих решений. Стратегическое планирование во внешней и внутренней бизнес-средах. Теории мотивации трудовой деятельности.
учебное пособие, добавлен 20.04.2015Современные подходы к управлению, их характеристика. Понятие организации, виды и общие характеристики организации. Коммуникации в менеджменте: понятие, виды и значение, элементы и этапы. Стратегическое планирование: определение, сущность, этапы процесса.
шпаргалка, добавлен 14.05.2009Понятие системного подхода, его основные черты и принципы. Элементы и классификация организационных систем. Становление и развитие методов исследования в менеджменте. Оценка эффективности управления в аспекте системного подхода в социальном менеджменте.
курсовая работа, добавлен 21.08.2011Коммуникации в менеджменте, их функции и виды. Функционирование коммуникаций в организациях. Принципиальные модели процесса коммуникации и их применение. Каналы передачи информации. Проблемы, связанные с созданием эффективно действующих коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 08.11.2011Понятие кинесики как совокупности телодвижений, (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения. Мимика и жесты в деловом общении. Средства невербального общения, улыбка как его наиболее универсальное средство. Причины появления жестов.
реферат, добавлен 14.12.2014Понятие организационных коммуникаций в менеджменте как процесса, с помощью которого руководители развивают систему предоставления информации и передачи сведений. Фактические отношения работников друг к другу, к клиентам, поставщикам, потребителям.
презентация, добавлен 12.03.2015Изучение базовых элементов процесса обмена информацией. Рассмотрение этапов коммуникации. Критерии рациональной организации управления. Использование информационных систем. Анализ видов, методов и каналов коммуникации. Стадии коммуникационного процесса.
реферат, добавлен 02.03.2015Коммуникация - процесс двустороннего обмена информацией. Сущность, факторы выработки коммуникативной компетенции. Причины неудачного двустороннего общения, ошибки коммуникации. Особенности разработки стратегий грамотного взаимодействия при сотрудничестве.
презентация, добавлен 22.10.2013Иногда возникают ситуации, когда в ходе разговора собеседникам бывает сложно понять друг друга. В этом виноваты барьеры общения, которые существенно затрудняют диалог. Поэтому решающую роль в коммуникации играют не сами слова, а сопутствующие факторы.
практическая работа, добавлен 14.09.2022Сущность коммуникации как процесса передачи информации и средств, рассмотрение главных этапов и их взаимозависимость. Описаний функций выполняемых взаимосвязанными сторонами: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Роль коммуникаций в менеджменте.
реферат, добавлен 10.01.2014Разновидности и формы воздействий в управлении. Системный подход в менеджменте. Особенности управленческого труда. Школа научного управления. Теория принятия решений. Принципы научного управления. Функция контроля в менеджменте. Управленческие решения.
шпаргалка, добавлен 08.06.2011Роль межличностной коммуникации в деловых отношениях. Характеристика взаимосвязанных этапов коммуникационного процесса. Понятие эффективности обмена информацией. Анализ коммуникативных барьеров на примере ООО "Химтехснаб" и способы их устранения.
контрольная работа, добавлен 22.06.2015Понятие информации; ее свойства и роль в управлении. Функции и виды информационных автоматизированных систем управления на предприятии. Сущность и классификация коммуникаций. Основные стадии процесса обмена информацией. Преграды на пути коммуникации.
контрольная работа, добавлен 27.11.2013Определение коммуникации как обмена информацией между руководителем и работниками организации. Характеристика невербальных контактов. Коммуникационные барьеры на пути эффективного общения в ОАО "РОСТЕЛЕКОМ", причины их возникновения и классификация.
курсовая работа, добавлен 02.04.2011Понятие конфликта, причины его возникновения, пути разрешения, управление. Уровни и типы конфликтных ситуаций. Психологические особенности личности: темперамент, язык жестов и поз. Модель решения конфликтов корпорации Марриотт. Баланс общих интересов.
курсовая работа, добавлен 22.08.2010Изучение особенностей антикризисного управления в зарубежных странах. Характеристика форм и методов антикризисного управления хозяйствующими субъектами. Основные характеристики проблемного менеджмента. Рисковые коммуникации в проблемном менеджменте.
статья, добавлен 20.02.2018Сущность агрессивной среды управления в современном менеджменте. Способы управления организацией в условиях агрессивной среды. Установление общеорганизационных комплексных целей. Особенности межличностных способов разрешения социальных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 30.01.2013Выявление роли информационных систем, управления в организации коммуникаций. Анализ коммуникационного процесса на предприятии. Межличностные и организационные коммуникации, понятие, выявление преград. Совершенствование коммуникационных связей в компании.
курсовая работа, добавлен 25.04.2015Условия развития сценарного подхода в менеджменте. Возможности использования метода построения причинных карт с целью прогнозирования качества сценариев, формируемых на их основе. Особенности когнитивных дефицитов, реализуемых в процессе сценирования.
статья, добавлен 22.08.2017Понятие неопределенности и риска, их сущность и основные характеристики. Анализ поведения индивида в условиях неопределенности. Особенности классификации и типовые параметры риска, определение основных факторов развития в менеджменте и их предупреждение.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Управленческая мысль в России XX века. Разработка научных основ управления в СССР. Психологическая школа в менеджменте. Развитие поведенческих наук. Психологические закономерности управленческой деятельности. Наука управления и количественный подход.
курсовая работа, добавлен 23.02.2010