Телефонные продажи как вид маркетинга
История появления и развития телефонных продаж, исследование их сущности и техники. Изучение общения и переговоров с покупателями как тактики управления продажами. Понятие и виды теле-маркетинга. Описание невербальных каналов, по обмену информацией.
Подобные документы
Понятие и сущность процесса продаж, их основные составляющие: обслуживание, ассортимент, ценообразование, продвижение и сбыт продукции, имидж компании. Методы управления региональными продажами и анализ затрат рекламные мероприятия и работу дилеров.
реферат, добавлен 12.03.2015История развития стратегического маркетинга. Концепции и функции стратегического маркетинга. Особенности развития маркетинга и перспективы развития стратегического маркетинга в переходной экономике Казахстана. Оценка состояния маркетинга в Казахстане.
курсовая работа, добавлен 06.10.2015История развития и формирования маркетинга, его основные функции и технологии. Определение каналов сбыта и оценка факторов внешней и внутренней среды предприятия. Условия ценообразования, особенности рекламной деятельности и виды розничной торговли.
шпаргалка, добавлен 21.05.2015История развития маркетинга в России. Способы и эффективность применения маркетинга. Использование групп взаимосвязанных методов и средств маркетинговой деятельности, а также отдельных элементов комплекса маркетинга. Проблемы развития маркетинга в России.
реферат, добавлен 26.09.2015Понятие, сущность, цели и виды маркетинга. Функциональная и товарная структура управления маркетингом. Внутренняя и внешняя среды маркетинга. Критерии сегментации рынка. Изучение мотивов спроса потребителей. Классификация покупательских потребностей.
контрольная работа, добавлен 18.04.2011Характеристика особенностей и содержания банковского маркетинга, описание его целей, задач, сущности и принципов. Изучение задач службы маркетинга в банке и ее организационной структуры. Анализ содержания маркетинга и его взаимосвязи с управлением банка.
курсовая работа, добавлен 12.03.2015Раскрытие экономического содержания, определение направлений и установление тактических целей концепции управления продажами фирмы. Изучение технологии проведения мониторинга и стимулирования продаж предприятия. Место прибыли в системе управления продаж.
доклад, добавлен 03.10.2013Понятие, цели и задачи маркетинга. Основные концепции маркетинга, история их эволюции. Направления и возможности применения концепций маркетинга в России. Анализ мировой практики и особенности развития системы маркетинга в России на современном этапе.
курсовая работа, добавлен 10.10.2016Изучение ключевых видов продвижения товаров: личной продажи и рекламы. Анализ категорий поставщиков, формирующих услуги прямого маркетинга. Описание этапов планирования и реализации. Организация коммуникационного процесса посредством директ-маркетинга.
статья, добавлен 30.07.2017Сущность и понятие технологий и инструментов маркетинга, исследование принципа маркетинга 4P. Преимущества использования инструментов маркетинга и анализа конкурентоспособности. Современные технологии маркетинга и основная задача латерального маркетинга.
контрольная работа, добавлен 16.12.2014История возникновения и развития маркетинга в России. Характеристика этапов процесса разработки новых товаров. Описание основных видов каналов распределения, используемых предприятием для сбыта продукции, с целью большего контроля данного процесса.
контрольная работа, добавлен 02.02.2013Характеристика понятия и сущности маркетинга. Анализ важности информационного обеспечения для решения стратегических и тактических задач. Изучение особенностей процесса организации маркетинговой деятельности предприятия. Цели и задачи прямого маркетинга.
статья, добавлен 14.02.2018Исходная идея и понятие маркетинга. Концепции совершенствования производства, товара. Сбыт и стимулирование продаж: реклама, скидки, лотереи. Основные функции и принципы маркетинга, история эволюции. Этапы исследований рынка. Методы сбора информации.
презентация, добавлен 16.12.2013Изучение истории становления маркетинга, под которым понимают линию управления фирмой, согласно которой разрешение проблем и удовлетворение потребностей потребителей ведет к коммерческому успеху организации и приносит пользу обществу. Виды маркетинга.
курсовая работа, добавлен 15.06.2012Изучение этапов развития маркетинга за рубежом, его эволюции и проблем становления в России. Выделение особенностей промышленного маркетинга, маркетинга в торговле и сфере обращения. Рассмотрение процессов проникновения маркетинга в виртуальную сферу.
курсовая работа, добавлен 21.08.2017Основные этапы становления и развития маркетинга в странах Запада. История развития маркетинга в России. Факторы, определяющие специфику российского маркетинга. Влияние недоразвитости рыночных отношений в России на эффективность маркетинговой политики.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015Предпосылки возникновения маркетинга. Понятие и сущность маркетинга. Основная классификация маркетинга по приоритетным задачам. Элементы комплекса маркетинга. Понятие, структура и основные методы маркетинговой деятельности. Процесс и система маркетинга.
лекция, добавлен 03.04.2014Этапы развития маркетинга как науки и его концепция. Понятие и сущность маркетинга, его принципы, виды, функции, цели и задачи. Пять основных концепций, элементы комплекса маркетинга. Внешняя и внутренняя маркетинговая среда. Конкурентные стратегии.
шпаргалка, добавлен 22.03.2011Понятие и содержание маркетинга как научной дисциплины, история его развития, виды. Маркетинговое исследование рынка и принципы его сегментации. Ценовая политика предприятия, ее формирование. Маркетинговые коммуникации продвижения товара, управление ими.
курс лекций, добавлен 19.08.2012Определение вектора развития маркетинга как научной доктрины. Изучение трехмерной системы координат для системы маркетинга. Описание различных моделей маркетинга услуг в историческом разрезе. Научное обоснование и разработка модели маркетинга услуг.
статья, добавлен 28.01.2020Изучение сущности и эволюции концепций маркетинга, через которые он, как наука управления, проходит в своем развитии, основанное на осознании этапа нахождения маркетингового мышления фирмы. Конкурентоспособность и преимущество с позиции маркетинга.
реферат, добавлен 24.08.2010Рассмотрение истории создания и развития многоуровневого маркетинга К. Ренборгом. Определение сущности и механизма функционирования сетевого маркетинга. Сравнительная характеристика пирамиды продаж и сетевого маркетинга. Принципы работы сетевой фирмы.
реферат, добавлен 23.12.2015- 48. План маркетинга
Исследование плана маркетинга – набора мероприятий в области маркетинга по повышению конкурентоспособности предприятия. Рассмотрение и анализ состава стратегического плана маркетинга: плана рекламной работы и стимулирования продаж, плана цен и сбыта.
контрольная работа, добавлен 20.02.2016 Понятие "комплекс маркетинга". Расходы на исследования рынков, на обеспечение конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями и на организацию товародвижения и сбытовой сети. Организационная структура службы маркетинга на предприятии.
контрольная работа, добавлен 16.10.2012Классификация систем управления продажами в современных российских компаниях. Анализ типов систем управления продажами. Особенности и причины доминирования стихийно-интуитивного типа системы управления продажами. Трудности при наборе кадров для продаж.
статья, добавлен 30.05.2017