Телефонные продажи как вид маркетинга
История появления и развития телефонных продаж, исследование их сущности и техники. Изучение общения и переговоров с покупателями как тактики управления продажами. Понятие и виды теле-маркетинга. Описание невербальных каналов, по обмену информацией.
Подобные документы
Понятие и сущность процесса продаж, их основные составляющие: обслуживание, ассортимент, ценообразование, продвижение и сбыт продукции, имидж компании. Методы управления региональными продажами и анализ затрат рекламные мероприятия и работу дилеров.
реферат, добавлен 12.03.2015История развития стратегического маркетинга. Концепции и функции стратегического маркетинга. Особенности развития маркетинга и перспективы развития стратегического маркетинга в переходной экономике Казахстана. Оценка состояния маркетинга в Казахстане.
курсовая работа, добавлен 06.10.2015Раскрытие экономического содержания, определение направлений и установление тактических целей концепции управления продажами фирмы. Изучение технологии проведения мониторинга и стимулирования продаж предприятия. Место прибыли в системе управления продаж.
доклад, добавлен 03.10.2013История развития и формирования маркетинга, его основные функции и технологии. Определение каналов сбыта и оценка факторов внешней и внутренней среды предприятия. Условия ценообразования, особенности рекламной деятельности и виды розничной торговли.
шпаргалка, добавлен 21.05.2015История развития маркетинга в России. Способы и эффективность применения маркетинга. Использование групп взаимосвязанных методов и средств маркетинговой деятельности, а также отдельных элементов комплекса маркетинга. Проблемы развития маркетинга в России.
реферат, добавлен 26.09.2015Характеристика особенностей и содержания банковского маркетинга, описание его целей, задач, сущности и принципов. Изучение задач службы маркетинга в банке и ее организационной структуры. Анализ содержания маркетинга и его взаимосвязи с управлением банка.
курсовая работа, добавлен 12.03.2015Понятие, сущность, цели и виды маркетинга. Функциональная и товарная структура управления маркетингом. Внутренняя и внешняя среды маркетинга. Критерии сегментации рынка. Изучение мотивов спроса потребителей. Классификация покупательских потребностей.
контрольная работа, добавлен 18.04.2011Изучение ключевых видов продвижения товаров: личной продажи и рекламы. Анализ категорий поставщиков, формирующих услуги прямого маркетинга. Описание этапов планирования и реализации. Организация коммуникационного процесса посредством директ-маркетинга.
статья, добавлен 30.07.2017Понятие, цели и задачи маркетинга. Основные концепции маркетинга, история их эволюции. Направления и возможности применения концепций маркетинга в России. Анализ мировой практики и особенности развития системы маркетинга в России на современном этапе.
курсовая работа, добавлен 10.10.2016Сущность и понятие технологий и инструментов маркетинга, исследование принципа маркетинга 4P. Преимущества использования инструментов маркетинга и анализа конкурентоспособности. Современные технологии маркетинга и основная задача латерального маркетинга.
контрольная работа, добавлен 16.12.2014История возникновения и развития маркетинга в России. Характеристика этапов процесса разработки новых товаров. Описание основных видов каналов распределения, используемых предприятием для сбыта продукции, с целью большего контроля данного процесса.
контрольная работа, добавлен 02.02.2013Характеристика понятия и сущности маркетинга. Анализ важности информационного обеспечения для решения стратегических и тактических задач. Изучение особенностей процесса организации маркетинговой деятельности предприятия. Цели и задачи прямого маркетинга.
статья, добавлен 14.02.2018Исходная идея и понятие маркетинга. Концепции совершенствования производства, товара. Сбыт и стимулирование продаж: реклама, скидки, лотереи. Основные функции и принципы маркетинга, история эволюции. Этапы исследований рынка. Методы сбора информации.
презентация, добавлен 16.12.2013Изучение истории становления маркетинга, под которым понимают линию управления фирмой, согласно которой разрешение проблем и удовлетворение потребностей потребителей ведет к коммерческому успеху организации и приносит пользу обществу. Виды маркетинга.
курсовая работа, добавлен 15.06.2012Изучение этапов развития маркетинга за рубежом, его эволюции и проблем становления в России. Выделение особенностей промышленного маркетинга, маркетинга в торговле и сфере обращения. Рассмотрение процессов проникновения маркетинга в виртуальную сферу.
курсовая работа, добавлен 21.08.2017Основные этапы становления и развития маркетинга в странах Запада. История развития маркетинга в России. Факторы, определяющие специфику российского маркетинга. Влияние недоразвитости рыночных отношений в России на эффективность маркетинговой политики.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015Предпосылки возникновения маркетинга. Понятие и сущность маркетинга. Основная классификация маркетинга по приоритетным задачам. Элементы комплекса маркетинга. Понятие, структура и основные методы маркетинговой деятельности. Процесс и система маркетинга.
лекция, добавлен 03.04.2014Определение вектора развития маркетинга как научной доктрины. Изучение трехмерной системы координат для системы маркетинга. Описание различных моделей маркетинга услуг в историческом разрезе. Научное обоснование и разработка модели маркетинга услуг.
статья, добавлен 28.01.2020Этапы развития маркетинга как науки и его концепция. Понятие и сущность маркетинга, его принципы, виды, функции, цели и задачи. Пять основных концепций, элементы комплекса маркетинга. Внешняя и внутренняя маркетинговая среда. Конкурентные стратегии.
шпаргалка, добавлен 22.03.2011Понятие и содержание маркетинга как научной дисциплины, история его развития, виды. Маркетинговое исследование рынка и принципы его сегментации. Ценовая политика предприятия, ее формирование. Маркетинговые коммуникации продвижения товара, управление ими.
курс лекций, добавлен 19.08.2012Рассмотрение истории создания и развития многоуровневого маркетинга К. Ренборгом. Определение сущности и механизма функционирования сетевого маркетинга. Сравнительная характеристика пирамиды продаж и сетевого маркетинга. Принципы работы сетевой фирмы.
реферат, добавлен 23.12.2015Изучение сущности и эволюции концепций маркетинга, через которые он, как наука управления, проходит в своем развитии, основанное на осознании этапа нахождения маркетингового мышления фирмы. Конкурентоспособность и преимущество с позиции маркетинга.
реферат, добавлен 24.08.2010- 48. План маркетинга
Исследование плана маркетинга – набора мероприятий в области маркетинга по повышению конкурентоспособности предприятия. Рассмотрение и анализ состава стратегического плана маркетинга: плана рекламной работы и стимулирования продаж, плана цен и сбыта.
контрольная работа, добавлен 20.02.2016 Понятие "комплекс маркетинга". Расходы на исследования рынков, на обеспечение конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями и на организацию товародвижения и сбытовой сети. Организационная структура службы маркетинга на предприятии.
контрольная работа, добавлен 16.10.2012Классификация систем управления продажами в современных российских компаниях. Анализ типов систем управления продажами. Особенности и причины доминирования стихийно-интуитивного типа системы управления продажами. Трудности при наборе кадров для продаж.
статья, добавлен 30.05.2017