Обґрунтування впровадження CRM-системи для удосконалення процесу прийняття управлінських рішень на підприємстві
Управлінські рішення як головний елемент діяльності будь-якого керівника. Дослідження сутності, проблем та етапів прийняття управлінських рішень з використанням CRM-системи на підприємстві. Визначення прямих та непрямих економічних ефектів процесу.
Подобные документы
Розгляд теорії прийняття рішень. Напрямки досліджень: нормативний, описовий. Процедура прийняття рішень в рамках нормативного підходу. Діагноз проблеми, накопичення інформації про проблему. Розробка та оцінка альтернативних варіантів прийняття рішення.
контрольная работа, добавлен 23.11.2010Аналіз класифікації стилів прийняття управлінських рішень у публічному управлінні за різними ознаками: співвідношення зусиль менеджера на стадіях розробки та критики альтернатив. Ступінь участі підлеглих у процесі прийняття управлінських рішень.
контрольная работа, добавлен 17.11.2021Сутність та особливості процесу управлінських рішень, під яким розуміють пошук і знаходження найбільш ефективного, найбільш раціонального або оптимального варіанту дій керівника. Аналіз чинників, які визначають якість і ефективність управлінських рішень.
курсовая работа, добавлен 11.03.2012Теоретичні та методологічні аспекти адаптації управлінських рішень до зовнішнього та внутрішнього конкурентного середовища ринкового господарства. Основні фактори, які впливають на вдосконалення управлінських рішень у нових умовах господарювання.
статья, добавлен 07.05.2013Аналіз системи організаційних факторів, що впливають на ефективність процесу формування у менеджерів здатності до прийняття управлінських рішень в процесі їх професійної підготовки. Зміст моделі розвитку здібностей управлінців до організаторської роботи.
автореферат, добавлен 29.01.2016Інформаційне забезпечення процесу управління на підприємстві в сучасних умовах господарювання. Вплив зовнішніх і внутрішніх факторів на процес прийняття управлінських рішень. Забезпечення ефективності діяльності та контролю всіх підрозділів підприємства.
статья, добавлен 13.06.2024Прийняття рішення як невід’ємна складова реалізації будь якої функції менеджменту. Загальна характеристика питань щодо формалізації механізму впливу економічної поведінки на ефективність управлінських рішень. Аналіз моделі раціональної людини А. Маршалла.
статья, добавлен 30.12.2018Особливості підготовки та прийняття управлінських рішень в органах виконавчої влади. Класифікація управлінських рішень залежно від цілей і методів розробки. Спрощення перспективних завдань та цілей розвитку організації як складові культури управління.
статья, добавлен 02.12.2018Прийняття рішень як основний елемент здійснення функцій управління. Алгоритмічні та аналітичні процедури та етапи прийняття якісного та ефективного управлінського рішення. Впровадження інтелектуальних систем, усунення негативного впливу людського фактора.
статья, добавлен 04.12.2023Координація діяльності компанії, природа процесу прийняття рішень. Діагностика та етапи раціонального розв'язання проблем. Формулювання обмежень і критеріїв прийняття рішень. Визначення альтернатив, організація досягнення цілей. Особисті оцінки керівника.
реферат, добавлен 25.01.2015Процес прийняття рішень і основні напрямки досліджень. Прийняття раціонального рішення та організаційні, інформаційні і методологічні засади. Модель інтуїтивної технології прийняття рішення. Раціональна технологія і пошук альтернативних варіантів.
лекция, добавлен 10.04.2011Сутність класичної, поведінкової та раціональної моделі прийняття рішень. Шляхи застосування теорії ігор в процесі управлінських рішень. Моделі вибору стилю вирішення задач менеджменту Р. Роскіна. Сутність методу "платіжна матриця" та "дерево рішень".
курсовая работа, добавлен 11.03.2012Розроблення схеми процесу розробки і прийняття управлінських рішень в сільськогосподарських підприємствах, що включає постановку задачі, розробку програми прийняття рішень та їх кількісну оцінку, організацію і контроль за виконанням управлінських рішень.
автореферат, добавлен 27.09.2014Методологічні підходи до прийняття управлінських рішень у процесі постачання сировинних та товарних запасів на промисловому підприємстві. Забезпечення компанією оптимального рівня інвестування у запаси. Розгляд системи з фіксованим розміром замовлення.
статья, добавлен 31.01.2020Теорія прийняття управлінських рішень та методи їх обгрунтування. Сутність класичної, поведінкової та раціональної моделі. Методи індивідуального та групового пошуку альтернативних варіантів. Рішення в умовах невизначеності та неповноти інформації.
реферат, добавлен 02.06.2011Управлінське рішення як процес, який визначає дії, спрямовані на вирішення поставленого завдання. Дослідження інформаційного характеру процесу вироблення і прийняття рішень, визначенням суб’єктів і об’єктів управління, налагодженням системи комунікації.
статья, добавлен 03.02.2018Використання бухгалтерських облікових даних та регулярної фінансової звітності як ціннісний орієнтир при прийнятті стратегічних управлінських рішень та окресленні візії й перспектив компанії. Фінансові звіти як джерело інформації для прийняття рішень.
статья, добавлен 06.09.2024Аналіз сутності бібліотечно-інформаційного ресурсу в процесі реалізації політичного лідерства в державному управлінні. Практичні аспекти оптимізації збору, зберігання та обробки інформації, необхідної для прийняття ефективних управлінських рішень.
статья, добавлен 25.08.2018Сутність та класифікація управлінських рішень, технологія їх прийняття. Основні вимоги до управлінських рішень та критерії їх оцінки. Аналіз роботи менеджера по організації, прийнятті та реалізації управлінських рішень в київському метрополітені.
курсовая работа, добавлен 08.11.2014- 120. Сучасні моделі прийняття інноваційних управлінських рішень в умовах глобалізації економіки України
Головна особливість залучення стейколдерів до прийняття рішень. Основна характеристика впровадження сучасних моделей прийняття інноваційних управлінських рішень може допомогти бізнесу не лише у межах національної економіки, а й на світовому рівні.
статья, добавлен 21.12.2023 Поняття і класифікація управлінських рішень. Етапи прийняття рішення в складній ситуації, пошук альтернативних варіантів. Психологічні якості керівника та його стиль управління. Формування оптимальної тактики прийняття рішень у складних ситуаціях.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013Досліджено поняття "розвиток підприємства", виділено чотири основі підходи до його визначення. Розкрито суттєві ознаки розвитку підприємства та запропоновано авторське визначення цього поняття. Виділено десять етапів процесу розробки управлінських рішень.
статья, добавлен 06.06.2018Моделі прийняття рішень в менеджменті та досягнення цілей організації. Поняття та сутність управлінського рішення. Наявність ефективних комунікацій та можливість застосування сучасних технічних засобів. Метод Дельфа та етапна процедура анкетування.
курсовая работа, добавлен 21.11.2015Управлінські рішення як визначальний процес управлінської діяльності, результат альтернативної формалізації економічних, технологічних, адміністративних методів менеджменту. Характеристика припустимих і оптимальних рішень. Застосування теорії графів.
курсовая работа, добавлен 19.08.2010Формування функцій менеджменту на підприємстві, їх значення та характеристика. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації, проектування комунікацій. Використання методів менеджменту, пропозиції щодо удосконалення керівництва.
курсовая работа, добавлен 11.11.2014