Обґрунтування впровадження CRM-системи для удосконалення процесу прийняття управлінських рішень на підприємстві
Управлінські рішення як головний елемент діяльності будь-якого керівника. Дослідження сутності, проблем та етапів прийняття управлінських рішень з використанням CRM-системи на підприємстві. Визначення прямих та непрямих економічних ефектів процесу.
Подобные документы
Основні підходи до прийняття управлінських рішень. Процес прийняття рішень. Децентралізований, класичний, та груповий підхід до управлінських рішень. Система участі на противагу неучасті. Сучасні методи і способи прийняття рішень, реалізація рішення.
реферат, добавлен 28.02.2010Визначення категорії та основні моделі "прийняття управлінського рішення", фактори, що впливають на процес його прийняття. Етапи раціональної технології реалізації управлінських рішень. Методи творчого пошуку їх альтернативних варіантів та обґрунтування.
реферат, добавлен 11.09.2010Характеристика ітераційних етапів процесу прийняття управлінських рішень. Особливості прийняття управлінського рішення при подоланні наслідків і надзвичайної ситуації. Формування стратегій управління процесом подолання наслідків надзвичайних ситуацій.
статья, добавлен 01.02.2018Основи теорії прийняття управлінських рішень, поняття ступеня ризику. Основні характеристики класичної, поведінкової та ірраціональної моделей в теорії управління. Класифікація методів обґрунтування і вимоги до критеріїв прийняття управлінських рішень.
контрольная работа, добавлен 11.09.2012Визначення категорії "прийняття управлінських рішень". Дослідження маркетингового забезпечення прийняття і підтримки управлінських рішень. Маркетинговий інструментарій, що підприємство використовуе у процесі прийняття і підтримки управлінських рішень.
статья, добавлен 02.01.2019Розробка проблеми підготовки та прийняття таких управлінських рішень на підприємстві, які були б максимально адекватні умовам нестабільного економічного середовища та враховували динаміку ринкової кон’юнктури, мінімізація суб’єктивних експертних оцінок.
автореферат, добавлен 28.07.2014Алгоритми прийняття управлінських рішень в традиційному, системному, ситуаційному, соціально-етичному, стабілізаційному менеджменту. Порядок їх підготовки і впровадження до життя. Принцип колегіального визначення рішень з залученнями інших спеціалістів.
реферат, добавлен 09.06.2014Розгляд методів та моделей обґрунтування і прийняття управлінських рішень та розробка пропозицій щодо підвищення ефективності цього процесу. Адаптація до мінливих умов внутрішнього та зовнішнього середовища як завдання забезпечення стійкого розвитку.
статья, добавлен 01.01.2023Поняття і сутність управлінських рішень та їх класифікація. Ризик, його різновиди, аналіз та оцінка наслідків. Особливості прийняття управлінських рішень за умов ризику. Проблеми раціоналізації механізму прийняття рішень та шляхи щодо їх вирішення.
курсовая работа, добавлен 14.01.2013Виявлення головних ознак державно-управлінського рішення, основні моделі їх прийняття. Визначення факторів, які впливають на процес ухвалення управлінських рішень. З'ясування механізму прийняття управлінських рішень у системі публічного управління.
статья, добавлен 21.06.2024Дослідження місії підприємства, профілю і видів його діяльності. Формування функцій менеджменту на підприємстві ПП "Інтертрейд". Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації. Організація управління конфліктами, перемінами та стресами.
курсовая работа, добавлен 25.06.2014Теоретичні основи поняття грошових потоків, їх класифікація і аналіз руху. Головна мета та завдання, основні етапи аналізу. Поняття процесу прийняття управлінських рішень, їх класифікація. Сутність інтуїтивної та раціональної технологій прийняття рішень.
курсовая работа, добавлен 04.03.2013Теоретичні засади індивідуального та групового прийняття управлінських рішень: переваги та недоліки. Практичне застосування методів прийняття індивідуальних управлінських рішень на прикладі підприємства "Одеський консервний завод дитячого харчування".
курсовая работа, добавлен 21.09.2018Дослідження проблематики та особливостей прийняття стратегічних управлінських рішень в технології сучасного менеджменту. Визначення проблем та особливостей комунікаційного процесу в циклі управління підприємством при прийнятті управлінських рішень.
статья, добавлен 23.09.2024Розробка системи менеджменту та її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонування на прикладі ТОВ "Прогрес". Формування механізмів прийняття управлінських рішень, проектування комунікацій на підприємстві. Пропозиції з удосконалення керівництва.
курсовая работа, добавлен 27.12.2012Прийняття управлінських рішень в умовах нестабільності ринку, валюти і економіки. Роль та місце управління у діяльності організації. Психологічні аспекти управлінських рішень. Оцінка конкурентоспроможності організації, ефективності її діяльності.
доклад, добавлен 23.11.2014Розгляд процесу прийняття управлінських рішень, що включає цілий ряд стадій і операцій, кількість і конкретний зміст яких визначається менеджерами підприємства залежно від кваліфікації керівника. Дослідження видів аналізу господарської діяльності.
лекция, добавлен 23.07.2017Комунікативне забезпечення прийняття управлінських рішень. Комунікація як процес зв'язку працівників, організацій. Значення комунікації в державному управлінні. Письмові та усні комунікації. Комунікативна технологія прийняття управлінських рішень.
курсовая работа, добавлен 19.08.2010Ґрунтовне дослідження особливостей консультування як системи підтримки прийняття управлінських рішень. Перешкоди, які пов’язані з недосконалістю існуючої системи функціонування економічного співтовариства, роль консультування в адаптації суб’єктів.
статья, добавлен 27.12.2023Розгляд етапів розробки та прийняття управлінського рішення з погляду різних наукових шкіл. Аналіз чинників, що визначають ефективність прийнятого рішення. Дослідження методик розробки альтернативних варіантів стратегічних управлінських рішень.
статья, добавлен 13.09.2024Методи прийняття рішень у менеджменті та вимоги до них. Загальна характеристика виробничої діяльності ПАТ "Євраз Суха Балка". Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища. Пропозиції щодо вдосконалення моделей та методів прийняття управлінських рішень.
курсовая работа, добавлен 03.04.2015Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень. Методи їх обґрунтування (аналітичні, математичного прогнозування, статистичні, ігрові, ранжування та вагових коефіцієнтів). Класична, поведінкова та ірраціональна моделі прийняття рішень.
контрольная работа, добавлен 19.09.2013Виявлення і аналіз найбільш значимих ознак тих, що характеризують управлінські рішення в оцінці їх якості і ефективності. Суть і класифікація управлінських рішень, функції методи і способи прийняття. Дороги підвищення ефективності управлінських рішень.
дипломная работа, добавлен 20.08.2010Сутність та функції підприємницької діяльності, принципи її здійснення та історія розвитку. Задачі та якості керівника кадрової служби підприємства, підвищення його кваліфікації. Розробка та прийняття управлінських рішень за допомогою системного аналізу.
контрольная работа, добавлен 11.03.2012Виділення керівників окремих процесів та менеджерів вищого рівня як суб’єктів внутрішнього контролю прийняття управлінських рішень. Виявлення взаємозв’язку завдань внутрішнього контролю за управлінськими рішеннями з етапами їх підготовки та прийняття.
статья, добавлен 30.08.2016