Обґрунтування впровадження CRM-системи для удосконалення процесу прийняття управлінських рішень на підприємстві
Управлінські рішення як головний елемент діяльності будь-якого керівника. Дослідження сутності, проблем та етапів прийняття управлінських рішень з використанням CRM-системи на підприємстві. Визначення прямих та непрямих економічних ефектів процесу.
Подобные документы
Методологія підготовки прийняття управлінських рішень. Аналіз проблеми прийняття рішень щодо формування товарного асортименту підприємства та поведінки осіб, які приймають рішення. Впровадження рефлексивного підходу до прийняття управлінських рішень.
статья, добавлен 25.04.2013Історія дослідження колективного прийняття управлінських рішень, підходи, методи та принципи дослідження. Характеристика прийняття рішень. Форми, методи і критерії оцінки ефективності КПР. Праксеологічні аспекти дослідження, переваги та недоліки.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Визначення сутності понять керівництво, управління та лідерство, ролі керівника як набору певних правил поведінки, що відповідають конкретній установі або посаді. Аналіз ряду обмежень і чинників, що впливають на процес прийняття управлінських рішень.
статья, добавлен 27.07.2016Розглянуто особливості прийняття управлінських рішень в конфліктних ситуаціях. На перший план виходять питання ефективності діяльності, безпосередньо пов’язані з якісною підготовкою прийняття та реалізацією управлінських рішень в конфліктних ситуаціях.
статья, добавлен 28.12.2023Вивчення методів індивідуального і колективного творчого пошуку. Визначення послідовності етапів інтуїтивної технології прийняття рішення. Оцінка об'єктивності інформації як інтегрального критерію. Сфери використання поведінкової моделі прийняття рішень.
тест, добавлен 10.12.2014Загальна класифікація управлінських рішень. Сутність методу ISO в процесі прийняття організаційних ухвал. Методологічні основи оцінки ефективності постанов. Аналіз оцінювань якості вибору дій. Особливості процесу реалізації результативності директив.
курсовая работа, добавлен 29.09.2015Технологія підготовки, прийняття та реалізації управлінських рішень. Інформаційне забезпечення управлінського рішення, чітке визначення проблем, збір і оброблення інформації, формулювання мети. Оцінка діяльності центрів доходів та повний цикл рішення.
контрольная работа, добавлен 20.10.2012Розгляд сутності поняття управлінського рішення. Дослідження вимог до якості прийняття рішень. Аналіз і систематизація моделей і методів процесу прийняття рішень в сучасних умовах з урахуванням міжнародного досвіду і розвитку ринкових відносин в Україні.
статья, добавлен 12.11.2018Етапи управлінської діяльності, пов'язані з вибором і оцінкою ступеня досяжності розв'язуваних завдань, що здійснюється за допомогою прийняття управлінських рішень. Уточнення класифікаційних ознак та основних видів управлінських рішень, їхнє доповнення.
статья, добавлен 20.12.2023Управлінське рішення як результат творчого процесу суб’єкта та дій колективу об’єкта управління з вирішення конкретної ситуації, що виникла у зв’язку з функціонуванням системи, їх класифікація та типи. Принципи, етапи прийняття управлінських рішень.
курсовая работа, добавлен 26.11.2010Створення організаційної культури та творчого інноваційного клімату. Способи та прийоми економічного аналізу. Залежність прибутку від сукупності факторів. Типи управлінських рішень та вимоги до їх прийняття. Етапи процесу прийняття управлінських рішень.
контрольная работа, добавлен 18.11.2011Дослідження соціально-економічної природи рішень у сфері менеджменту. Сутність та характерні особливості управлінських рішень. Роль рішення в управлінському процесі. Характеристика умов прийняття ефективних управлінських рішень лінійними керівниками.
реферат, добавлен 09.04.2014Моделі підтримки прийняття рішень при управлінні персоналом адміністративно-господарчих підрозділів. Інформаційна модель системи підтримки прийняття рішень з використанням моделей у пріоритетних напрямах адміністративно-господарчої діяльності ВУЗу.
автореферат, добавлен 19.04.2014Моделі і методи прийняття організаційних рішень. Етапи раціонального розв'язання проблем та прийняття рішень. Діагностика проблеми, визначення альтернатив, компроміс. Аналіз методів розробки та ухвалення управлінських рішень на ТОВ "Агрофірма Нива".
курсовая работа, добавлен 24.01.2013Принципи управління як основа управлінських рішень. Принципи управління класичної та американської наукових шкіл. Сутність та функціональна наповненість управлінських рішень. Їх види та вимоги, що висуваються до етапів їх прийняття та впровадження.
контрольная работа, добавлен 04.12.2009Аналіз методичних підходів до прийняття адаптивних управлінських рішень у будівництві з урахуванням європейських стандартів якості будівельної продукції. Розв’язання проблем прийняття ефективних управлінських рішень менеджментом будівельних підприємств.
статья, добавлен 23.06.2022Досліджено особливості реалізації управлінських рішень. Доведено, що в умовах господарювання ефективна діяльність підприємства залежить не тільки від своєчасно прийнятих управлінських рішень, а також від швидкого отримання цих рішень виконавчою ланкою.
статья, добавлен 02.04.2019Головна особливість управлінських рішень. Особисті якості менеджера, поведінка менеджера та середовище прийняття рішень. Організація виконання рішень. Забезпечення ефективного використання ресурсів. Створення досконалої організаційної структури.
реферат, добавлен 11.05.2015Основні моделі прийняття управлінських рішень суб’єктами фінансово-економічних відносин: класична, поведінкова та ірраціональна. Головні фактори впливу на прийняття ірраціонального рішення. Найпоширеніші ефекти, які провокують відповідну поведінку.
статья, добавлен 05.09.2023Управлінські рішення, визначення їх поняття та місця в менеджменті організації. Механізм управління організацією та програма реалізації управлінського рішення. Опис етапів розробки та ухвалення даних рішень, методів оцінки та критеріїв їх ефективності.
реферат, добавлен 08.06.2015Чинники ефективності та якості управлінських рішень. Дослідження основних сучасних наукових підходів до прийняття управлінського рішення в менеджменті. Виявлення їх переваг та недоліків, які виникають під час практичного застосування на підприємствах.
статья, добавлен 04.03.2019Дослідження сучасної системи управління безпекою бізнесу з використанням методів прийняття рішень і забезпечення кадрової безпеки. Шляхи взаємодії менеджерів з службами безпеки підприємств і кадровими підрозділами для прийняття управлінських рішень.
статья, добавлен 05.04.2019Удосконалення змісту управлінського рішення, визначення сучасних вимог, а також впливу суб'єктивних факторів на прийняття управлінського рішення у сфері персоналу. Представлення та аналіз основних етапів моделювання економічних процесів у сфері персоналу.
статья, добавлен 26.04.2021Вивчення змісту категорії "економічна поведінка" та встановлення взаємозв’язку між її типами і комплексом управлінських рішень стратегічного та оперативного характеру. Особливості реалізації стратегії підприємства. Процес прийняття управлінських рішень.
статья, добавлен 29.01.2017Фактори впливу на використання технологій управління та визначення зв’язку функціональних складових процесу впровадження нових технологій управління з факторами, що на нього впливають. Розгляд цінності системи підтримки прийняття управлінських рішень.
статья, добавлен 01.08.2024